Yang terjadi saat Anda menonaktifkan channel
Menonaktifkan koneksi channel hanya menghentikan pengiriman pembaruan inventaris baru (ketersediaan, tarif, dan batasan) dari Little Hotelier ke channel. Ketersediaan, tarif, dan batasan yang sudah dikirim ke channel tetap ada dan masih bisa dipesan jika tidak dalam penghentian penjualan. Setelah koneksi dinonaktifkan, Anda perlu mengelola atau menghapus tarif secara manual langsung di ekstranet channel.
Menonaktifkan channel di Little Hotelier tidak otomatis:
mengirim penghentian penjualan ke channel,
menghapus tarif dari ekstranet channel,
menutup tarif atau ketersediaan di channel,
menghapus listing properti di channel,
menghapus channel dari daftar “Channel Saya/Semua channel”.
Pengecualian: Airbnb adalah satu-satunya channel yang otomatis menghapus tarif dari channel saat dinonaktifkan.
⚠️ Menonaktifkan channel tidak menghapusnya atau mengeluarkannya dari akun Anda. Channel tetap ada di daftar Channel Saya/Semua channel di channel manager. Hanya tim dukungan kami yang dapat menghapus channel yang dinonaktifkan. Permintaan harus datang dari pengguna Administrator atau kontak utama properti Anda.
⚠️ Penting: ketersediaan, tarif, dan batasan yang sudah dikirim ke channel tidak dihapus saat Anda menonaktifkannya. Periksa semuanya di ekstranet channel. Jika tidak, properti Anda mungkin tetap menerima pemesanan meskipun Little Hotelier sudah berhenti memperbarui inventaris.
Menonaktifkan koneksi channel
Untuk menonaktifkan atau memutuskan koneksi channel:
Buka Distribusi.
Cari channel yang ingin Anda nonaktifkan.
Pilih Perbarui pengaturan channel.
Klik Nonaktifkan koneksi ke [nama channel].
Catatan penting:
Menonaktifkan channel menghentikan pengiriman pembaruan inventaris dari Little Hotelier ke channel untuk semua tarif channel.
Tindakan ini tidak mengirim penghentian penjualan atau menghapus tarif di ekstranet channel (kecuali untuk Airbnb).
Selanjutnya, Anda perlu mengelola atau menghapus tarif secara manual langsung di ekstranet channel. Hubungi channel secara langsung untuk meminta bantuan mengelola tarif dan listing properti.
Menonaktifkan channel tidak menghapusnya dari daftar “Channel Saya/Semua channel”.
💡 Catatan: beberapa channel memakai satu koneksi untuk mendistribusikan ke beberapa merek konsumen (misalnya Expedia juga mencantumkan properti di Hotels.com dan Wotif). Untuk berhenti tampil di satu merek saja dalam grup seperti ini, hubungi channel utama (misalnya Expedia) secara langsung.
Bagaimana cara memutuskan koneksi satu tarif channel, bukan seluruh channel?
Anda dapat memutuskan koneksi satu tarif channel saja, tanpa memutuskan koneksi seluruh channel. Misalnya, untuk menghapus satu tarif dan tetap menghubungkan tarif lainnya.
Buka Distribusi.
Cari channel.
Pilih tab Pemetaan tarif kamar.
Klik tarif channel yang ingin Anda nonaktifkan.
Pilih Putuskan koneksi dari channel.
Bagaimana cara memutuskan koneksi Airbnb?
Untuk memutuskan koneksi Airbnb dengan benar:
Nonaktifkan channel terlebih dahulu di Distribusi > Channel > Airbnb > Pengaturan channel.
Cabut kunci otorisasi di tab pengaturan channel yang sama.
Atau cabut kunci otorisasi langsung di akun tuan rumah Airbnb Anda.
Bagaimana cara menghapus channel yang dinonaktifkan dari daftar Semua channel?
Perlu menghapus channel yang dinonaktifkan dari daftar Channel Saya/Semua channel di Distribusi > Channel Little Hotelier? Tim dukungan kami dapat melakukannya untuk Anda. Permintaan harus datang dari pengguna Administrator atau kontak utama properti Anda.
⚠️ Sebelum meminta penghapusan: nonaktifkan koneksi di Pengaturan channel, lalu hapus koneksi Little Hotelier dari ekstranet channel.
Sebelum menghubungi tim dukungan kami, perhatikan hal berikut:
Menghapus channel akan menghapus semua pemetaan dan data secara permanen. Tindakan ini tidak dapat dibatalkan.
Anda tidak akan bisa lagi melihat pemesanan sebelumnya dari channel tersebut.
Menghapus channel tidak mengakhiri kontrak Anda dengan channel. Anda harus menghapus tarif kamar di ekstranet channel.
Jika Anda menyambungkan kembali Airbnb dengan akun tuan rumah yang berbeda: nonaktifkan channel dan cabut kunci otorisasi terlebih dahulu, lalu hubungi tim dukungan kami untuk menghapus channel yang dinonaktifkan.