Perché un canale non riceve gli aggiornamenti dell'inventario?
Verifica questi problemi comuni se il tuo canale non riceve aggiornamenti dell'inventario:
Il canale non è collegato correttamente: Abilita il canale in Impostazioni canale
Mappature di tariffe mancanti: Assicurati che tutte le tariffe delle tue camere siano mappate al canale
Tariffa camera del canale disabilitata: Vai su Distribuzione > Canali > Modifica mappatura tariffe > Configura sulla tariffa disabilitata > correggi gli errori di configurazione > imposta Iniziare aggiornamento canale su Sì
Restrizioni del canale: Alcuni canali bloccano gli aggiornamenti per tariffe derivate o pacchetti; consigliamo di verificare le restrizioni direttamente con il canale.
Limitazioni delle funzionalità: Alcuni canali non supportano tutti i tipi di aggiornamento; controlla se questi devono essere gestiti nell'extranet del canale.
Perché la tariffa camera del mio canale è disabilitata?
Una tariffa camera del canale disabilitata indica un conflitto nelle impostazioni.
Noterai:
Tariffa in grigio nella Mappatura tariffe delle camere
Un messaggio di errore che spiega il conflitto nella configurazione della tariffa
Notifica email (se hai abilitato le notifiche)
Per risolvere:
Vai su Distribuzione > Canali
Seleziona Modifica mappatura tariffe
Fai clic su Configura sulla tariffa disabilitata
Correggi l'errore di configurazione
Imposta Iniziare aggiornamento canale su Sì
Abilita le notifiche email riguardanti le tariffe disabilitate tramite il nome della tua struttura > Il mio account.
Perché una tariffa camera esiste sul canale ma non appare nelle mie opzioni di mappatura?
Una tariffa potrebbe mancare dalle tue opzioni di mappatura perché:
È stata creata di recente: Le nuove tariffe impiegano fino a 60 minuti per apparire nella piattaforma
Il tuo elenco tariffe deve essere aggiornato: Fai clic su Aggiorna accanto a Tariffe mappate
La tariffa è inattiva: Controlla se la tariffa è attiva nell'extranet del canale
Per ottenere l'elenco più aggiornato delle tariffe camera da mappare:
Vai su Distribuzione > Canali
Fai clic sul pulsante con i tre puntini accanto al canale
Scegli Modifica mappatura tariffe
Fai clic su Aggiorna accanto a Tariffe mappate
Attendi qualche minuto per completare l'aggiornamento
Come aggiorno o riattivo la mia mappatura per risolvere problemi di sincronizzazione?
Per avviare un aggiornamento e inviare l'inventario al canale:
Vai su Distribuzione > Canali
Fai clic sul pulsante con i tre puntini accanto al canale
Scegli Modifica mappatura tariffe
Fai clic su Configura sulla tariffa camera pertinente
Fai clic su Salva (anche senza apportare modifiche)
Questa azione spesso risolve i problemi di sincronizzazione ristabilendo la connessione.
Se disattivo una tariffa camera, questo interromperà le vendite sul canale?
No, la disabilitazione impedisce solo a Little Hotelier di inviare aggiornamenti al canale. La tariffa rimane visibile e prenotabile sul canale.
Per interrompere la vendita di una tariffa disabilitata:
Fai clic su Configura sulla tariffa camera del canale, poi Salva
Applica restrizioni all'inventario: Imposta un blocco vendite tramite la griglia dell’inventario
Elimina la tariffa dall'extranet del canale
Solo per Airbnb, la disabilitazione di una tariffa disattiverà l'annuncio sul canale.
Posso ricevere prenotazioni senza inviare aggiornamenti dell'inventario?
Sì, puoi creare una connessione monodirezionale solo per le prenotazioni:
Mappa la tua tariffa camera al canale
Mantieni "Iniziare aggiornamento canale" impostato su No
Questo richiede la gestione manuale dell'inventario sul canale e aumenta il rischio di overbooking.
Tutti i canali gestiscono l'occupazione allo stesso modo?
No, i canali gestiscono l'occupazione in modo diverso:
Little Hotelier: Consente di impostare l'occupazione sia a livello di tipologia di camera che di tariffa camera
Alcuni canali gestiscono l'occupazione solo a livello di tipologia di camera
Nota: Non creare mai tariffe camera separate per diverse occupazioni (singola, doppia, tripla) sul canale, questo crea disponibilità multiple per la stessa tipologia di camera e può aumentare gli overbooking.