Little Hotelier Pay offre accrediti giornalieri per una gestione semplificata. Quando viene elaborato un pagamento, tutti i fondi accumulati durante la giornata vengono raccolti e trattenuti. Eventuali rimborsi emessi vengono detratti dal totale e successivamente i fondi vengono trasferiti sul tuo conto bancario in un unico bonifico giornaliero.
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Informazioni sugli accrediti
Panoramica account
Mostra le informazioni principali sui tuoi fondi:
Saldo totale: Totale dei fondi disponibili e del saldo in sospeso
In transito: Fondi in trasferimento verso il tuo conto bancario
Accrediti futuri: Totale dei fondi ancora da accreditare
Arrivo previsto: Data prevista di arrivo dell'accredito sul tuo conto bancario.
Nota: Per le strutture che elaborano pagamenti in EUR o GBP, gli accrediti vengono ora avviati lo stesso giorno della data di arrivo prevista. Vedrai un pagamento In transito solo per un breve periodo e vedrai un altro accredito In transito solo il giorno successivo quando viene avviato un nuovo accredito.
Dettagli accredito
Quando visualizzi i singoli accrediti, puoi vedere:
Stato (Da accreditare, In transito, Pagato, Non riuscito o Annullato)
Riepilogo delle transazioni inclusi (Pagamenti, Rimborsi e Adeguamenti) e relative commissioni
Transazioni correlate
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Accrediti non riusciti
I fondi ricevuti dall'ospite non vengono emessi come accrediti individuali; vengono invece conservati nel saldo del tuo account di Little Hotelier Pay. Questo saldo è la somma di tutti i fondi ricevuti da tutti gli ospiti nel giorno corrente, incluse le rettifiche ma al netto dei rimborsi. Questo saldo viene poi accreditato sul conto bancario collegato alla tua struttura una volta al giorno.
Motivi comuni di accrediti non riusciti
Un accredito non riuscito può derivare da una delle seguenti situazioni:
Un deposito (accredito) non riuscito sul tuo conto bancario, spesso causato da dati bancari errati. (Visualizza il conto bancario collegato alla tua struttura in Pagamenti > Accrediti > colonna Conto collegato. Per apportare modifiche al tuo conto bancario collegato, contatta il nostro team di assistenza)
Un addebito non riuscito dal tuo conto bancario (supponendo che la ricarica automatica sia attiva)
Quando un accredito o una ricarica automatica non vanno a buon fine, riceverai un'e-mail che ne spiega il motivo. Tutti gli altri accrediti non verranno elaborati finché un accredito non riuscito non sarà stato risolto.
Per risolvere un accredito non riuscito:
Verifica che i dati del tuo conto bancario siano corretti (Pagamenti > Accrediti > colonna Conto collegato)
Assicurati che ci siano fondi disponibili nel tuo conto bancario
Se i tuoi dati bancari sono errati, contatta il nostro team di assistenza e chiedi di correggere i dettagli in modo che l'accredito possa essere tentato nuovamente