Expedia Group è una delle più grandi aziende di viaggi online al mondo e consente ai viaggiatori di prenotare strutture ricettive, voli, case vacanza e autonoleggi tramite un’unica piattaforma. Quando ti connetti a Expedia tramite Little Hotelier, la tua struttura viene distribuita nell’ecosistema di Expedia Group, che include brand come Expedia.com, Hotels.com e Wotif.

💡 Nota: per gestire i brand di Expedia Group sui quali pubblicare la tua struttura, contatta direttamente Expedia.

La connessione al canale Expedia supporta i seguenti aggiornamenti dell’inventario, ma non tutti i tipi di inventario sono supportati per ogni tariffa del canale. Ad esempio, tariffe e restrizioni non sono supportate per i pacchetti o le tariffe derivate, perché sono collegate alla tariffa master gestita tramite il canale. Quando esegui la mappatura, verifica i dati supportati e non supportati per ogni tariffa Expedia nella sezione Dati supportati da questa tariffa del canale / Dati non supportati da questa tariffa del canale.

Expedia consente un periodo massimo di aggiornamento dell’inventario di 730 giorni.

Devi creare un account Expedia prima di connettere il canale alla tua piattaforma Little Hotelier. Crea un account qui.

Prima della connessione, crea le tipologie di camera e i piani tariffari nell’extranet di Expedia. Configura impostazioni come i dettagli delle tipologie di camera, le impostazioni relative all’occupazione e i supplementi per gli ospiti aggiuntivi. Alcune impostazioni devono essere gestite direttamente nell’extranet di Expedia, tra cui i supplementi per gli ospiti aggiuntivi, gli acconti, le norme di cancellazione, i contenuti e le immagini. Per conoscere i passaggi esatti e per qualsiasi assistenza nell'aggiornamento dei dettagli nell'extranet, contatta direttamente il team di assistenza di Expedia.

Per visualizzare o aggiornare le impostazioni del canale Expedia:

Little Hotelier invia a questo indirizzo le e-mail di conferma e aggiornamento delle prenotazioni relative alla tua struttura per le prenotazioni Expedia. Queste e-mail vengono inviate da Little Hotelier per conto di Expedia. Per impostazione predefinita, Expedia non invia queste notifiche direttamente alla tua struttura. Expedia potrebbe inviare una propria e-mail di conferma separata, che non corrisponde alla notifica di Little Hotelier. Per verificare se puoi ricevere notifiche direttamente anche da Expedia, contatta Expedia.

💡 Se non ricevi una notifica, verifica innanzitutto che l’indirizzo e-mail per le prenotazioni sia corretto nelle impostazioni del canale e che la tariffa fosse mappata al momento della prenotazione. Little Hotelier non può inviare e-mail di conferma per le prenotazioni che contengono tariffe non mappate. Se entrambi i dati sono corretti, la causa più comune è il tuo provider di posta elettronica, soprattutto se utilizzi un dominio e-mail personalizzato. Contatta il provider di posta elettronica o il team IT per verificare che le e-mail provenienti da Little Hotelier non vengano bloccate, filtrate o rifiutate.

Puoi applicarlo a livello di canale per tutte le tariffe delle camere oppure a livello di tariffa del canale solo per tariffe specifiche.

Verifica che la valuta di base della tua struttura sia impostata correttamente in Configurazione > Impostazioni struttura. Se la conversione valuta è attivata, seleziona il codice valuta nelle impostazioni del canale Expedia. La valuta nella tua piattaforma deve corrispondere a quella impostata nell’extranet di Expedia.

Attiva questa opzione per aggiungere la percentuale di commissione del canale all’importo totale della prenotazione. Questa impostazione influisce sui totali delle prenotazioni inviati anche al tuo PMS per le tariffe nette.

Questa impostazione è disponibile solo per le strutture che aderiscono al programma Expedia Traveller Preference (ETP):

⚠️ Questa impostazione non gestisce altri tipi di tariffe aggiuntive, tra cui le tariffe collegate, i pacchetti o le tariffe Corporate. Mappa sempre separatamente questi tipi di tariffe aggiuntivi, come le tariffe collegate.

Dopo aver mappato tutte le tariffe delle camere necessarie e aver verificato che disponibilità, tariffe e restrizioni siano corrette, attiva il canale per iniziare a inviare gli aggiornamenti dell’inventario.

Per attivare la connessione al canale Expedia: