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Mappa i piani tariffari a un canale

Come mappare, aggiornare o scollegare i tuoi piani tariffari con quelli dei canali collegati.

Mappa le tue tariffe delle camere ai tuoi canali in Distribuzione > Canali per inviare e ricevere aggiornamenti di inventario e prenotazioni. Questo previene overbooking e prenotazioni mancate.

Prima di iniziare la mappatura

  • Crea le tariffe delle camere in Camere e tariffe > Piani tariffari

  • Crea tariffe delle camere corrispondenti nell'extranet del tuo canale

Mappa le tue tariffe delle camere a un canale

  1. Vai su Distribuzione > Canali

  2. Fai clic sul pulsante con i tre puntini (pulsante ellissi) accanto al canale

  3. Seleziona Modifica mappatura tariffe della camera

  4. Usa i filtri per trovare la tariffa che vuoi mappare. Imposta l'interruttore Stato mappatura su Non mappata, Mappata o Tutte; cerca tra Tariffe della camera del channel manager o Tariffe della camera del canale; e visualizza e raggruppa per Piano tariffario (l'impostazione predefinita) o Tipologia di camera.

  5. Trova la tariffa della tua piattaforma nella colonna Channel manager a sinistra, quindi a destra fai clic su Mappa a [nome canale]

  6. Fai clic su Sì per iniziare ad aggiornare il canale

  7. Seleziona la tariffa del canale corrispondente dal menu a tendina

  8. Rivedi e inserisci eventuali impostazioni aggiuntive per la tariffa del canale

  9. Fai clic su Salva

Dopo aver mappato una tariffa della camera a un canale, verrà creata una "tariffa della camera del canale".

Nota: le tipologie di tariffa aggiuntive (come le tariffe pacchetto, derivate o collegate) non compariranno nel filtro Non mappate una volta mappata la tariffa. Per trovarle, fai clic sulla tariffa nella colonna Channel manager e seleziona Mappa a [nome canale], quindi scegli una tipologia di tariffa diversa dal menu a tendina.

Mappa una singola tariffa della camera

Per un modo semplice di mappare una singola tariffa della camera, ad esempio per nuovi piani tariffari o tariffe promozionali che aggiungi, puoi eseguire la mappatura dalla pagina dei piani tariffari:

  1. Vai su Camere e tariffe > Piani tariffari

  2. Fai clic sulla tariffa della camera

  3. Seleziona Mappa al canale > scegli il tuo canale, quindi salva la configurazione della tariffa del canale

Se hai creato una tariffa della camera corrispondente nell'extranet del tuo canale ma non riesci a visualizzarla durante la mappatura, assicurati che la tariffa sia attiva nell'extranet del canale e attendi almeno 60 minuti.

Controlla la tua mappatura

Dopo la mappatura, verifica che:

  • Tutte le tariffe delle camere necessarie siano mappate al canale

  • Le tariffe e le restrizioni corrette compaiano nella tua griglia dell'inventario

  • Il canale sia attivo in Impostazioni canale

Verifica che tutte le tue tariffe siano mappate correttamente:

  1. Vai su Distribuzione > Canali

  2. Seleziona Modifica mappatura tariffe della camera

  3. Usa l'interruttore Stato mappatura per selezionare Non mappata

  4. Verifica che tutte le tariffe necessarie siano mappate

Verifica la presenza di tariffe non mappate o disattivate

⚠️ Tariffe non mappate: se trovi tariffe non mappate, puoi:

  • Creare tariffe corrispondenti nella tua piattaforma per continuare a venderle

  • Rimuoverle dall'extranet del tuo canale

⚠️ Tariffe disattivate: una tariffa può disconnettersi automaticamente (disattivarsi) a causa di una configurazione errata o di un conflitto tra determinate impostazioni. Se sono presenti tariffe del canale disattivate, passa il mouse sull'icona di disattivazione (icona di avviso a triangolo rosso/giallo) nell'elenco di mappatura per visualizzare il messaggio di errore. Risolvi l'errore, quindi riattiva la tariffa:

  1. Fai clic sulla tariffa del canale > fai clic su Configura.

  2. Assicurati che "Inizia ad aggiornare il canale" sia impostato su Sì.

  3. Fai clic su Salva.

Perché devo mappare una tariffa se non supporta alcun aggiornamento dell'inventario?

Alcune tipologie di tariffa, come le tariffe pacchetto, derivate e collegate, non supportano alcun aggiornamento dell'inventario perché ereditano prezzi e restrizioni da una tariffa principale gestita dal canale. Devi comunque mapparle per garantire che le prenotazioni effettuate con queste tariffe vengano recapitate alla tua piattaforma.

💡 Imposta comunque Inizia ad aggiornare il canale su Sì per queste tariffe.

Verifica quali dati sono supportati per una tariffa del canale:

  1. Vai su Distribuzione > Canali.

  2. Fai clic sul pulsante con i tre puntini (pulsante ellissi) accanto al canale.

  3. Seleziona Modifica mappatura tariffe della camera.

  4. Fai clic su una tariffa del canale > fai clic su Configura.

  5. I dati supportati compariranno in blu sotto Dati supportati da questa tariffa del canale.

  6. I dati non supportati compariranno in grigio sotto Dati non supportati da questa tariffa del canale.

Verifica le tue tariffe e restrizioni

Per verificare che l'inventario delle tue tariffe mappate sia corretto:

  1. Vai su Distribuzione > Inventario

  2. Filtra per canale

  3. Verifica i valori di tariffe e restrizioni

Come e quando vengono inviati gli aggiornamenti a un canale?

Gli aggiornamenti vengono inviati a un canale automaticamente, purché il canale o la tariffa del canale supporti quella tipologia di aggiornamento dell'inventario. Una volta mappate le tue tariffe, con Inizia ad aggiornare il canale impostato su Sì e il canale attivo, tariffe, disponibilità e restrizioni vengono inviate al canale. Per confermare che un aggiornamento supportato sia andato a buon fine, attendi circa 30 minuti, quindi controlla l'extranet del canale.

Se hai completato tutti i passaggi (tariffe mappate, canale attivo e valori corretti in Little Hotelier) ma il canale continua a mostrare dati errati o mancanti, contatta il nostro team di assistenza per un aggiornamento manuale del canale.

Attiva il canale

Dopo aver mappato tutte le tariffe delle camere necessarie e verificato che tariffe, disponibilità e restrizioni siano corrette, attiva il canale per iniziare a vendere.

Per attivare il canale:

  1. Vai su Distribuzione > Canali

  2. Trova il canale e fai clic sui tre puntini (pulsante ellissi)

  3. Seleziona Aggiorna impostazioni canale

  4. Fai clic su Attiva la connessione a [nome canale]

Gestisci le tue tariffe della camera del canale

Aggiorna una tariffa della camera del canale

Per aggiornare le impostazioni di una tariffa della camera del canale esistente:

  1. Vai su Distribuzione > Canali

  2. Fai clic sul pulsante con i tre puntini (pulsante ellissi) accanto al canale

  3. Seleziona Modifica mappatura tariffe della camera

  4. Fai clic sulla tariffa del canale

  5. Fai clic su Configura

  6. Aggiorna le tue impostazioni

  7. Fai clic su Salva

Disconnetti una tariffa del canale

  1. Vai su Distribuzione > Canali

  2. Fai clic sul pulsante con i tre puntini (pulsante ellissi) accanto al canale

  3. Seleziona Modifica mappatura tariffe della camera

  4. Fai clic sulla tariffa del canale

  5. Fai clic su Disconnetti dal canale

  6. Rivedi l'avviso e fai clic su Disconnetti

Note:

  • Disconnettere una tariffa interrompe tutti gli aggiornamenti dell'inventario da Little Hotelier al canale, ma la tariffa rimane sul canale

  • Rimuovi la tariffa della camera dall'extranet del canale prima di disconnetterla da Little Hotelier

  • Puoi sempre rimappare una tariffa del canale in un secondo momento, se necessario

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