Little Hotelier Pay è la nostra soluzione di pagamento completamente integrata e sicura per le strutture di piccole dimensioni. Elabora i pagamenti, gestisci transazioni e pagamenti, invia richieste di pagamento e configura pagamenti automatici – tutto in un unico posto. Ottieni informazioni in tempo reale e semplifica qualsiasi processo di riconciliazione e tenuta dei registri.

Puoi visualizzare le commissioni per Little Hotelier Pay:

Gli utenti amministratori possono seguire i passaggi indicati di seguito:

Potremmo esaminare i dettagli della tua struttura prima dell'attivazione. Riceverai la conferma via email entro un giorno lavorativo.

Una volta attivato Little Hotelier Pay, puoi elaborare i pagamenti per le prenotazioni.

I pagamenti sono accettati nella valuta locale della tua struttura.

Per aggiornare i dati del conto bancario o richiedere il passaggio da pagamenti giornalieri a mensili, invia un'email al nostro team di supporto con le seguenti informazioni:

Gli utenti generali possono elaborare i pagamenti e visualizzare i dati delle carte di credito.

Il pagamento viene inviato lo stesso giorno in cui viene ricevuto un pagamento.

Il saldo del tuo account Little Hotelier Pay (che corrisponde alla somma di tutti i fondi ricevuti da tutti gli ospiti nella giornata corrente, incluse le rettifiche ma al netto dei rimborsi) verrà erogato sul conto bancario collegato alla tua struttura una volta al giorno. Il pagamento dovrebbe arrivare sul tuo conto bancario entro 2–7 giorni lavorativi, a seconda della tua banca e della tua posizione.

Nota: Per il primo pagamento, prevedi un tempo aggiuntivo mentre verifichiamo i tuoi dati di pagamento.

Per le prenotazioni:

Per il terminale virtuale:

Nota: I rimborsi devono essere emessi entro 90 giorni dall'elaborazione del pagamento.

Non viene applicata alcuna commissione alla transazione di rimborso, tuttavia la commissione della transazione originale non verrà rimborsata.

I gateway di pagamento di terze parti come PayPal applicano commissioni di elaborazione proprie.

Un reclamo per il pagamento (chargeback) si verifica quando il titolare della carta contesta un pagamento presso la propria banca o l'emittente della carta. L'emittente della carta elabora quindi un rimborso per stornare il pagamento.

Se viene avviato un reclamo per il pagamento:

I reclami per il pagamento si differenziano dai rimborsi standard in quanto sono avviati dalla banca del titolare della carta, non dalla tua struttura.

Quando abilitata, la ricarica automatica trasferisce automaticamente fondi dal tuo conto bancario quando il saldo raggiunge zero, assicurandoti di poter continuare a elaborare rimborsi.

Un link di pagamento sicuro inviato agli ospiti, che consente loro di effettuare il pagamento con la carta preferita tramite una pagina web sicura.

Per ottenere la fattura fiscale mensile di Little Hotelier Pay:

Nota: Le fatture relative all'attività del mese precedente sono disponibili a partire dal terzo giorno lavorativo di ogni mese.

I dati della carta devono essere elaborati entro sette giorni dal checkout, dopo i quali vengono eliminati automaticamente per rispettare i requisiti dello Standard di sicurezza dei dati delle carte di pagamento (PCI DSS).

Potrebbe essere richiesta una verifica aggiuntiva a causa degli obblighi di identificazione del cliente (KYC), che variano da paese a paese e possono includere:

Nota: I requisiti sono indicati nel modulo di attivazione. Informazioni aggiuntive potrebbero essere richieste periodicamente per mantenere la conformità con i nostri organismi di regolamentazione e partner bancari.

Per stampare la conferma di pagamento di una transazione Little Hotelier Pay:

Little Hotelier Pay è la nostra soluzione di pagamento integrata, sviluppata specificamente per gli hotel. Per offrirti un'elaborazione dei pagamenti sicura e affidabile, abbiamo stretto una partnership con Stripe – uno dei principali provider di infrastrutture di pagamento al mondo.

Ecco come funziona:

In poche parole: Little Hotelier Pay è la tua soluzione di pagamento completa progettata per gli hotel, mentre Stripe lavora dietro le quinte come processore di pagamento sicuro, gestendo le transazioni con carte, la conformità e i metodi di pagamento globali.

Questo significa che ottieni:

I tuoi fondi vengono elaborati in modo sicuro e accreditati direttamente sul tuo conto bancario designato in base alla tua pianificazione dei pagamenti.