À propos des restrictions de durée minimale et maximale de séjour
Les restrictions de durée minimale de séjour (MinLOS) et de durée maximale de séjour (MaxLOS) vous aident à optimiser le taux d’occupation et les revenus en contrôlant la durée des réservations.
Durée minimale de séjour (MinLOS) : nombre minimal de nuits que les client·es doivent réserver à partir de leur date d’arrivée.
Durée maximale de séjour (MaxLOS) : nombre maximal de nuits que les client·es peuvent réserver à partir de leur date d’arrivée.
Durée minimale calculée sur le séjour total : nombre minimal de nuits pendant lesquelles les client·es doivent séjourner si leur réservation comprend certaines dates faisant l’objet de restrictions.
Durée maximale calculée sur le séjour total : nombre maximal de nuits pendant lesquelles les client·es peuvent séjourner si leur réservation comprend certaines dates faisant l’objet de restrictions.
Remarque : certains canaux ou tarifs de chambre ne prennent pas en charge la réception des restrictions de durée minimale et maximale de séjour. Pour certains canaux, vous devrez peut-être gérer ces restrictions directement depuis l’extranet du canal.
Canaux et types de tarifs pris en charge
⚠️ Certains canaux ou types de tarifs ne prennent pas en charge la réception des restrictions envoyées par Little Hotelier.
Une icône représentant un tiret (–) dans la grille d’inventaire indique que les restrictions de séjour ne sont pas envoyées pour un tarif de chambre donné. Vous pouvez également consulter la configuration du tarif du canal, dans les sections Données prises en charge par ce tarif de chambre et Données non prises en charge par ce tarif de chambre.
Si un canal ne prend pas en charge les restrictions de durée minimale et maximale de séjour :
Les différents canaux et types de tarifs prennent en charge différents types de restrictions : vérifiez les restrictions prises en charge par le canal ou le tarif de chambre.
Vérifiez si vous pouvez configurer ces restrictions directement depuis l’extranet du canal.
Certains canaux, comme Expedia, peuvent ne pas prendre en charge les mises à jour de l’inventaire pour certains types de tarifs, tels que les tarifs package, dérivés et liés. Ces types de tarifs héritent des prix et des restrictions du tarif principal et sont gérés directement par le canal.
Configurer les restrictions de durée minimale et maximale de séjour
Accédez à Distribution > Inventaire.
Recherchez le tarif de chambre que vous souhaitez mettre à jour.
Cliquez sur le menu déroulant des connexions, par exemple 2 connexions, à côté du tarif de chambre pour développer ses tarifs de canaux.
Cliquez sur la flèche vers le bas Tarifs à côté du nom du tarif du canal pour ouvrir le menu des restrictions.
Cliquez sur la cellule de la colonne Séjour min. ou Séjour max. correspondant à la date souhaitée.
Saisissez la nouvelle valeur, puis cliquez sur Enregistrer.
Mettre à jour en masse les restrictions de durée minimale et maximale de séjour
Vous pouvez mettre à jour les restrictions de séjour pour plusieurs dates à la fois :
Accédez à Distribution > Inventaire.
Cliquez sur le bouton Mise à jour en masse.
Dans le menu déroulant Définir, sélectionnez Séjour min. ou Séjour max..
Dans le champ À, saisissez le nombre de nuits.
Sélectionnez la période et les jours de la semaine concernés.
Sélectionnez les tarifs de chambre et les canaux à mettre à jour.
Cliquez sur Enregistrer.
Qu’est-ce que la durée calculée sur le séjour total et en quoi diffère-t-elle de la durée de séjour ?
La durée minimale ou maximale calculée sur le séjour total dépend des dates couvertes par la réservation, et non uniquement de la date d’arrivée.
La durée minimale ou maximale de séjour est basée sur la date d’arrivée. Par exemple, une durée minimale de séjour de 3 nuits appliquée au vendredi signifie que toute personne arrivant le vendredi doit réserver au moins 3 nuits.
La durée minimale ou maximale calculée sur le séjour total fonctionne différemment : si la réservation comprend une date faisant l’objet d’une restriction, celle-ci s’applique même si l’arrivée a lieu avant cette date.
Quel type de règle de durée minimale de séjour chaque canal utilise-t-il ?
Les canaux n’appliquent pas tous les restrictions de séjour de la même manière. La durée calculée sur le séjour total s’applique uniquement aux canaux qui prennent en charge la réception des restrictions de durée minimale de séjour envoyées par Little Hotelier. Par défaut, Little Hotelier envoie la durée minimale de séjour à la plupart des canaux en fonction de la date d’arrivée.
Canal | Type de règle de durée minimale de séjour |
Booking.com | Vous pouvez choisir entre la durée basée sur la date d’arrivée et la durée calculée sur le séjour total dans les paramètres du canal. |
Expedia | Expedia prend en charge la durée minimale de séjour à l’arrivée (ChannelMin LOS). La durée de séjour calculée sur le séjour total n’est pas prise en charge. |
Trip.com | La durée minimale de séjour est toujours envoyée comme une durée calculée sur le séjour total. |
Réservation directe | Prend uniquement en charge la durée minimale de séjour à l’arrivée. La durée calculée sur le séjour total n’est pas prise en charge. |
La plupart des autres canaux | Envoient par défaut la durée minimale de séjour en fonction de la date d’arrivée, selon les fonctionnalités prises en charge par le canal. |
Comment vérifier les types de règles de durée minimale de séjour pris en charge par mon canal ?
Consultez les paramètres du canal concerné pour vérifier les types de règles de durée minimale de séjour pris en charge.
Si vous voyez un paramètre tel que Utiliser la durée de séjour à l’arrivée, ou d’autres options de règle de durée minimale de séjour (MinLOS), le canal prend en charge plusieurs types de règles de durée minimale de séjour.
Si ces paramètres ne sont pas disponibles, le canal prend uniquement en charge la durée minimale de séjour à l’arrivée.
Comment activer la durée calculée sur le séjour total pour un canal ?
⚠️ Tous les canaux ne prennent pas en charge la durée calculée sur le séjour total. Si le paramètre Utiliser la durée calculée sur le séjour total n’apparaît pas dans Distribution > Paramètres des canaux > Paramètres avancés, cela signifie que le canal ne prend pas en charge cette fonctionnalité. Les étapes ci-dessous ne s’appliquent donc pas.
Si votre canal prend en charge la durée minimale et maximale calculée sur le séjour total, activez-la dans les paramètres du canal :
Accédez à Distribution > Canaux.
Dans l’onglet Mes canaux, cliquez sur le bouton représentant des points de suspension situé à côté du nom du canal, puis sélectionnez Mettre à jour les paramètres du canal.
Dans Paramètres avancés, définissez Utiliser la durée calculée sur le séjour total sur Oui.
Cliquez sur Enregistrer.
Configurez vos restrictions de durée minimale et maximale de séjour dans la grille d’inventaire comme d’habitude. Une fois cette option activée, Little Hotelier envoie ces valeurs au canal comme des restrictions calculées sur le séjour total.
Comment supprimer une restriction de durée minimale de séjour ?
Pour supprimer une restriction de durée minimale de séjour (MinLOS), vous ne pouvez pas supprimer la valeur et laisser le champ vide. Saisissez plutôt la valeur minimale possible, à savoir 1. Une durée minimale de séjour de 1 nuit permet aux client·es de réserver une seule nuit et supprime toute restriction de durée minimale supérieure.