Comment enregistrer et faire partir les clients en mettant à jour leur statut de réservation dans Little Hotelier
Pourquoi il est important de mettre à jour le statut des réservations
Maintenir les statuts de réservation à jour vous permet de :
Suivre l'avancement du séjour de vos clients
Tenir des registres de chambres et des rapports exacts
Indiquer qu'une chambre est prête à être nettoyée et disponible pour de nouvelles réservations
Supprimer les types de chambres et les tarifs une fois que les clients sont partis. Les chambres avec le statut « Confirmé » ou « Enregistré » bloqueront la suppression même si le client est déjà parti
Statuts de réservation disponibles
Il existe trois statuts de réservation :
Confirmé : statut par défaut pour les nouvelles réservations
Enregistré : le client est arrivé et les clés lui ont été remises
Parti : le client est parti et la chambre est prête à être nettoyée
💡 Les changements de statut sont représentés par différentes couleurs sur le Calendrier, ce qui vous permet de visualiser facilement le statut de toutes les réservations en un coup d'œil.
Comment modifier un statut de réservation
Pour mettre à jour un statut de réservation, par exemple pour enregistrer le départ d'un client :
Accédez au Calendrier ou aux Réservations.
Cliquez sur la réservation pour l'ouvrir.
En bas à droite, cliquez sur le menu déroulant de statut.
Sélectionnez le nouveau statut (par ex. « Parti »).
Cliquez sur Enregistrer.
Répétez l'opération pour chaque client ayant quitté l'établissement. Vous devrez enregistrer le départ de chaque réservation individuellement.