Générez un rapport de revenus pour connaître les revenus générés par votre établissement, répartis par chambre, type de chambre, plan tarifaire, canal, taxe ou suppléments.
Qu'est-ce qu'un rapport de revenus ?
Les rapports de revenus offrent un aperçu de la performance financière de votre établissement sur des périodes définies. Little Hotelier vous permet de générer des rapports de revenus sans limite de date, afin de consulter aussi bien les revenus passés que les revenus prévisionnels (futurs).
Types de rapports de revenus
Little Hotelier propose sept types de rapports de revenus pour vous aider à analyser différents aspects de la performance de votre établissement :
Récapitulatif : offre une vue consolidée du revenu total et de la situation financière globale de votre établissement, incluant toutes les réservations, avec ou sans attribution de chambre
Type de chambre : répartit les revenus par type de chambre. Identifiez les types de chambre les plus rentables et optimisez vos tarifs
Chambre : revenu par chambre physique, ainsi que le nombre de chambres vendues ou occupées pour chaque chambre
Tarif de chambre : répartit les revenus par tarif de chambre, pour vous aider à développer des stratégies marketing et tarifaires efficaces
Canal : analyse les revenus par source de réservation
Taxes : montant des taxes perçues, réparti par type de taxe
Suppléments : revenus générés par les articles et services supplémentaires proposés par votre établissement
Combien de chambres ai-je vendues ? Pour connaître le nombre de chambres vendues sur une période donnée, générez le rapport de revenus par chambre. Accédez à Rapports > Stratégique > Revenus > Chambre.
Générer un rapport de revenus
Pour générer un rapport de revenus, accédez à Rapports > Stratégique > Revenus et suivez ces étapes :
Accédez à Rapports
Cliquez sur Stratégique > Revenus
Sélectionnez l'un des sept types de rapport (Récapitulatif, Type de chambre, Chambre, Tarif de chambre, Canal, Taxes et Suppléments)
Dans Rechercher par, sélectionnez une recherche par date de séjour ou date de réservation
Sélectionnez les filtres de date (Date de début et Date de fin)
Laissez l'option Le revenu inclut la taxe décochée si vous souhaitez exclure la taxe du rapport
Cliquez sur Générer le rapport
Comment exporter un rapport de revenus ?
Pour exporter un rapport de revenus, cliquez sur Exporter afin de créer et télécharger le rapport sous forme de fichier CSV, que vous pouvez ouvrir dans une application de type tableur.
💡 Pour consulter le détail des tarifs par nuit d'une réservation, générez et exportez le rapport de revenus Récapitulatif et définissez votre plage de dates de manière à couvrir les dates de la réservation. Une fois le rapport exporté, recherchez la réservation et repérez la colonne Tarif par nuit pour connaître le tarif quotidien de chaque nuit.
⚠️ Les réservations de plusieurs nuits apparaissent sur plusieurs lignes dans le fichier exporté, chaque ligne indiquant un tarif nocturne distinct.
Définitions et calculs
* Cet élément du rapport n'est affiché que lorsque le rapport est filtré par date de séjour
Aucun total n'est fourni pour les indicateurs moyens (ADR, fenêtre de réservation, durée de séjour)
Élément du rapport | Description | Notes/calcul |
ADR | L'ADR ou prix journalier moyen mesure le prix moyen payé par chambre. | Calcul : Revenu des chambres / Nombre total de chambres vendues (ou occupées). |
Réservations annulées | Le nombre de réservations effectuées via ce canal et annulées au cours de la période sélectionnée. | Date de séjour : inclut uniquement les tarifs de chambre annulés pour les dates comprises dans la période sélectionnée (par exemple, du 1er au 31 décembre). Date de réservation : inclut les tarifs de toutes les annulations effectuées au cours de la période de réservation sélectionnée (par exemple, réservations effectuées entre le 1er et le 31 décembre). |
Canal | Le nom du canal connecté. | Direct correspond aux réservations en ligne effectuées depuis le moteur de réservation Little Hotelier. Extranet correspond aux réservations créées manuellement dans Little Hotelier. |
Suppléments | Le revenu total généré par les articles supplémentaires vendus. | Pour la date de séjour, les suppléments sont inclus selon leur catégorie (par réservation, par chambre, par personne), comptabilisés sur la première nuit de la réservation. Si cette première nuit se situe hors de la période du rapport, ces suppléments sont exclus du calcul. Les frais de surcharge liés à la carte bancaire sont exclus de tous les calculs. |
Fenêtre de réservation | Indique en moyenne combien de jours à l'avance cette chambre ou ce type de chambre est réservé(e) avant la date d'arrivée. | Calcul : Fenêtre de réservation totale / Nombre total de réservations. Date de séjour : moyenne du délai entre la date de réservation et la date d'arrivée pour les réservations comportant au moins une nuit dans la période sélectionnée. Date de réservation : moyenne du délai entre la date de réservation et la date d'arrivée pour toutes les réservations effectuées au cours de la période sélectionnée. |
Durée de séjour (LOS) | La durée de séjour correspond à la durée moyenne du séjour des clients dans votre établissement pour une période donnée. | Calcul : Durée de séjour totale / Nombre total de réservations. Date de séjour : moyenne de la durée de séjour pour les réservations comportant au moins une nuit dans la période sélectionnée. Date de réservation : moyenne de la durée de séjour pour toutes les réservations effectuées au cours de la période sélectionnée. |
Nuits | Le nombre total de nuitées vendues/occupées au cours de la période sélectionnée. |
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*Taux d'occupation | Le pourcentage de chambres disponibles occupées pour la période spécifiée. Les fermetures de chambre sont exclues du calcul. | Le taux d'occupation n'est affiché que lorsque le rapport est filtré par date de séjour. Calcul : Nuitées occupées / Nuitées disponibles totales. Où Nuitées disponibles totales = Nuitées totales (nombre de chambres x nombre de jours) moins les nuitées de fermeture (nombre de nuits concernées par une fermeture de chambre). |
Plan tarifaire | Le nom du plan tarifaire. | Personnalisé correspond aux réservations sans plan tarifaire attribué et pour lesquelles un tarif a été saisi manuellement. |
Réservations | Le nombre de réservations correspondant aux critères du rapport. | Date de séjour : comptabilise les réservations comportant au moins une nuit dans la période sélectionnée. Date de réservation : comptabilise toutes les réservations effectuées au cours de la période sélectionnée. |
Revenu | Le revenu total de la chambre / du type de chambre / du plan tarifaire, ainsi que tous les frais liés aux personnes supplémentaires (adulte, enfant, bébé). | Date de séjour : inclut uniquement le revenu des chambres pour les dates comprises dans la période sélectionnée (par exemple, du 1er au 31 décembre). Date de réservation : inclut le revenu de toutes les réservations effectuées au cours de la période sélectionnée (par exemple, réservations effectuées entre le 1er et le 31 décembre). Les articles supplémentaires et les frais de surcharge liés à la carte bancaire sont exclus. Lorsque l'option « le revenu inclut la taxe » est cochée, la taxe sur les frais de service imposables est incluse, mais les taxes à montant fixe sont exclues des calculs relatifs aux chambres. |
*RevPAR | Le RevPAR (revenu par chambre disponible) correspond au revenu quotidien généré par chambre disponible. Les fermetures de chambre sont exclues du calcul. | Calcul : Revenu des chambres / Nombre total de chambres disponibles. Le RevPAR n'est affiché que lorsque le rapport est filtré par date de séjour. |
Chambre | Le nom de la chambre physique. |
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Type de chambre | Le nom du type de chambre. |
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Frais de service | Le montant total des frais de service calculé uniquement sur le revenu des chambres. |
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Taxes | La somme de toutes les taxes en pourcentage et à montant fixe. |
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