Pembaruan inventaris yang didukung SynXis
Pembaruan yang didukung:
Tarif dan hunian (tarif pada kotak ketersediaan, tarif dewasa tambahan, tarif anak tambahan, diskon tamu tunggal, dan pengubah tarif ganda)
Ketersediaan
Batasan masa inap minimum / masa inap minimum saat tiba
Batasan masa inap (stay through)
Masa inap maksimum
Stop sell
Tutup untuk kedatangan (CTA)
Tutup untuk kepergian (CTD)
Catatan:
SynXis memiliki periode pembaruan inventaris maksimum 372 hari
Secara default, masa inap minimum dan maksimum akan dikirim ke SynXis sebagai masa inap saat tiba, bukan stay through
Sebelum menghubungkan
Miliki akun SynXis dan siapkan properti Anda di SynXis
Buat kamar dan tarif di Extranet SynXis, sesuai dengan pengaturan di platform Anda
Menghubungkan ke SynXis
Hubungi manajer akun SynXis Anda untuk meminta koneksi XML dengan SiteMinder. SynXis akan mengaktifkan koneksi dan memberikan kredensial XML, kode properti, serta mata uang default di SynXis kepada SiteMinder.
Di Little Hotelier, buka Distribusi > Channel > cari dan klik SynXis > ikuti langkah-langkah untuk menghubungkan
Catatan: Kredensial XML berbeda dari detail login SynXis Anda.
Memperbarui pengaturan channel SynXis
Setelah koneksi dengan SynXis diaktifkan, Anda dapat memperbarui pengaturan channel:
Buka Distribusi > Channel
Temukan SynXis dan klik tombol elipsis (tombol tiga titik)
Pilih Perbarui pengaturan channel
SynXis mendukung pengaturan channel Pengali tarif, serta pengaturan lanjutan berikut:
Hotel enterprise
Proses pemesanan berdasarkan kode kamar
Gunakan batasan masa inap (stay through)
Hotel enterprise
Jika hotel Anda diklasifikasikan sebagai hotel enterprise di SynXis, pilih Ya untuk Hotel enterprise di pengaturan channel.
Proses pemesanan berdasarkan kode kamar
Pengaturan channel Proses pemesanan berdasarkan kode kamar menentukan cara pemesanan ditangani ketika tarif kamar di SynXis tidak persis sesuai dengan yang dipetakan di Little Hotelier.
Jika diaktifkan: Pemesanan hanya akan dikonfirmasi jika kode kamar dan paket tarif sesuai dengan yang dipetakan. Jika tidak ada kecocokan yang tepat, pemesanan tidak akan diproses dan perlu ditangani secara manual.
Jika dinonaktifkan: Pemrosesan pemesanan lebih fleksibel. Sistem akan terlebih dahulu mencoba menemukan kecocokan menggunakan kode kamar dan paket tarif. Jika tidak ditemukan kecocokan yang tepat, opsi fallback akan digunakan jika ada. Jika tidak ada fallback yang tersedia, kamar pertama yang tersedia akan dipilih. Ini membantu memastikan pemesanan diproses meskipun tidak semua paket tarif dipetakan.
Anda dapat menetapkan Fallback pemetaan pemesanan untuk setiap tarif channel dalam konfigurasi tarif channel. Buka Distribusi > Channel, klik tombol elipsis (tombol tiga titik) untuk SynXis, pilih Edit pemetaan tarif kamar > klik tarif channel dan pilih Konfigurasi > atur opsi Fallback pemetaan pemesanan, lalu klik Simpan.
Gunakan batasan masa inap (stay through)
Ada dua jenis masa inap minimum:
Batasan masa inap (stay through): Diatur dalam pengaturan channel. Jika nilai masa inap minimum yang berbeda diterapkan pada tanggal menginap mana pun, pengaturan ini memastikan nilai yang lebih besar diterapkan pada pemesanan.
Masa inap minimum saat tiba: Diatur dalam inventaris
Contoh batasan masa inap (stay through):
Pemesanan akan dilakukan melalui SynXis untuk 15–17 Agustus
Nilai stay through minimum 3 malam berlaku pada 15 dan 16 Agustus
Karena periode stay through minimum 3 malam berlaku untuk reservasi, malam ketiga harus ditambahkan agar pemesanan dapat diselesaikan
Jika Gunakan batasan masa inap (stay through) diatur ke Tidak: Masa inap minimum Anda akan dikirim ke SynXis sebagai masa inap minimum saat tiba. Aturan ini menetapkan periode masa inap minimum untuk pemesanan berdasarkan minimum tanggal check-in.
Contoh masa inap minimum saat tiba:
Pemesanan akan dilakukan melalui SynXis untuk 15–17 Agustus
Ada nilai masa inap minimum saat tiba 2 malam pada 15 Agustus dan 3 malam pada 16 Agustus
Karena masa inap minimum ditentukan oleh tanggal check-in, masa inap dua malam akan dimungkinkan
Pemetaan ke SynXis
Untuk memetakan tarif kamar ke SynXis:
Buka Distribusi > Channel
Temukan SynXis dan klik tombol elipsis (tombol tiga titik)
Pilih Edit pemetaan tarif kamar, yang akan membawa Anda ke halaman Pemetaan tarif kamar
Klik Petakan ke SynXis pada tarif kamar yang ingin Anda petakan
Konfigurasikan pengaturan untuk tarif channel
Klik Simpan
Mengaktifkan SynXis
Setelah memetakan semua tarif kamar yang diperlukan dan memverifikasi bahwa ketersediaan, tarif, dan batasan sudah benar, aktifkan SynXis untuk mulai mengirim pembaruan inventaris.
Untuk mengaktifkan SynXis:
Buka Distribusi > Channel
Temukan SynXis dan klik tombol elipsis (tombol tiga titik)
Pilih Perbarui pengaturan channel
Klik Aktifkan koneksi ke SynXis
Setelah mengaktifkan SynXis, hubungi SynXis langsung untuk mengonfirmasi bahwa koneksi ke Little Hotelier sudah lengkap dan semua tarif Anda telah dipetakan.
Mengatasi masalah pemetaan SynXis
Mengapa saya tidak dapat menemukan tarif channel SynXis di menu dropdown?
Jika tarif channel SynXis tidak muncul di menu dropdown saat pemetaan, atau jika beberapa kamar menghilang dari daftar kamar setelah Anda memetakan kamar pertama, ini disebabkan oleh kode PMS duplikat di Extranet SynXis Anda. Ketika dua paket tarif berbagi kode PMS yang sama, sistem tidak dapat menampilkan tarif channel tersebut dengan benar untuk pemetaan.
Untuk memperbaikinya, Anda perlu menetapkan kode PMS unik untuk setiap paket tarif di SynXis.
Bagaimana cara memperbaiki kode PMS duplikat di SynXis?
Untuk memperbarui kode PMS sendiri di Extranet SynXis:
Masuk ke Extranet SynXis menggunakan kredensial properti Anda.
Buka Setup > Rates > Rate Configuration.
Klik untuk mengedit paket tarif yang ingin Anda periksa.
Tinjau kode PMS dan konfirmasi bahwa kode tersebut tidak diduplikasi oleh paket tarif lain.
Perbarui kode PMS untuk membuatnya unik.
Klik Simpan.
Ulangi untuk paket tarif lain yang memiliki kode PMS duplikat.
Setelah semua kode PMS unik, kembali ke dropdown pemetaan — semua tarif channel SynXis akan muncul dengan benar.
💡 Jika membutuhkan bantuan untuk memperbarui kode PMS, hubungi dukungan SynXis langsung. Jelaskan bahwa kode PMS duplikat ditetapkan ke paket tarif yang berbeda, dan minta agar setiap paket tarif ditetapkan kode PMS unik. Setelah SynXis mengonfirmasi perubahan, tarif akan muncul di dropdown pemetaan.