Le rapport sur le taux d’occupation présente vos performances d’occupation sur la période qui vous intéresse. Utilisez-le pour repérer les tendances, identifier où vos chambres se remplissent et décider où concentrer vos efforts pour en remplir davantage. Il réunit également dans un seul rapport des informations essentielles, comme le nombre de clients et les principaux détails des réservations, afin que vous puissiez réagir plus vite en cas d’urgence et suivre plus facilement l’activité au quotidien.
Ouvrir le rapport sur le taux d’occupation
Pour ouvrir le rapport sur le taux d’occupation :
Accédez à Rapports.
Sélectionnez Opérationnels > Taux d’occupation.
Définissez la Plage de dates pour laquelle vous souhaitez consulter les données de taux d’occupation.
Choisissez un Type d’affichage : Quotidien, Hebdomadaire, Mensuel ou Annuel.
Qui peut y accéder ?
Le rapport sur le taux d’occupation est disponible pour les administrateurs et les utilisateurs généraux pour lesquels l’autorisation Rapports opérationnels est activée.
Filtrer le rapport sur le taux d’occupation
Filtrez le rapport sur le taux d’occupation par type de chambre, par jour ou selon que les chambres sont fermées ou non.
Pour filtrer par type de chambre, sélectionnez un type de chambre dans la liste Type de chambre, ou sélectionnez Tous les types de chambre pour afficher l’ensemble des types de chambre.
Pour filtrer par jour ou inclure les chambres fermées :
Cliquez sur l’icône de filtre à côté de Type de chambre.
Dans Plus de filtres, choisissez les Jours de la semaine que vous souhaitez afficher.
Activez ou désactivez l’option Inclure les chambres fermées.
Définir vos préférences pour le rapport sur le taux d’occupation
Définissez vos préférences pour le rapport sur le taux d’occupation afin de choisir les chiffres qui apparaissent dans le rapport et la façon dont le taux d’occupation est affiché avec un code couleur.
Pour choisir les chiffres à afficher :
Cliquez sur Préférences.
Sous Éléments inclus dans le rapport, sélectionnez les données à afficher : Chambres disponibles, Jour de la semaine, Chambres occupées, Clients, Revenu par chambre disponible (RevPAR), Prix journalier moyen (ADR) ou Revenus.
Cliquez sur Confirmer.
Pour modifier le code couleur du taux d’occupation :
Cliquez sur Préférences.
Sous Indicateurs de taux d’occupation, définissez votre Seuil de taux d’occupation faible, votre Plage de taux d’occupation moyen et votre Seuil de taux d’occupation élevé.
Cliquez sur Confirmer.
Les taux d’occupation sont ensuite affichés avec un code couleur selon les seuils que vous avez définis.
Consulter les informations sur les clients pour une date
Consultez les informations détaillées sur les clients qui correspondent au nombre de clients affiché pour n’importe quelle date.
Repérez la date souhaitée dans le rapport.
Cliquez sur le nombre de clients dans la colonne Clients.
Une fenêtre s’ouvre et affiche le nom, la référence, le type de chambre, le nombre de nuits, le canal et les revenus de chaque client.
⚠️ Le rapport sur le taux d’occupation n’affiche que les informations sur les clients renseignées dans vos réservations. Pour pouvoir utiliser la liste des clients en cas de situation d’urgence ou de sécurité, veillez à tenir à jour les informations sur les clients dans chaque réservation.
Exporter le rapport sur le taux d’occupation et la liste des clients
Exportez vers Excel le rapport sur le taux d’occupation ainsi que la liste des clients de n’importe quelle date.
Pour exporter le rapport, cliquez sur Exporter en haut du rapport sur le taux d’occupation.
Pour exporter la liste des clients d’une date :
Cliquez sur le nombre de clients dans la colonne Clients pour la date souhaitée.
Cliquez sur Exporter la liste des clients.