Que sont les rapports sur les revenus ?
Les rapports sur les revenus donnent un aperçu des performances financières de votre établissement sur des périodes déterminées. Little Hotelier vous permet de générer des rapports sur les revenus sans limitation de date afin que vous puissiez consulter les revenus passés et prévisionnels (à venir).
Types de rapports sur les revenus
Little Hotelier propose sept types de rapports de revenus différents pour vous aider à analyser les divers aspects de la performance de votre entreprise :
Récapitulatif : propose une présentation détaillée de la situation financière de votre établissement, en incluant toutes les réservations, avec ou sans attribution de chambres
Type de chambre : analyse les revenus selon le type de chambre afin de repérer les options populaires et d'optimiser vos stratégies tarifaires
Chambre : offre une analyse détaillée des revenus pour chaque chambre
Tarif de chambre : analyse les revenus selon le tarif de chambre, pour vous permettre de développer des stratégies tarifaires et de marketing performantes
Canal : analyse les revenus provenant des différentes sources de réservation
Taxes : donne le détail de toutes les taxes que vous avez collectées
Suppléments : affiche le revenu total provenant de la vente d'articles et de services supplémentaires proposés dans votre établissement
Exécution de rapports sur les revenus
Naviguez vers Rapports
Cliquez sur Stratégique > Revenus
Sélectionnez l'un des sept types de rapport (Récapitulatif, Type de chambre, Chambre, Tarif de chambre, Canal, Taxes et Suppléments)
Sous Rechercher par, sélectionnez Date de séjour ou Date de réservation comme critère
Ne cochez pas l'option Revenus taxes comprises si vous préférez exclure les taxes de votre rapport
Cliquez sur Générer le rapport.
Options d'exportation et d'impression
Cliquez sur Exporter pour créer et télécharger des rapports sous format de fichier .CSV
Cliquez sur Imprimer en bas du rapport pour l'imprimer
Définitions et calculs
* Cet élément s'affiche uniquement si le rapport est filtré en fonction de la Date de séjour
Le total n'est pas fourni pour les indicateurs moyens (Prix journalier moyen (ADR), fenêtre de réservation, Durée de séjour (LOS))
Élément du rapport | Description | Remarques/calcul |
ADR | Le prix journalier moyen, ou ADR, mesure le prix moyen payé par chambre. | Calcul : revenu généré par les chambres/nombre total de chambres vendues (ou occupées). |
Réservations annulées | Le nombre de réservations effectuées par le biais de ce canal qui ont été annulées pendant la période sélectionnée. | Date de séjour : inclut les tarifs des chambres annulées uniquement pour les dates comprises dans la fourchette sélectionnée (par exemple, du 1er au 31 décembre). Date de réservation : inclut les tarifs pour toutes les annulations effectuées pendant la période de réservation sélectionnée (par exemple, les réservations effectuées du 1er au 31 décembre). |
Canal | Le nom du canal connecté. | Direct concerne les réservations en ligne effectuées à partir du moteur de réservation Little Hotelier. Extranet concerne les réservations créées manuellement dans Little Hotelier. |
Suppléments | Le revenu total généré par les articles vendus en supplément. | Date de séjour inclut le revenu des suppléments, les suppléments étant classés par réservation, par chambre, par personne et affichés la première nuit de la réservation. Si cette première nuit se situe en dehors de la plage de dates du rapport, ces suppléments sont exclus des calculs. Les suppléments pour carte de crédit sont exclus de l'ensemble des calculs. |
Fenêtre de réservation | Elle affiche le nombre moyen de jours entre la date de réservation et la date d'arrivée pour cette chambre ou ce type de chambre. | Calcul : fenêtre de réservation totale/nombre total de réservations. Date de séjour : durée moyenne entre les dates de réservation et d'arrivée pour les réservations comportant au moins une nuit dans la période sélectionnée. Date de réservation : durée moyenne entre la date de réservation et la date d'arrivée pour toutes les réservations effectuées au cours de la période sélectionnée. |
Durée de séjour | La durée de séjour, ou LOS, est la durée d'occupation moyenne d'une chambre par un client au cours d'une période donnée. | Calcul : durée totale de séjour (LOS)/nombre total de réservations. Date de séjour : durée moyenne de séjour (DMS) pour les réservations comportant au moins une nuit dans la période sélectionnée. Date de réservation : durée moyenne de séjour (DMS) pour toutes les réservations effectuées pendant la période sélectionnée. |
Nuits | Le nombre total de nuitées vendues/occupées pendant la période sélectionnée. |
|
*Occupation | Le pourcentage de chambres disponibles occupées pendant la période sélectionnée. La fermeture des chambres est exclue de ce calcul. | Le taux d'occupation est affiché uniquement si le rapport est filtré par Date du séjour. Calcul : nombre de nuitées occupées/nombre total de nuitées disponibles. Sachant que le nombre total de nuitées disponibles = le nombre total de nuitées (nombre de chambres x nombre de jours) moins le nombre de nuitées fermées (nombre de nuits concernées par une fermeture de chambre). |
Plan tarifaire | La liste de vos plans tarifaires. | Personnalisé concerne les réservations qui n'ont pas été attribuées à un plan tarifaire et auxquelles un tarif a été donné manuellement. |
Réservations | Le nombre de réservations répondant aux critères du rapport. | Date de séjour : comptabilise les réservations ayant au moins une nuit dans la plage de dates sélectionnée. Date de réservation : comptabilise toutes les réservations effectuées dans la plage de dates sélectionnée. |
Revenus | Le revenu total généré par la chambre/le type de chambre/le plan tarifaire et les frais perçus pour les occupants supplémentaires (adulte, enfant, bébé). | Date de séjour : inclut les revenus de chambre uniquement pour les dates comprises dans la période sélectionnée (par exemple, du 1er au 31 décembre). Date de réservation : comprend les revenus provenant de toutes les réservations effectuées pendant la période sélectionnée (par exemple, du 1er au 31 décembre). Les suppléments et les suppléments pour carte de crédit ne sont pas pris en compte. Lorsque l'option "Revenus prenant en compte la taxe" est cochée, la taxe sur les frais de service est incluse, mais les taxes à montant fixe sont exclues du calcul des chambres. |
*RevPar | Le Revenu par chambre disponible (RevPar) est le revenu quotidien généré par chambre disponible. Les fermetures de chambre sont exclues de ce calcul. | Calcul : revenu généré par les chambres/nombre total de chambres disponibles Le RevPar est affiché uniquement si le rapport est filtré par Date de séjour. |
Chambre | Le nom de la chambre concernée. |
|
Type de chambre | Le nom du type de chambre. |
|
Frais de service | Le montant total des frais de service calculé à partir des revenus provenant des chambres uniquement. |
|
Taxes | Le total des taxes fixes et variables. |
|