Générez des rapports statistiques dans Little Hotelier pour visualiser et analyser les indicateurs clés de performance (KPI) de votre établissement, notamment le taux d'occupation, le prix journalier moyen et les indicateurs sur les revenus.
Générer un rapport statistique
Naviguez vers Rapports.
Cliquez sur Stratégiques > Statistiques.
Sous Rechercher par, sélectionnez Date de séjour ou Date de réservation comme critère.
Sélectionnez une plage de dates à l'aide des filtres (Du et Au).
Ne cochez pas l'option Revenus taxes comprises si vous préférez exclure les taxes de votre rapport.
Cliquez sur Générer le rapport.
Cliquez sur Exporter pour télécharger un fichier CSV.
Les réservations non attribuées ne sont pas prises en compte dans le calcul du nombre de nuitées ou du taux d'occupation, mais elles sont incluses dans le calcul des revenus.
Définitions et calculs
Indicateurs de capacité
Élément du rapport | Description | Calcul |
Nombre total de nuitées | Capacité totale. | Nombre de chambres x nombre de jours. |
Nuitées fermées | Nombre de nuits avec une fermeture de chambre. | Somme des nuits fermées. |
Nuitées occupées | Nombre total de nuitées vendues. | Somme des nuits réservées. |
Nuitées inoccupées | Nombre de nuits sans réservations ni fermetures. | Nombre total de nuitées - (nombre de nuitées fermées + nombre de nuitées occupées). |
Indicateurs de performance
Élément du rapport | Description | Calcul |
ADR | Le prix journalier moyen, ou ADR, mesure le prix moyen payé par chambre. | Calcul : revenu généré par les chambres ÷ nombre total de chambres vendues (ou occupées). |
Revenu moyen par réservation | Le revenu moyen généré par réservation. | Calcul : revenu total ÷ nombre total de réservations. |
Réservations annulées | Le nombre de réservations effectuées par le biais de ce canal qui ont été annulées pendant la période sélectionnée. | Date de séjour : inclut les tarifs des chambres annulées uniquement pour les dates comprises dans la fourchette sélectionnée (par exemple, du 1er au 31 décembre). Date de réservation : inclut les tarifs pour toutes les annulations effectuées pendant la période de réservation sélectionnée (par exemple, les réservations effectuées du 1er au 31 décembre). |
Fenêtre de réservation | Elle affiche le nombre moyen de jours entre la date de réservation et la date d'arrivée pour cette chambre ou ce type de chambre. | Calcul : fenêtre de réservation totale ÷ nombre total de réservations. Date de séjour : durée moyenne entre les dates de réservation et d'arrivée pour les réservations comportant au moins une nuit dans la période sélectionnée. Date de réservation : durée moyenne entre la date de réservation et la date d'arrivée pour toutes les réservations effectuées au cours de la période sélectionnée. |
Durée de séjour | La durée de séjour, ou LOS, est la durée d'occupation moyenne d'une chambre par un client au cours d'une période donnée. | Calcul : durée totale de séjour ÷ nombre total de réservations. Date de séjour : durée moyenne de séjour pour les réservations comportant au moins une nuit dans la période sélectionnée. Date de réservation : durée moyenne de séjour pour toutes les réservations effectuées pendant la période sélectionnée. |
Taxe d'occupation | Le pourcentage de chambres disponibles occupées pendant la période sélectionnée. La fermeture des chambres est exclue de ce calcul. | Calcul : nombre de nuitées occupées ÷ nombre total de nuitées disponibles. |
RevPAR | Le revenu par chambre disponible (RevPar) est le revenu quotidien généré par chambre disponible. Les fermetures de chambre sont exclues de ce calcul. | Calcul : revenu généré par les chambres ÷ nombre total de chambres disponibles. Le RevPar est affiché uniquement si le rapport applique le filtre Date de séjour. |