Aggiornamenti di inventario supportati da SynXis
Aggiornamenti supportati:
Tariffe e occupazione (tariffe nella griglia dell'inventario, tariffa adulto extra, tariffa bambino extra, sconto per ospite singolo e modificatore della tariffa doppia)
Disponibilità
Soggiorno minimo / soggiorno minimo all'arrivo
Soggiorno min/max in base all'intera durata
Soggiorno massimo
Stop sell
Chiuso arrivi (CTA)
Chiuso partenze (CTD)
Note:
SynXis ha un periodo massimo di aggiornamento dell'inventario di 372 giorni
Per impostazione predefinita, il soggiorno minimo e massimo verranno inviati a SynXis come soggiorno all'arrivo anziché come soggiorno in base all'intera durata
Prima di connetterti
Assicurati di avere un account SynXis e di aver configurato la tua struttura in SynXis
Crea camere e tariffe nell'Extranet di SynXis, in modo che corrispondano alla configurazione della tua piattaforma
Connetti a SynXis
Contatta il tuo account manager di SynXis per richiedere una connessione XML con SiteMinder. SynXis abiliterà la connessione e fornirà a SiteMinder le credenziali XML, il codice struttura e la valuta predefinita in SynXis.
In Little Hotelier, vai su Distribuzione > Canali > cerca e clicca su SynXis > segui i passaggi per connetterti
Nota: Le credenziali XML sono diverse dai tuoi dati di accesso SynXis.
Aggiorna le impostazioni del canale SynXis
Una volta attivata la connessione con SynXis, puoi aggiornare le impostazioni del canale:
Vai su Distribuzione > Canali
Trova SynXis e clicca sul pulsante con i puntini di sospensione (pulsante con tre punti)
Seleziona Aggiorna impostazioni canale
SynXis supporta l'impostazione del canale Moltiplicatore tariffe, nonché le seguenti impostazioni avanzate:
Hotel enterprise
Elabora prenotazioni per codice camera
Usa soggiorno min/max in base all'intera durata
Hotel enterprise
Se il tuo hotel è classificato come hotel enterprise in SynXis, seleziona Sì per Hotel enterprise nelle impostazioni del canale.
Elabora prenotazioni per codice camera
L'impostazione del canale Elabora prenotazioni per codice camera determina come vengono gestite le prenotazioni quando le tariffe delle camere in SynXis non corrispondono esattamente a quelle mappate in Little Hotelier.
Se abilitata: Le prenotazioni verranno confermate solo se sia il codice camera che il piano tariffario corrispondono a quanto mappato. In assenza di corrispondenza esatta, la prenotazione non verrà elaborata e dovrai gestirla manualmente.
Se disabilitata: L'elaborazione delle prenotazioni è più flessibile. Verrà prima tentata una corrispondenza utilizzando sia il codice camera che il piano tariffario. Se non viene trovata una corrispondenza esatta, verrà utilizzata un'opzione di riserva, se impostata. Se non è disponibile alcuna opzione di riserva, verrà selezionata la prima camera disponibile. Questo aiuta a garantire che le prenotazioni vengano elaborate anche se non tutti i piani tariffari sono mappati.
Puoi impostare un fallback di mappatura prenotazioni per ogni tariffa del canale nella configurazione della tariffa del canale. Vai su Distribuzione > Canali, clicca sul pulsante con i puntini di sospensione (pulsante con tre punti) per SynXis, seleziona Modifica mappatura tariffe camera > clicca sulla tariffa del canale e seleziona Configura > imposta l'opzione Fallback mappatura prenotazioni, poi clicca su Salva.
Usa soggiorno min/max in base all'intera durata
Esistono due tipi di soggiorno minimo:
Soggiorno min/max in base all'intera durata: Impostato nelle impostazioni del canale. Se alle date di soggiorno si applicano valori di soggiorno minimo diversi, questa impostazione garantisce che il valore maggiore venga applicato alle prenotazioni.
Soggiorno minimo all'arrivo: Impostato nell'inventario
Esempio per il soggiorno min/max in base all'intera durata:
Una prenotazione verrà effettuata tramite SynXis per il 15-17 agosto
Un valore di soggiorno minimo in base all'intera durata di 3 notti si applica il 15 e 16 agosto
Poiché il periodo di soggiorno minimo in base all'intera durata di 3 notti si applica alla prenotazione, è necessario aggiungere una terza notte per poter completare la prenotazione
Se Usa soggiorno min/max in base all'intera durata è impostato su No: Il tuo soggiorno minimo verrà inviato a SynXis come soggiorno minimo all'arrivo. Questa regola definisce il periodo di soggiorno minimo per le prenotazioni in base al minimo della data di check-in.
Esempio per il soggiorno minimo all'arrivo:
Una prenotazione verrà effettuata tramite SynXis per il 15-17 agosto
C'è un valore di soggiorno minimo all'arrivo di 2 notti il 15 agosto e di 3 notti il 16 agosto
Poiché il soggiorno minimo è definito dalla data di check-in, il soggiorno di due notti sarà possibile
Mappa su SynXis
Per mappare le tariffe delle camere su SynXis:
Vai su Distribuzione > Canali
Trova SynXis e clicca sul pulsante con i puntini di sospensione (pulsante con tre punti)
Seleziona Modifica mappatura tariffe camera, che ti porterà alla pagina Mappatura tariffe camera
Clicca su Mappa su SynXis sulla tariffa camera che vuoi mappare
Configura le impostazioni per la tariffa del canale
Clicca su Salva
Abilita SynXis
Una volta mappate tutte le tariffe camera richieste e verificato che disponibilità, tariffe e restrizioni siano corrette, abilita SynXis per iniziare a inviare gli aggiornamenti dell'inventario.
Per abilitare SynXis:
Vai su Distribuzione > Canali
Trova SynXis e clicca sul pulsante con i puntini di sospensione (pulsante con tre punti)
Seleziona Aggiorna impostazioni canale
Clicca su Abilita connessione a SynXis
Una volta abilitato SynXis, contatta direttamente SynXis per confermare che la connessione a Little Hotelier è completa e che tutte le tue tariffe sono state mappate.
Risoluzione dei problemi di mappatura SynXis
Perché non riesco a trovare la tariffa del canale SynXis nel menu a discesa?
Se una tariffa del canale SynXis non compare nel menu a discesa durante la mappatura, o se alcune camere scompaiono dall'elenco dopo aver mappato la prima, la causa è la presenza di codici PMS duplicati nel tuo Extranet SynXis. Quando due piani tariffari condividono lo stesso codice PMS, il sistema non riesce a visualizzare correttamente quelle tariffe del canale per la mappatura.
Per risolvere il problema, dovrai assegnare un codice PMS univoco a ciascun piano tariffario in SynXis.
Come si correggono i codici PMS duplicati in SynXis?
Per aggiornare autonomamente i codici PMS nell'Extranet SynXis:
Accedi all'Extranet SynXis con le credenziali della tua struttura.
Vai su Setup > Rates > Rate Configuration.
Clicca per modificare il piano tariffario che vuoi verificare.
Controlla il codice PMS e verifica che non sia duplicato da un altro piano tariffario.
Aggiorna il codice PMS per renderlo univoco.
Clicca su Salva.
Ripeti l'operazione per gli altri piani tariffari con codici PMS duplicati.
Una volta che tutti i codici PMS sono univoci, torna al menu a discesa della mappatura: tutte le tariffe del canale SynXis verranno visualizzate correttamente.
💡 Se hai bisogno di aiuto per aggiornare i codici PMS, contatta direttamente il supporto SynXis. Spiega che a diversi piani tariffari sono stati assegnati codici PMS duplicati e richiedi che a ciascun piano tariffario venga assegnato un codice PMS univoco. Una volta che SynXis conferma le modifiche, le tariffe compariranno nel menu a discesa della mappatura.