Si vous devez suspendre ou arrêter de yield des réservations directes, vous pouvez appliquer des arrêts de vente, configurer votre moteur de réservation (en ligne) en mode demande uniquement, ou supprimer complètement vos tarifs de réservation directe de votre moteur de réservation (en ligne).
⚠️ La réservation directe n’est pas gérée via canal de distribution – il n’existe aucune page de paramètres de canal à désactiver, comme pour les autres canaux d’agences de voyage en ligne (OTA). Bien que la réservation directe apparaisse dans Mes canaux, cliquer sur le bouton représenté par trois points et sélectionner Accéder aux tarifs de réservation directe vous amène à Réservation directe > Tarifs, et non à une page de paramètres de canal. Les tarifs directs de votre moteur de réservation (en ligne) SiteMinder sont gérés via l’onglet Réservation directe.
Appliquer un arrêt de vente
Un arrêt de vente ferme les disponibilités de vos tarifs de réservation directe pour des dates spécifiques.
Pour appliquer un arrêt de vente à vos tarifs de réservation directe :
Allez à Distribution > Inventaire.
Repérez le tarif de chambre, puis cliquez sur la flèche vers le bas à côté du tarif de chambre pour voir tous les tarifs associés.
Trouvez le tarif de réservation directe, puis cliquez sur la flèche vers le bas Tarifs.
Sélectionnez arrêt de vente dans la liste déroulante.
Cochez la case correspondant à chaque date que vous souhaitez fermer.
Cliquez sur Enregistrer les modifications.
Exclure des dates spécifiques où un tarif direct peut être vendu
Si vous souhaitez limiter un tarif direct pour arrêter sa vente à certaines dates plutôt que de fermer les disponibilités pour toutes les dates, utilisez Dates applicables (également appelées dates de séjour). Vous pouvez configurer plusieurs périodes, sélectionner certains jours de la semaine ou exclure une période.
Configurez les dates applicables lorsque vous créez ou modifiez un plan tarifaire direct dans Chambres et tarifs > Plans tarifaires.
💡 Les dates applicables définies dans le plan tarifaire s’appliquent uniquement à votre moteur de réservation (en ligne). Les horaires ou heures précis de la journée ne sont pas pris en charge.
Configurer votre moteur de réservation (en ligne) en mode demande uniquement
Configurer votre moteur de réservation (en ligne) en mode demande uniquement remplace le bouton Réserver par un bouton Demande. Les clients peuvent toujours consulter vos disponibilités, mais doivent soumettre un formulaire pour demander une réservation plutôt que de réserver instantanément.
Pour configurer votre moteur de réservation (en ligne) sur demande uniquement :
Accédez à Réservation directe > Configuration > Options d’affichage pour les clients > Paramètres de demande.
Cochez Autoriser les demandes d’informations uniquement.
Ajoutez un message personnalisé dans le champ de texte. Ce message s’affiche au-dessus du formulaire de demande de renseignements sur votre moteur de réservation (en ligne).
Les demandes sont envoyées à l’adresse e-mail configurée dans Réservation directe > Configuration > Communications avec les clients > E-mail pour les demandes de renseignements.
Suspendre vos tarifs de réservation directe
La suspension de vos tarifs de réservation directe les retire de votre moteur de réservation (en ligne). Vos tarifs restent dans la Liste active sous Réservation directe > Tarifs, avec une étiquette bleue Suspendu, et vous pouvez les réactiver à tout moment sans perdre votre configuration précédente.
Pour suspendre vos tarifs de réservation directe :
Accédez à Réservation directe > Tarifs de réservation directe.
Cliquez sur l’onglet Actif.
Utilisez le menu déroulant ou les cases à cocher plans tarifaires pour sélectionner les tarifs que vous souhaitez suspendre.
Cliquez sur le bouton Actions et sélectionnez Suspendre les tarifs.
Suspendre Demand Plus
Si Demand Plus est actif, vous pouvez mettre en pause ou suspendre Demand Plus pour empêcher vos tarifs d’apparaître sur Google Hotel Ads, TripAdvisor et Trivago.
Pour mettre en pause ou suspendre Demand Plus :
Connectez-vous à votre plateforme (version bureau).
Accédez à Distribution > Demand Plus.
Faites défiler la page vers le bas.
Cliquez sur Mettre en pause Demand Plus sous Plus d’informations.
Sélectionnez Suspendre.
Expliquez-nous la raison de la suspension.
Cliquez sur Mettre en pause.