Mengapa channel tidak menerima pembaruan inventaris?
Periksa masalah umum ini jika channel tidak menerima pembaruan inventaris:
Channel tidak terhubung dengan benar: Aktifkan channel di pengaturan channel
Pemetaan tarif hilang: Pastikan semua tarif kamar dipetakan ke channel tersebut
Tarif kamar untuk channel yang dinonaktifkan: Buka Distribusi > Channel > Edit pemetaan tarif kamar > Konfigurasikan pada tarif yang dinonaktifkan > perbaiki kesalahan konfigurasi > atur Mulai memperbarui channel ke Ya
Batasan channel: Beberapa channel memblokir pembaruan untuk tarif turunan atau paket - verifikasi dengan mitra channel
Batasan fitur: Channel tertentu tidak mendukung semua jenis pembaruan - periksa apakah ini harus dikelola di ekstranet channel
Mengapa tarif kamar channel saya dinonaktifkan?
Tarif kamar channel yang dinonaktifkan menunjukkan adanya konflik pengaturan. Anda akan melihat:
Tarif berwarna abu-abu di Pemetaan Tarif Kamar
Pesan kesalahan yang menjelaskan konflik dalam konfigurasi tarif
Pemberitahuan email (jika Anda telah mengaktifkan pemberitahuan)
Untuk menyelesaikan hal ini:
Navigasi ke Distribusi > Channels
Pilih Edit pemetaan tarif kamar
Klik Konfigurasi pada tarif yang dinonaktifkan
Perbaiki konfigurasi yang eror
Atur Mulai memperbarui channel ke Ya
Aktifkan pemberitahuan email mengenai tarif yang dinonaktifkan melalui Nama properti > Akun saya.
Mengapa tarif kamar ada di channel tetapi tidak muncul di opsi pemetaan saya?
Tarif mungkin tidak ada dalam opsi pemetaan karena:
Baru saja dibuat: Tarif baru memerlukan waktu hingga 60 menit untuk muncul
Daftar tarif perlu disegarkan: Klik Segarkan di samping Tarif yang dipetakan
Tarif tidak aktif: Periksa apakah tarif aktif di ekstranet channel
Dapatkan daftar tarif kamar channel terkini yang dapat dipetakan:
Navigasi ke Distribusi > Channels
Klik elipsis (tiga titik) di sebelah channel
Pilih Edit pemetaan tarif kamar
Klik Refresh di samping Tarif yang dipetakan
Tunggu beberapa menit hingga pembaruan selesai
Bagaimana cara memperbarui atau menyegarkan pemetaan saya untuk memperbaiki masalah sinkronisasi?
Untuk memicu penyegaran dan membantu mendorong inventaris ke channel:
Navigasi ke Distribusi > Channels
Klik elipsis (tiga titik) di sebelah channel
Pilih Edit pemetaan tarif kamar
Klik Konfigurasi pada tarif kamar channel yang relevan
Klik Simpan (bahkan tanpa membuat perubahan apa pun)
Tindakan ini sering kali menyelesaikan masalah sinkronisasi dengan membangun kembali koneksi.
Apakah menonaktifkan tarif kamar channel akan menghentikan penjualan di channel tersebut?
Tidak - menonaktifkannya hanya mencegah Little Hotelier mengirimkan pembaruan ke channel tersebut. Tarifnya tetap terlihat dan dapat dipesan di channel tersebut.
Untuk berhenti menjual tarif yang dinonaktifkan:
Klik Konfigurasi pada tarif kamar channel, lalu Simpan
Terapkan batasan inventaris: Tetapkan penghentian penjualan melalui kisi Inventaris
Hapus langsung: Hapus tarif dari ekstranet channel
Hanya untuk Airbnb, menonaktifkan tarif akan menonaktifkan listing di channel tersebut.
Bisakah saya menerima reservasi tanpa mengirimkan pembaruan inventaris?
Ya, Anda dapat membuat koneksi satu arah untuk reservasi saja:
Petakan tarif kamar ke channel
Tetap atur Mulai perbarui channel ke Tidak
Hal ini memerlukan pengelolaan inventaris secara manual di channel dan meningkatkan risiko kelebihan pemesanan.
Apakah semua channel menangani okupansi dengan cara yang sama?
Tidak, channel menangani okupansi secara berbeda:
Little Hotelier: Memungkinkan pengaturan okupansi pada tingkat tipe kamar dan tarif kamar
Beberapa channel hanya mengelola okupansi pada tingkat tipe kamar
Catatan: Jangan pernah membuat tarif kamar terpisah untuk okupansi berbeda (single, double, triple) di channel - ini menciptakan ketersediaan ganda untuk tipe kamar yang sama dan dapat meningkatkan pemesanan berlebih.