Exigences et informations importantes concernant l'OBP (tarification basée sur l'occupation)
Le paramètre de tarification basée sur l'occupation ne peut être activé que par notre équipe d'assistance ; veuillez nous contacter. Exception : Booking.com
Les canaux auxquels vous êtes connecté·e doivent prendre en charge le paramètre de tarification OBP
Tous les canaux ne prennent pas en charge la fonctionnalité OBP dans son intégralité ; certains ne gèrent que des variations d'occupation basiques
Les paramètres de l'extranet de votre canal (modèle de tarification) et sa configuration doivent correspondre à la configuration de vos tarifs de chambre dans Little Hotelier (nombre d'occupants inclus, nombre maximal d'occupants, etc.). ⚠️ Les tarifs ne se synchroniseront pas correctement tant que le canal et votre plateforme n'auront pas été mis à jour avec des modèles de tarification identiques
Little Hotelier prend en charge jusqu'à 5 occupants dans la grille d'inventaire. Pour les chambres dont le nombre maximal d'occupants est supérieur, le système calcule le tarif en ajoutant des frais pour adulte supplémentaire au tarif prévu pour 5 occupants
Si aucun nombre d'occupants inclus n'est défini, le système applique par défaut 2 occupants
Comment changer mon modèle de tarification entre OBP et PDP ?
Le modèle de tarification défini sur le canal (comme Booking.com ou Expedia) doit correspondre au paramètre de votre compte Little Hotelier. Pour modifier votre modèle de tarification :
Modifiez d'abord le modèle de tarification du côté du canal
Pour mettre à jour le modèle de tarification (PDP/OBP) sur le canal, contactez votre responsable de marché ou l'équipe d'assistance du canal. Exception pour Booking.com : modifiez votre modèle de tarification directement sur Booking.com, ou contactez notre équipe d'assistance, qui pourra coordonner ce changement avec Booking.com en votre nom.
Mettez à jour votre configuration Little Hotelier
Pour la plupart des canaux, contactez notre équipe d'assistance afin de mettre à jour votre configuration Little Hotelier en fonction du modèle de tarification du canal. Pour Booking.com : Si le modèle de tarification change sur Booking.com, votre plateforme Little Hotelier détecte automatiquement ce changement et met à jour votre modèle de tarification Little Hotelier en conséquence. Il n'est pas nécessaire de contacter notre équipe d'assistance pour que ce changement, de PDP vers OBP ou d'OBP vers PDP, soit pris en compte pour Booking.com. Votre plateforme Little Hotelier vérifie automatiquement la mise à jour du modèle de tarification lorsque vous accédez à la page Distribution > Canaux > Paramètres du canal ou Mappage des tarifs de chambre. ⚠️ Mise à jour de la configuration de vos tarifs après un changement de modèle de tarification
Après le changement de modèle de tarification, les champs existants de configuration de vos tarifs sont mis à jour pour refléter le nouveau modèle, mais vous devez configurer et vérifier manuellement la configuration des tarifs du canal. Par exemple, si vous passez à l'OBP, ajoutez le nombre d'occupants inclus, le tarif adulte supplémentaire, le nombre maximal d'occupants, les tarifs adulte supplémentaire et la remise personne seule
La configuration des tarifs du canal doit correspondre à ce qui est paramétré dans l'extranet du canal. En cas de conflit de configuration, le tarif peut être automatiquement désactivé
Activer l'OBP pour un tarif de chambre
Pour activer l'OBP pour un tarif de chambre :
Assurez-vous que notre équipe d'assistance a configuré votre paramètre de modèle de tarification sur OBP.
Accédez à Chambres et tarifs > Plans tarifaires
Cliquez sur le nom du tarif de chambre, puis sélectionnez Modifier
Définissez les valeurs du nombre d'occupants inclus et du nombre maximal d'occupants
Assurez-vous que la configuration du tarif de chambre est définie sur « Saisir manuellement les tarifs journaliers »
Cochez Activer la tarification basée sur l'occupation
Enregistrez les modifications
Accédez à Distribution > Inventaire, cliquez sur le bouton représentant trois points (⋯) du canal concerné, puis sélectionnez Modifier le mappage des tarifs de chambre.
Cliquez sur le tarif du canal mappé, puis sélectionnez Configurer pour vérifier les paramètres d'occupation.
Activer ou désactiver l'OBP pour plusieurs tarifs de chambre à la fois
Accédez à Chambres et tarifs > Plans tarifaires.
Cliquez sur le bouton Mode de modification en masse.
Sélectionnez les tarifs de chambre à mettre à jour. Vous pouvez sélectionner tous les tarifs, tous les tarifs associés à un plan tarifaire, ou des tarifs de chambre individuels.
Cliquez sur le bouton représentant trois points (⋯), puis sélectionnez Modifier [nombre] tarifs de chambre.
Pour le champ OBP, sélectionnez Tout activer ou Tout désactiver.
Cliquez sur Enregistrer les modifications.
⚠️ Après avoir effectué des modifications : après toute modification de la configuration OBP sur votre plateforme, vous devez également mettre à jour les paramètres correspondants dans l'extranet de chaque canal, puis réenregistrer vos mappages de canaux. Les paramètres doivent correspondre exactement entre votre plateforme et l'extranet du canal. Une fois les modifications effectuées, accédez à Distribution > Canaux > [Canal] > Modifier le mappage des tarifs de chambre, puis réenregistrez la configuration des tarifs de chaque canal concerné. Prévoyez 15 à 30 minutes pour la synchronisation des modifications.
Configurer la tarification basée sur l'occupation pour la réservation directe
Vous pouvez gérer la tarification basée sur l'occupation pour la réservation directe en définissant un nombre d'occupants inclus et un tarif adulte supplémentaire sur votre tarif de chambre. Le tarif adulte supplémentaire est ajouté au prix de base pour chaque client supplémentaire au-delà du nombre d'occupants inclus. Pour configurer la tarification basée sur l'occupation pour la réservation directe :
Accédez à Chambres et tarifs > Plans tarifaires.
Cliquez sur la flèche vers le bas située à côté du plan tarifaire pour afficher les tarifs de chambre associés.
Cliquez sur le tarif de chambre que vous souhaitez modifier, puis sélectionnez Modifier.
Mettez à jour les champs Nombre d'occupants inclus, Nombre maximal d'occupants, Tarif adulte supplémentaire et Tarif enfant supplémentaire.
Cliquez sur Enregistrer.
💡 Définissez le nombre d'occupants inclus en fonction du nombre de clients couverts par votre prix de base. Le tarif adulte supplémentaire est ensuite ajouté pour chaque client supplémentaire au-delà de ce nombre. ➕ Par exemple, si votre prix de base couvre un client et que votre tarif adulte supplémentaire est de 50 EUR, une chambre dont le nombre maximal d'occupants est de trois sera tarifée comme suit :
Deux clients = prix de base + 50 EUR
Trois clients = prix de base + 50 EUR + 50 EUR
💡 Si vous devez définir le nombre d'occupants inclus, le nombre maximal d'occupants, le tarif adulte supplémentaire ou le tarif enfant supplémentaire sur plusieurs tarifs de chambre à la fois, vous pouvez utiliser la modification en masse. Accédez à Chambres et tarifs > Plans tarifaires, puis activez le Mode de modification en masse.
Frais pour personne supplémentaire et catégories d'âge
Frais pour personne supplémentaire : certains canaux exigent que vous configuriez les frais pour personne supplémentaire directement dans leur extranet. Vérifiez ce point directement avec chaque canal et configurez-les dans l'extranet du canal si nécessaire, afin de garantir un calcul correct des tarifs
Catégories d'âge : configurez les tranches d'âge pour les bébés, les enfants et les adultes (âge minimum pour chaque catégorie) directement avec le canal. Consultez l'extranet du canal ou contactez l'équipe d'assistance du canal