OBP (tarification basée sur l'occupation) : exigences et informations importantes
Le paramètre de tarification basée sur l'occupation ne peut être activé que par notre équipe d'assistance ; contactez-nous. Exception : Booking.com et Expedia.
Les canaux auxquels vous êtes connecté doivent prendre en charge le paramètre de tarification OBP.
Tous les canaux ne prennent pas en charge l'intégralité des fonctionnalités OBP ; certains ne gèrent que les variations d'occupation de base.
Les paramètres de votre extranet de canal (modèle de tarification) et votre configuration doivent correspondre à la configuration des tarifs de chambre de Little Hotelier (nombre d'occupants inclus, nombre maximal d'occupants, etc.). ⚠️ Les tarifs ne se synchroniseront pas correctement tant que le canal et votre plateforme n'auront pas été mis à jour avec des modèles de tarification identiques.
Little Hotelier prend en charge jusqu'à 5 occupants dans la grille d'inventaire. Pour les chambres dont le nombre maximal d'occupants est supérieur, le système calcule le tarif en ajoutant des frais pour adulte supplémentaire au tarif prévu pour 5 occupants.
Si aucun nombre d'occupants inclus n'est défini, le système applique par défaut 2 occupants.
Comment changer mon modèle de tarification entre OBP et PDP ?
Votre modèle de tarification sur le canal (comme Booking.com ou Expedia) doit correspondre au paramètre défini dans Little Hotelier. Pour modifier votre modèle de tarification :
Modifiez d'abord le modèle de tarification du côté du canal
Pour mettre à jour le modèle de tarification (PDP/OBP) sur le canal, contactez votre gestionnaire de marché ou l'équipe d'assistance du canal.
Exception pour Booking.com : modifiez votre modèle de tarification directement sur Booking.com, ou contactez notre équipe d'assistance, qui peut coordonner le changement avec Booking.com en votre nom.
Mettez à jour votre configuration Little Hotelier
Pour la plupart des canaux, contactez notre équipe d'assistance afin de mettre à jour votre configuration Little Hotelier pour qu'elle corresponde au modèle de tarification du canal.
Pour Booking.com et Expedia :
Si le modèle de tarification change sur Booking.com et Expedia, votre plateforme Little Hotelier détecte automatiquement le changement et met à jour votre modèle de tarification Little Hotelier en conséquence. Vous n'avez pas besoin de contacter notre équipe d'assistance pour que le passage du PDP à l'OBP, ou de l'OBP au PDP, soit répercuté pour Booking.com et Expedia.
Votre plateforme Little Hotelier vérifie automatiquement la mise à jour du modèle de tarification lorsque vous accédez à la page Distribution > Canaux > Paramètres du canal ou Mappage des tarifs de chambre.
⚠️ Mise à jour de votre configuration tarifaire après un changement de modèle de tarification
Après le changement de modèle de tarification, les champs existants de votre configuration tarifaire sont mis à jour pour refléter le nouveau modèle, mais vous devez configurer et vérifier manuellement la configuration tarifaire du canal. Par exemple, si vous passez à l'OBP, ajoutez le nombre d'occupants inclus, le tarif par adulte supplémentaire, le nombre maximal d'occupants, les tarifs par adulte supplémentaire et la remise personne seule.
La configuration tarifaire du canal doit correspondre à celle définie dans l'extranet du canal. En cas de conflit de configuration, le tarif peut être automatiquement désactivé.
Activer l'OBP pour un tarif de chambre
Pour activer l'OBP pour un tarif de chambre :
Assurez-vous que notre équipe d'assistance a configuré votre paramètre de modèle de tarification sur OBP.
Accédez à Chambres et tarifs > Plans tarifaires.
Cliquez sur le nom du tarif de chambre, puis sélectionnez Modifier.
Définissez les valeurs Nombre d'occupants inclus et Nombre maximal d'occupants.
Assurez-vous que la configuration du tarif de chambre est définie sur « Saisie manuelle des tarifs journaliers ».
Cochez Activer la tarification basée sur l'occupation.
Enregistrez les modifications.
Accédez à Distribution > Inventaire, cliquez sur le bouton représentant trois points (ellipse) du canal, puis sélectionnez Modifier le mappage des tarifs de chambre.
Cliquez sur le tarif du canal mappé, puis sélectionnez Configurer pour vérifier les paramètres d'occupation.
Activer ou désactiver l'OBP pour plusieurs tarifs de chambre à la fois
Accédez à Chambres et tarifs > Plans tarifaires.
Cliquez sur le bouton bascule Mode de modification en masse.
Sélectionnez les tarifs de chambre à mettre à jour. Vous pouvez sélectionner tous les tarifs, tous les tarifs associés à un plan tarifaire, ou des tarifs de chambre individuels.
Cliquez sur le bouton représentant trois points (ellipse), puis sélectionnez Modifier [nombre] tarifs de chambre.
Pour le champ OBP, sélectionnez Activer tout ou Désactiver tout.
Cliquez sur Enregistrer les modifications.
⚠️ Après avoir effectué des modifications : après toute modification de la configuration OBP sur votre plateforme, vous devez également mettre à jour les paramètres correspondants dans l'extranet de chaque canal, puis réenregistrer vos mappages de canaux. Les paramètres doivent correspondre exactement entre votre plateforme et l'extranet du canal. Une fois les modifications effectuées, accédez à Distribution > Canaux > [Canal] > Modifier le mappage des tarifs de chambre, puis réenregistrez la configuration tarifaire de chaque canal concerné. Comptez 15 à 30 minutes pour que les modifications se synchronisent.
Configurer la tarification basée sur l'occupation pour la réservation directe
Vous pouvez gérer la tarification basée sur l'occupation pour la réservation directe en définissant un nombre d'occupants inclus et un tarif par adulte supplémentaire sur votre tarif de chambre. Le tarif par adulte supplémentaire s'ajoute au prix de base pour chaque client supplémentaire au-delà du nombre d'occupants inclus.
Pour configurer la tarification basée sur l'occupation pour la réservation directe :
Accédez à Chambres et tarifs > Plans tarifaires.
Cliquez sur la flèche vers le bas située à côté du plan tarifaire pour afficher les tarifs de chambre associés.
Cliquez sur le tarif de chambre à mettre à jour, puis sélectionnez Modifier.
Mettez à jour les champs Nombre d'occupants inclus, Nombre maximal d'occupants, Tarif par adulte supplémentaire et Tarif par enfant supplémentaire.
Cliquez sur Enregistrer.
💡 Définissez le nombre d'occupants inclus de façon à ce qu'il corresponde au nombre de clients couverts par votre prix de base. Le tarif par adulte supplémentaire est alors ajouté pour chaque client supplémentaire au-delà de ce nombre.
➕ Par exemple, si votre prix de base couvre un client et que votre tarif par adulte supplémentaire est de 50 AUD, une chambre dont le nombre maximal d'occupants est de trois sera tarifée comme suit :
Deux clients = prix de base + 50 AUD
Trois clients = prix de base + 50 AUD + 50 AUD
💡 Si vous devez définir le nombre d'occupants inclus, le nombre maximal d'occupants, le tarif par adulte supplémentaire ou le tarif par enfant supplémentaire sur plusieurs tarifs de chambre à la fois, vous pouvez utiliser la modification en masse. Accédez à Chambres et tarifs > Plans tarifaires, puis activez le mode de modification en masse.
Frais pour personnes supplémentaires et catégories d'âge
Frais pour personnes supplémentaires : certains canaux exigent que vous configuriez les frais pour personnes supplémentaires directement dans leur extranet. Vérifiez directement avec chaque canal et configurez-les dans l'extranet du canal si nécessaire, afin de garantir un calcul correct des tarifs.
Catégories d'âge : définissez les tranches d'âge pour les nourrissons, les enfants et les adultes (âge minimum pour chaque catégorie) directement avec le canal. Consultez l'extranet du canal ou contactez l'équipe d'assistance du canal.