Yang terjadi saat Anda menonaktifkan channel
Saat Anda menonaktifkan koneksi channel, pembaruan inventaris berhenti dikirim dari platform Anda ke channel. Namun, menonaktifkan channel tidak secara otomatis:
Mengirim stop sell ke channel
Menghapus tarif Anda dari extranet channel
Menutup tarif atau ketersediaan Anda di channel
Pengecualian: Airbnb adalah satu-satunya channel yang secara otomatis menghapus tarif saat dinonaktifkan.
Anda harus mengelola atau menghapus tarif secara manual langsung di extranet channel (misalnya, Booking.com, Expedia) setelah menonaktifkan koneksi di platform Anda. Jika Anda tidak melakukan ini, properti Anda mungkin tetap menerima pesanan di channel meskipun Little Hotelier tidak lagi memperbarui inventaris.
Menonaktifkan koneksi channel
Untuk menonaktifkan atau memutuskan channel:
Buka Distribusi
Temukan channel yang ingin Anda nonaktifkan
Pilih Perbarui pengaturan channel
Klik Nonaktifkan koneksi ke [nama channel]
Catatan penting:
Menonaktifkan channel menghentikan pengiriman pembaruan inventaris dari Little Hotelier ke channel untuk semua tarif channel
Tindakan ini tidak mengirim stop sell atau menghapus tarif di extranet channel (kecuali untuk Airbnb)
Anda harus mengelola atau menghapus tarif secara manual langsung di extranet channel
Menonaktifkan satu tarif channel
Jika Anda hanya ingin memutuskan satu tarif channel tertentu, bukan seluruh channel:
Buka Distribusi
Temukan channel
Pilih tab Pemetaan tarif kamar
Klik tarif channel yang ingin Anda nonaktifkan
Pilih Putuskan dari channel
Menghapus channel yang dinonaktifkan
Untuk menghapus channel yang dinonaktifkan dari daftar Semua channel di platform Anda (Distribusi > Channel), hubungi tim dukungan kami. Sebelum meminta tim dukungan kami menghapus channel, perhatikan bahwa semua pemetaan dan data akan hilang secara permanen, dan Anda tidak akan dapat melihat reservasi sebelumnya dari channel tersebut. Permintaan harus berasal dari pengguna admin atau kontak utama properti Anda.
⚠️ Sebelum meminta penghapusan, nonaktifkan koneksi di Pengaturan channel dan hapus koneksi Little Hotelier dari extranet channel.
Sebelum mengajukan penghapusan, perhatikan bahwa:
Semua pemetaan dan data hilang secara permanen
Anda tidak akan dapat melihat reservasi sebelumnya dari channel tersebut
Penghapusan bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan
Tindakan ini tidak secara otomatis mengakhiri kontrak Anda dengan channel tersebut. Anda harus menghapus tarif kamar channel di extranet mereka
Jika Anda menghubungkan kembali Airbnb dengan akun host yang berbeda: nonaktifkan channel dan cabut token otorisasi terlebih dahulu, lalu hubungi tim dukungan kami untuk menghapus channel yang dinonaktifkan.