Pour gérer les tarifs de votre moteur de réservation, accédez à Tarifs de réservation directe, puis à Réservation directe > Tarifs. Utilisez les actions groupées pour activer, suspendre ou désactiver plusieurs tarifs à la fois.
Avant de commencer
Avant d’activer les tarifs directs de votre moteur de réservation, vérifiez qu’ils sont configurés dans Chambres et tarifs :
Types de chambre : configurez vos types de chambre, notamment en ajoutant des images et des descriptions.
Plans tarifaires : créez des plans tarifaires et ajoutez des contrôles supplémentaires pour les réservations directes.
Remarque : les tarifs de réservation directe fonctionnent différemment de ceux des canaux OTA tiers. Les tarifs de réservation directe sont activés et leurs paramètres sont gérés depuis la page Réservation directe, et non depuis Distribution > Canaux, comme les autres canaux. Les tarifs, les disponibilités et les restrictions sont gérés de la même manière dans Distribution > Inventaire.
Activer les tarifs (activation groupée)
Pour activer plusieurs tarifs directs de votre moteur de réservation :
Accédez à Réservation directe > Tarifs.
Cliquez sur l’onglet Inactifs pour afficher tous les tarifs directs qui ne sont pas encore activés.
Vous pouvez également utiliser le filtre Plans tarifaires pour afficher certains plans tarifaires.
Cochez les cases correspondant aux plans tarifaires ou aux tarifs de chambre que vous souhaitez activer.
Cliquez sur le bouton bleu Activer les tarifs.
Cliquez sur Activer les tarifs.
Remarque : si des informations obligatoires sur le type de chambre ou le tarif de chambre sont manquantes, la case à cocher est grisée et vous ne pouvez pas sélectionner le tarif à activer. Le tarif comporte alors le libellé Informations sur le tarif de chambre manquantes ou Informations sur le type de chambre manquantes, et vous êtes invité·e à mettre à jour les informations requises.
Vous devez activer un seul tarif ?
Pour activer un seul tarif sur votre moteur de réservation, cochez simplement une seule case avant de cliquer sur Activer les tarifs. Si un tarif direct comporte le libellé Informations sur le tarif de chambre manquantes ou Informations sur le type de chambre manquantes, vous devez le mettre à jour avec les informations requises avant de pouvoir l’activer sur votre moteur de réservation.
Comment afficher les tarifs directs associés à un plan tarifaire ou à un type de chambre ?
Sur la page Réservation directe > Tarifs, vos tarifs directs sont regroupés. Vous pouvez développer un groupe pour afficher les tarifs de chambre qu’il contient. Utilisez la liste déroulante Regrouper par pour regrouper vos tarifs par plan tarifaire ou par type de chambre.
Accédez à Réservation directe > Tarifs.
Définissez le Statut du tarif sur Actif pour afficher les tarifs directs activés, ou sur Inactif pour afficher les tarifs qui ne sont pas encore activés.
Dans la liste déroulante Regrouper par, sélectionnez Plan tarifaire ou Type de chambre.
Recherchez le plan tarifaire ou le type de chambre souhaité.
Cliquez sur la flèche située à côté pour le développer et afficher les tarifs de chambre qu’il contient.
Pour développer ou réduire tous les plans tarifaires en même temps, cliquez sur Tout développer ou Tout réduire en haut de la liste.
Remarque : si vous cochez la case située à côté d’un plan tarifaire ou d’un type de chambre, tous les tarifs de chambre qu’il contient sont sélectionnés. Vous pouvez ensuite les suspendre ou les désactiver en masse. Le bouton représentant trois points sur une ligne de plan tarifaire ou de type de chambre propose uniquement les options permettant de suspendre ou de désactiver les tarifs. Pour modifier un tarif de chambre ou ajouter une substitution de tarif, développez le groupe et utilisez le bouton représentant trois points situé à côté du tarif de chambre concerné.
Modifier les tarifs directs et ajouter des paramètres
Après avoir activé les tarifs directs, vous pouvez modifier les paramètres supplémentaires de chaque tarif direct.
Si vous cochez la case située à côté d’un tarif de chambre, l’option Modifier le tarif est grisée et seules les actions groupées, telles que la suspension et la désactivation, sont disponibles. Décochez les cases, puis ouvrez le menu représenté par trois points situé à côté du tarif de chambre individuel pour le modifier.
Accédez à Réservation directe > Tarifs.
Cliquez sur l’onglet Actifs pour afficher les tarifs directs activés.
Recherchez le plan tarifaire qui contient le tarif de chambre souhaité. Si ses tarifs de chambre ne sont pas déjà visibles, cliquez sur la flèche située à côté du plan tarifaire pour le développer. Pour développer ou réduire tous les plans tarifaires en même temps, utilisez Tout développer ou Tout réduire en haut de la liste.
Cliquez sur le bouton représentant trois points situé à côté du tarif de chambre individuel, par exemple Chambre avec lit queen, et non sur celui de la ligne du plan tarifaire, puis cliquez sur Modifier le tarif.
Mettez à jour les paramètres requis du tarif de réservation directe dans les onglets Général, Occupation et Tarification. Chaque onglet contient des paramètres différents :
Général : nom affiché aux client·es, description et services inclus du tarif de chambre, acompte, heure limite de réservation le jour même, nombre maximal de chambres par réservation, paramètres des conditions de réservation, champ personnalisé et restriction du tarif ;
Occupation : capacité maximale, nombre d’occupant·es inclus, nombre maximal d’adultes, nombre maximal d’enfants et nombre maximal de bébés ;
Tarification : configuration du tarif (saisie manuelle ou dérivation des tarifs journaliers), substitutions de tarif et tarifs supplémentaires pour les adultes, les enfants et les bébés.
Cliquez sur Enregistrer.
💡 Remarques :
Les paramètres des tarifs de réservation directe sont hérités du tarif de chambre d’origine. Pour remplacer certains paramètres dans votre moteur de réservation, cliquez sur l’icône représentant un cadenas située à côté du champ, puis saisissez la nouvelle valeur.
Vous pouvez également appliquer un multiplicateur de tarif à vos tarifs de réservation directe dans Configuration > Multiplicateur de tarif. Contrairement à une substitution de tarif, un multiplicateur de tarif s’applique à toutes les dates et non à une période donnée. Pour appliquer un prix différent à certains tarifs directs pendant une période précise, cliquez sur + Ajouter une substitution de tarif dans l’onglet Tarification de chaque tarif direct.
Le paramètre Remise personne seule n’est pas pris en charge pour les tarifs de réservation directe.
Si vous mettez à jour les paramètres d’un tarif de réservation directe, vérifiez que les tarifs sont corrects dans Distribution > Inventaire.
Le passage à l’option Saisir manuellement les tarifs journaliers, ou la modification des valeurs sous cette option, concerne uniquement les nouvelles dates du calendrier. Les dates existantes ne sont pas mises à jour automatiquement et doivent être ajustées manuellement.
L’option « Modifier le tarif » est grisée lors de la modification d’un tarif direct
Si l’option Modifier le tarif est grisée lorsque vous ouvrez le menu représenté par trois points situé à côté d’un tarif direct, cela signifie qu’un ou plusieurs tarifs sont sélectionnés. Tant qu’une case est cochée, par exemple si vous avez sélectionné tous les tarifs, le menu représenté par trois points affiche uniquement les actions groupées, telles que la suspension et la désactivation. L’option Modifier le tarif n’est pas disponible. Décochez toutes les cases afin qu’aucun tarif ne soit sélectionné, puis ouvrez le menu représenté par trois points situé à côté du tarif de chambre individuel.
Définir les tarifs des tarifs directs
Le prix par nuit est défini dans la grille d’inventaire, et non dans l’onglet Tarification. Une fois vos tarifs directs activés, gérez vos disponibilités, vos tarifs et vos restrictions dans la grille d’inventaire.
L’onglet Tarification de chaque tarif direct contient uniquement les paramètres du tarif : configuration manuelle ou dérivée du tarif, frais pour personne supplémentaire et substitutions de tarif. L’onglet Tarification ne contient pas de champ permettant de saisir le prix par nuit.
Définir les contrôles des réservations directes
Configurez les contrôles supplémentaires de vos tarifs de réservation directe dans Chambres et tarifs > Plans tarifaires :
Dates applicables : notamment certains jours de la semaine et les périodes exclues. Les jours sont pris en charge, mais pas les heures.
Dates annoncées ;
Dates maximales de réservation anticipée ;
Remises dynamiques ;
Réserver ce tarif uniquement depuis un appareil mobile ;
Mettre ce plan tarifaire en évidence sur votre moteur de réservation.
Mettre à jour le nom, la description et les services inclus d’un tarif de chambre direct
Pour mettre à jour les informations visibles par les client·es pour un tarif de réservation directe :
Accédez à Réservation directe > Tarifs.
Recherchez le plan tarifaire qui contient le tarif de chambre souhaité. Si ses tarifs de chambre ne sont pas déjà visibles, cliquez sur la flèche située à côté du plan tarifaire pour le développer. Pour développer ou réduire tous les plans tarifaires en même temps, utilisez Tout développer ou Tout réduire en haut de la liste.
Cliquez sur le bouton représentant trois points situé à côté du tarif de chambre individuel, par exemple Chambre avec lit queen, et non sur celui de la ligne du plan tarifaire, puis cliquez sur Modifier le tarif.
Dans l’onglet Général, modifiez le Nom affiché aux client·es.
Dans l’onglet Général, modifiez la Description et les services inclus du tarif de chambre.
Cliquez sur Enregistrer les modifications.
💡 Pour afficher les services inclus liés aux repas — petit-déjeuner, déjeuner ou dîner — sur votre moteur de réservation, configurez-les dans votre plan tarifaire sous Chambres et tarifs > Plans tarifaires. Les services inclus sélectionnés dans la liste déroulante Inclusions du plan tarifaire s’affichent automatiquement pour les client·es sur votre moteur de réservation.
Suspendre les tarifs de réservation directe (suspension groupée)
Les tarifs directs suspendus sont retirés de votre moteur de réservation, mais restent disponibles dans la liste Actifs de la page Réservation directe > Tarifs, avec le libellé bleu Suspendu. Vous pouvez les réactiver à tout moment sans perdre la configuration précédemment définie.
Pour suspendre plusieurs tarifs directs :
Accédez à Réservation directe > Tarifs.
Cliquez sur l’onglet Actifs.
Utilisez la liste déroulante Plans tarifaires ou les cases à cocher pour sélectionner les tarifs directs à suspendre.
Cliquez sur le bouton Actions, puis sélectionnez Suspendre les tarifs.
💡 Vous devez suspendre un seul tarif ? Pour suspendre un seul tarif direct, cliquez sur le tarif concerné, puis sur Suspendre.
Réactiver les tarifs suspendus
Pour réactiver des tarifs directs suspendus :
Accédez à Réservation directe > Tarifs.
Recherchez les tarifs suspendus.
Sélectionnez les tarifs à l’aide des cases à cocher ou de la liste déroulante Plans tarifaires.
Cliquez sur Activer les tarifs.
Désactiver les tarifs de réservation directe (désactivation groupée)
La désactivation d’un tarif direct le retire de votre moteur de réservation. Si vous souhaitez le réactiver ultérieurement, vous devrez reconfigurer le tarif, notamment en ajoutant les contrôles de réservation supplémentaires.
Pour désactiver plusieurs tarifs directs :
Accédez à Réservation directe > Tarifs.
Cliquez sur l’onglet Actifs.
Sélectionnez les tarifs directs à l’aide de la liste déroulante Plans tarifaires ou des cases à cocher individuelles.
Cliquez sur le bouton Actions, puis sélectionnez Désactiver les tarifs.
Cliquez sur Désactiver les tarifs.
💡 Vous devez désactiver un seul tarif ?
Pour désactiver un seul tarif direct, cliquez sur le tarif concerné, sélectionnez Désactiver le tarif dans le menu des actions, puis confirmez lorsque vous y êtes invité·e. Les tarifs directs désactivés sont retirés de votre moteur de réservation, mais restent disponibles dans la section Chambres et tarifs de votre plateforme et peuvent être réactivés à tout moment.