Si vous avez besoin de suspendre ou d'arrêter les réservations directes, vous pouvez appliquer des arrêts de vente, configurer votre moteur de réservation en ligne en mode « Demande uniquement », ou supprimer complètement vos tarifs de réservation directe de votre moteur de réservation en ligne.
⚠️ La réservation directe n'est pas gérée via Distribution > Canaux — il n'existe pas de page de paramètres de canal à désactiver comme pour les autres canaux OTA. Bien que la réservation directe apparaisse sous Mes canaux, cliquer sur le bouton représentant des points de suspension et sélectionner Accéder aux tarifs de réservation directe vous redirige vers Réservation directe > Tarifs, et non vers une page de paramètres de canal. Gérez vos tarifs de réservation directe via l'onglet Réservation directe.
Appliquer un arrêt de vente
Un arrêt de vente ferme la disponibilité de vos tarifs de réservation directe pour des dates spécifiques.
Pour appliquer un arrêt de vente à vos tarifs de réservation directe :
Accédez à Distribution > Inventaire.
Repérez la tarif de chambre et cliquez sur la flèche vers le bas à côté de ce tarif pour afficher tous les tarifs associés.
Repérez le tarif de réservation directe, puis cliquez sur la flèche vers le bas Tarifs.
Sélectionnez Arrêt de vente dans le menu déroulant.
Cochez la case correspondant à chaque date que vous souhaitez fermer.
Cliquez sur Enregistrer les modifications.
Configurer votre moteur de réservation en ligne en mode « Demande uniquement »
Configurer votre moteur de réservation en ligne en mode « Demande uniquement » remplace le bouton Réserver maintenant par un bouton Demande. Les clients peuvent toujours consulter vos disponibilités, mais doivent soumettre un formulaire pour demander une réservation plutôt que de réserver instantanément.
Pour configurer votre moteur de réservation en ligne en mode « Demande uniquement » :
Accédez à Réservation directe > Configuration > Options d'affichage client > Paramètres de demande.
Cochez Autoriser les demandes uniquement.
Ajoutez un message personnalisé dans le champ de texte. Ce message s'affiche au-dessus du formulaire de demande dans votre moteur de réservation en ligne.
Les demandes sont envoyées à l'adresse e-mail définie dans Réservation directe > Configuration > Communications client > E-mail de demande.
Suspendre vos tarifs de réservation directe
Suspendre vos tarifs de réservation directe les supprime de votre moteur de réservation en ligne. Vos tarifs restent dans la liste Active dans Réservation directe > Tarifs avec un label bleu Suspendu, et vous pouvez les réactiver à tout moment sans perdre votre configuration précédente.
Pour suspendre vos tarifs de réservation directe :
Accédez à Réservation directe > Tarifs.
Cliquez sur l'onglet Actif.
Utilisez le menu déroulant Plans tarifaires ou les cases à cocher pour sélectionner les tarifs que vous souhaitez suspendre.
Cliquez sur le bouton Actions et sélectionnez Suspendre les tarifs.
Suspendre Demand Plus
Si vous avez activé Demand Plus, vous pouvez mettre en pause ou suspendre Demand Plus pour que vos tarifs n'apparaissent plus sur Google Hotel Ads, TripAdvisor et Trivago.
Pour mettre en pause ou suspendre Demand Plus :
Connectez-vous à votre plateforme (version bureau).
Accédez à Distribution > Demand Plus.
Cliquez sur Mettre en pause Demand Plus sous Plus d'informations.
Sélectionnez Suspendre ou Mettre en pause.