Une configuration correcte des taxes garantit la conformité aux réglementations locales et une transparence tarifaire pour vos clients.

Les administrateurs peuvent mettre à jour les taxes lorsque les paiements sont activés.

Les paramètres de taxes dans Paiements > Taxes s'appliquent uniquement à votre moteur de réservation Little Hotelier, et non à vos canaux connectés. Pour les canaux connectés, les taxes doivent être configurées directement dans l'extranet de chaque canal.

Configurez les taxes de votre moteur de réservation afin de vous conformer aux lois et réglementations fiscales locales. Vos clients effectuant une réservation directe verront les informations relatives aux taxes :

Pour ajouter une nouvelle taxe pour la réservation directe :

Remarque : Toutes les taxes que vous configurez dans Paiements > Taxes sont ajoutées à la réservation au moment de la réservation. Pour les taxes perçues directement auprès des clients sur place (comme une taxe de séjour ou une taxe touristique payable à l'arrivée), décrivez plutôt clairement la taxe dans les conditions générales et la politique de confidentialité de votre établissement afin que les clients sachent qu'elle sera payée à l'arrivée.

Ces paramètres déterminent si les pourcentages de taxes sont inclus dans les tarifs affichés à vos clients, ainsi que dans les tarifs affichés sur la grille d'inventaire.

Cochez ce paramètre pour afficher les prix finaux, taxes comprises, sur votre moteur de réservation. Cela évite de surprendre les clients avec des frais supplémentaires lorsqu'ils consultent la page de paiement. Si cette option n'est pas cochée, les prix affichés sur votre moteur de réservation excluront les taxes.

Les clients ne verront les taxes ajoutées au prix qu'en consultant la page de paiement.

Cochez ce paramètre si les tarifs de la grille d'inventaire incluent les taxes.

Pour modifier le nom, le pourcentage ou le montant fixe d'une taxe :

Pour supprimer une taxe existante :

Où ces paramètres de taxes s'appliquent-ils ?

Les paramètres de taxes dans Paiements > Taxes s'appliquent uniquement à la réservation directe, et non à vos canaux connectés.

Pour les canaux connectés, les taxes doivent être configurées directement dans l'extranet de chaque canal. Les paramètres de taxes définis pour vos canaux doivent correspondre à ceux de Little Hotelier afin d'éviter tout écart de tarif.

Les mises à jour des paramètres de taxes affectent-elles les réservations existantes ?

Lorsque vous créez, modifiez ou supprimez une taxe, la modification s'applique uniquement aux nouvelles réservations. Les réservations existantes conservent leurs paramètres de taxes d'origine.

Comment gérer les changements de taux de taxe et les taxes saisonnières ?

Mettez à jour les paramètres de taxes manuellement lorsque vos taux de taxe locaux changent. Vous ne pouvez définir que les paramètres de taxes actuels, pas les futurs. Pour les changements temporaires ou saisonniers, mettez à jour les taxes à la date d'entrée en vigueur.

Les taux de taxe sont fixés au moment de la réservation, et non au moment du séjour. Si un client réserve aujourd'hui pour le mois prochain, il bénéficiera du taux de taxe actuel, même si les taux changent avant son séjour.

Comment configurer différents taux de taxe pour les chambres et les extras ?

Si un taux de taxe différent s'applique aux chambres et aux extras (ou à différents extras), configurez plusieurs taxes. Lors de la création de chaque taxe, définissez à quoi elle s'applique : Toutes les chambres et tous les extras, Toutes les chambres ou Extras uniquement.

Comment configurer des extras avec des taux de taxe différents ?

Ajoutez des taxes distinctes pour différents extras.

Dois-je utiliser des tarifs hors taxes si des changements de taxe sont à venir ?

Nous recommandons des tarifs taxes incluses si vous anticipez des changements de taxe, car les tarifs hors taxes peuvent compliquer les remboursements et les paiements partiels en cas de changement de taux de taxe entre la réservation et le séjour. Si vous utilisez des tarifs hors taxes :