Gérer les tarifs de réservation directe
Pour gérer les tarifs de votre moteur de réservation, accédez à Réservation directe > Tarifs. Utilisez les actions groupées pour activer, suspendre ou désactiver plusieurs tarifs à la fois.
Avant de commencer
Avant d’activer les tarifs de réservation directe pour votre moteur de réservation, vérifiez qu’ils sont configurés dans Chambres et tarifs :
Types de chambre : configurez vos types de chambre, notamment en ajoutant des images et des descriptions
Plans tarifaires : créez vos plans tarifaires et ajoutez des options de réservation directe
Remarque : les tarifs de réservation directe fonctionnent différemment de ceux des canaux OTA tiers. Ils sont activés et gérés depuis la page Réservation directe, et non depuis Distribution > Canaux, comme les autres canaux. Les tarifs, disponibilités et restrictions sont gérés de la même manière depuis Distribution > Inventaire.
Activer des tarifs (activation groupée)
Pour activer plusieurs tarifs de réservation directe pour votre moteur de réservation :
Accédez à Réservation directe > Tarifs.
Cliquez sur l’onglet Inactifs pour afficher tous les tarifs directs qui ne sont pas encore activés.
Vous pouvez également utiliser le filtre Plans tarifaires pour afficher certains plans tarifaires.
Cochez les cases correspondant aux plans tarifaires ou aux tarifs de chambre que vous souhaitez activer.
Cliquez sur le bouton bleu Activer les tarifs.
Cliquez sur Activer les tarifs.
Remarque : si certaines informations obligatoires concernant le type de chambre ou le tarif de chambre sont manquantes, la case à cocher est grisée et vous ne pouvez pas sélectionner le tarif. Le tarif porte alors le libellé Informations du tarif de chambre manquantes ou Informations du type de chambre manquantes. Vous êtes invité·e à mettre à jour les informations requises.
Vous devez activer un seul tarif ?
Pour activer un seul tarif sur votre moteur de réservation, cochez simplement une seule case avant de cliquer sur Activer les tarifs. Si un tarif direct porte le libellé Informations du tarif de chambre manquantes ou Informations du type de chambre manquantes, vous devez renseigner les informations requises avant de pouvoir l’activer.
Modifier les tarifs directs ou ajouter des paramètres
Après avoir activé les tarifs directs, vous pouvez modifier les paramètres supplémentaires de chaque tarif.
Accédez à Réservation directe > Tarifs.
Cliquez sur l’onglet Actifs pour afficher les tarifs directs activés.
Cliquez sur le bouton représentant des points de suspension (trois points) correspondant au tarif direct à modifier, puis cliquez sur Modifier.
Mettez à jour les paramètres requis du tarif de réservation directe.
Chaque onglet contient des paramètres différents :
Général : nom affiché aux client·es, description et services inclus du tarif de chambre, acompte, heure limite de réservation le jour même, nombre maximal de chambres par réservation, paramètres des conditions de réservation, champ personnalisé et restriction du tarif
Occupation : nombre maximal d’occupant·es, nombre d’occupant·es inclus, nombre maximal d’adultes, d’enfants et de bébés
Tarification : configuration du tarif (saisie manuelle ou tarifs journaliers dérivés), remplacements de tarif et tarifs supplémentaires pour les adultes, les enfants et les bébés
Cliquez sur Enregistrer.
💡 Remarques :
Les paramètres des tarifs de réservation directe sont hérités du tarif de chambre d’origine. Pour remplacer certains paramètres dans votre moteur de réservation, cliquez sur l’icône représentant un cadenas à côté du champ, puis saisissez la nouvelle valeur.
Vous pouvez également appliquer un multiplicateur de tarif à vos tarifs de réservation directe dans Configuration > Multiplicateur de tarif. Contrairement à un remplacement de tarif, un multiplicateur de tarif s’applique à toutes les dates et non à une période donnée. Pour appliquer un prix différent à une période donnée et à certains tarifs directs uniquement, cliquez sur + Ajouter un remplacement de tarif dans l’onglet Tarification de chaque tarif direct.
Le paramètre Remise personne seule n’est pas pris en charge pour les tarifs de réservation directe.
Si vous modifiez les paramètres d’un tarif de réservation directe, vérifiez les tarifs dans Distribution > Inventaire afin de vous assurer qu’ils sont corrects.
Le passage à l’option Saisie manuelle des tarifs journaliers, ou la modification des valeurs de cette option, ne concerne que les nouvelles dates du calendrier. Les dates existantes ne sont pas mises à jour automatiquement et doivent être modifiées manuellement.
Définir les prix des tarifs directs
Le prix par nuit est défini dans la grille d’inventaire, et non dans l’onglet Tarification. Une fois les tarifs directs activés, gérez vos disponibilités, tarifs et restrictions dans la grille d’inventaire.
L’onglet Tarification de chaque tarif direct contient uniquement les paramètres tarifaires : configuration manuelle ou dérivée du tarif, suppléments pour les occupant·es et remplacements de tarif. Il ne contient aucun champ permettant de saisir le prix par nuit.
Définir les options de réservation directe
Définissez les options supplémentaires de vos tarifs de réservation directe depuis Chambres et tarifs > Plans tarifaires :
Dates applicables : notamment certains jours de la semaine et les périodes exclues. Les jours sont pris en charge, mais pas les heures
Dates de publication
Nombre maximal de jours avant l’arrivée
Remises dynamiques
Restreindre le tarif aux appareils mobiles
Mettre ce plan tarifaire en évidence sur votre moteur de réservation
Modifier le nom, la description et les services inclus d’un tarif de chambre direct
Pour modifier les informations affichées aux client·es pour un tarif de réservation directe :
Accédez à Réservation directe > Tarifs.
Recherchez le tarif de chambre direct, cliquez sur le bouton représentant des points de suspension, puis sélectionnez Modifier le tarif.
Dans l’onglet Général, modifiez le Nom affiché aux client·es.
Dans l’onglet Général, modifiez la Description et les services inclus du tarif de chambre.
Cliquez sur Enregistrer les modifications.
💡 Pour afficher les services de restauration inclus — petit-déjeuner, déjeuner ou dîner — sur votre moteur de réservation, configurez-les dans votre plan tarifaire depuis Chambres et tarifs > Plans tarifaires. Les services sélectionnés dans le menu déroulant Services inclus du plan tarifaire s’affichent automatiquement aux client·es sur votre moteur de réservation.
Suspendre des tarifs de réservation directe (suspension groupée)
Les tarifs directs suspendus sont retirés de votre moteur de réservation, mais restent disponibles dans la liste Actifs de la page Réservation directe > Tarifs et portent le libellé bleu Suspendu. Vous pouvez les réactiver à tout moment sans perdre leur configuration.
Pour suspendre plusieurs tarifs directs :
Accédez à Réservation directe > Tarifs.
Cliquez sur l’onglet Actifs.
Utilisez le menu déroulant Plans tarifaires ou les cases à cocher pour sélectionner les tarifs directs à suspendre.
Cliquez sur Actions, puis sélectionnez Suspendre les tarifs.
Vous devez suspendre un seul tarif ? Cliquez sur le tarif concerné, puis cliquez sur Suspendre.
Réactiver des tarifs suspendus
Pour réactiver des tarifs directs suspendus :
Accédez à Réservation directe > Tarifs.
Recherchez les tarifs suspendus.
Sélectionnez les tarifs à l’aide des cases à cocher ou du menu déroulant Plans tarifaires.
Cliquez sur Activer les tarifs.
Désactiver des tarifs de réservation directe (désactivation groupée)
La désactivation d’un tarif direct le retire de votre moteur de réservation. Si vous souhaitez le réactiver ultérieurement, vous devrez reconfigurer ses paramètres, notamment les options de réservation supplémentaires.
Pour désactiver plusieurs tarifs directs :
Accédez à Réservation directe > Tarifs.
Cliquez sur l’onglet Actifs.
Sélectionnez les tarifs directs à l’aide du menu déroulant Plans tarifaires ou des cases à cocher individuelles.
Cliquez sur Actions, puis sélectionnez Désactiver les tarifs.
Cliquez sur Désactiver les tarifs.
Vous devez désactiver un seul tarif ? Cliquez sur le tarif concerné, sélectionnez Désactiver le tarif dans le menu des actions, puis confirmez lorsque vous y êtes invité·e. Les tarifs directs désactivés sont retirés de votre moteur de réservation, mais restent disponibles dans la section Chambres et tarifs de votre plateforme et peuvent être réactivés à tout moment.