Avant de mapper vers Expedia
Avant de commencer à mapper vers Expedia, assurez-vous de :
Connecter le canal Expedia dans Little Hotelier via Distribution > Canaux
Connecter « Siteminder RDX » dans l'extranet d'Expedia
Créer vos types de chambres et plans tarifaires dans l'extranet d'Expedia. Configurez les paramètres tels que les détails du type de chambre, les paramètres d'occupation et les frais pour personne supplémentaire. Attendez au moins 60 minutes que votre plateforme récupère les tarifs d'Expedia avant de commencer à mapper vos tarifs dans Little Hotelier.
Identifier tous les types de tarifs Expedia que vous devez mapper : Connectez-vous à Expedia Partner Central. Établissez une liste de tous vos plans tarifaires actifs, y compris SellRate (Hotel Collect), SellRate (Expedia Collect), tarifs de forfait, tarifs liés et tarifs dérivés.
Mapper vers Expedia
Pour mapper vos tarifs de chambre vers Expedia :
Accédez à Distribution > Canaux > recherchez Expedia
Cliquez sur le bouton Points de suspension (bouton trois points) > sélectionnez Modifier le mappage des tarifs de chambre
Trouvez le tarif de chambre dans la colonne Gestionnaire de canaux à gauche, puis dans la colonne de droite, cliquez sur le bouton Mapper vers Expedia
Pour lancer les mises à jour d'inventaire vers Expedia, cliquez sur « Oui » pour Commencer à mettre à jour le canal
Sélectionnez le tarif du canal correspondant dans le menu déroulant Mappé vers
Mettez à jour les paramètres supplémentaires pour le tarif du canal. Certains paramètres, tels que le tarif pour adulte supplémentaire, devront être mis à jour directement via l'extranet d'Expedia.
Cliquez sur Enregistrer
Assurez-vous de mapper le seul tarif de chambre dans Little Hotelier vers tous les types de tarifs Expedia disponibles, et pas seulement vers les « tarifs de vente » (tels que les tarifs de vente pour Expedia Collect et Hotel Collect, forfaits, tarifs dérivés et tarifs liés) pour garantir la livraison des réservations
Important : Assurez-vous de mapper le seul tarif de chambre dans Little Hotelier vers tous les types de tarifs Expedia disponibles, et pas seulement vers les « tarifs de vente » (tels que les tarifs de vente pour Expedia Collect et Hotel Collect, forfaits, tarifs dérivés et tarifs liés) pour garantir la livraison des réservations.
Revenez à la page Distribution > Canaux > Expedia > Mappage des tarifs de chambre.
Trouvez à nouveau le même tarif de chambre de la plateforme (Gestionnaire de canaux) dans la colonne de gauche.
Cliquez sur le tarif de chambre du gestionnaire de canaux dans la colonne de gauche, puis sélectionnez Mapper vers Expedia.
Sélectionnez un type de tarif différent dans le menu déroulant.
Utilisez les mêmes paramètres que pour votre premier mappage.
Cliquez sur Enregistrer.
Répétez pour tous les types de tarifs (standard, forfait, dérivé, lié).
Remarque : Comme vous mappez le seul tarif de plateforme, les types de tarifs supplémentaires sur Expedia ne s'afficheront pas dans le filtre Non mappé
Remarques :
Si vous appliquez une fermeture des ventes via l'extranet d'Expedia, vous devrez la supprimer manuellement depuis l'extranet d'Expedia, car Little Hotelier ne pourra pas la remplacer ni la supprimer lors du mappage.
Expedia Rates prend en charge deux plans d'acquisition de tarifs : « Sell » et « Net ». Si vous constatez des prix incorrects sur Expedia après le mappage, vérifiez et confirmez que le type de tarif (net ou sell) est correct sur Expedia.
Mettez à jour votre Expedia après un changement si le modèle commercial d'Expedia change
Avez-vous modifié votre modèle tarifaire sur Expedia ? Si le modèle commercial est modifié, par exemple, de Expedia Traveller Preference (ETP) vers Expedia Collect (EC), le mappage ne se synchronisera plus. Cela nécessite l'assistance de notre équipe d'assistance pour mettre à jour les paramètres de votre modèle tarifaire. Votre modèle tarifaire Expedia doit correspondre à vos paramètres dans votre plateforme.
Une fois que notre équipe d'assistance a mis à jour le modèle commercial, vous devez remapper tous les tarifs de chambre :
Déconnectez le mappage actuel :
Accédez à Distribution > Canaux > Expedia
Cliquez sur le tarif du canal Expedia que vous devez déconnecter et remapper
Cliquez sur Déconnecter du canal
Examinez l'avertissement et cliquez sur Déconnecter
Remappez le tarif :
Cliquez sur le tarif du canal Expedia que vous devez remapper
Sélectionnez le tarif Expedia correct dans le menu déroulant
Définissez Commencer à mettre à jour le canal sur Oui
Cliquez sur Enregistrer
À propos du mappage vers Expedia avec le modèle commercial ETP
Remarques :
Mappez tous vos tarifs Expedia, et pas seulement les « tarifs de vente »
Expedia peut ne pas prendre en charge les mises à jour d'inventaire pour certains types de tarifs, tels que les forfaits et les tarifs liés et dérivés. Cela s'explique par le fait que les forfaits et les plans tarifaires liés/dérivés sont dérivés du tarif principal et ne peuvent être gérés que directement via Expedia.
Avec les modèles commerciaux Expedia Traveller Preference (ETP) et Expedia Collect, il existe différents types de tarifs pour un tarif de chambre. Comme un tarif de chambre peut être vendu de différentes manières (tarifs de vente pour Expedia Collect et Hotel Collect, forfaits, tarifs dérivés et tarifs liés), vous devrez mapper un tarif de chambre dans votre plateforme vers tous vos tarifs Expedia. Cela inclut le mappage des forfaits et des tarifs dérivés, et pas seulement les tarifs principaux autonomes ou « tarifs de vente ».
Cela est essentiel pour garantir que les réservations et la disponibilité sont livrées correctement. Les tarifs non mappés peuvent entraîner des surbookings et des réservations manquées.
Exemple des différents types de tarifs que vous pourriez avoir avec Expedia :
Tarifs de vente (Expedia Collect ou Hotel Collect) : Le tarif de vente est le tarif principal où la tarification est gérée. L'inventaire de Little Hotelier (tarifs, disponibilité, fermeture des ventes, CTA, CTD, séjour minimum et séjour maximum) sera envoyé au tarif de vente sur Expedia. Remarque : Vous pouvez voir « Tarif net » au lieu de « Tarif de vente » si vous êtes configuré·e avec ce type de tarif sur Expedia.
Tarifs de forfait (Expedia Collect) : Les forfaits sur Expedia sont des offres groupées comprenant des produits, services et extras – des vols, locations de voiture et assurances, aux circuits et autres activités. La tarification et les restrictions sont dérivées du tarif principal et sont gérées directement par Expedia.
Tarifs dérivés et liés (Expedia Collect) : Les tarifs dérivés et liés héritent leur tarification et leurs restrictions du tarif de vente principal sur Expedia. La tarification et les restrictions sont dérivées du tarif principal et sont gérées directement par Expedia.
Exemple :
Sur Expedia, vous avez un tarif de chambre double standard vendu de la manière suivante :
Chambre double standard - SellRate - Hotel Collect
Chambre double standard - Forfait - Expedia Collect
Chambre double standard - Lié - Expedia Collect
Chambre double standard - Dérivé - Expedia Collect
Et dans Little Hotelier, vous avez un seul tarif de chambre : Chambre double standard
Vous n'avez pas besoin de créer un nouveau tarif de chambre pour les quatre types de tarifs Expedia répertoriés ci-dessus ; au lieu de cela, vous les mappez simplement vers le seul tarif « Chambre double standard ».
Vérifiez les données d'inventaire prises en charge/non prises en charge pour chaque tarif Expedia
Expedia peut ne pas prendre en charge les mises à jour d'inventaire pour certains types de tarifs, tels que les forfaits et les tarifs liés et dérivés. Cela s'explique par le fait que les forfaits et les plans tarifaires liés/dérivés sont dérivés du tarif principal et ne peuvent être gérés que directement via Expedia.
Dans le mappage, vérifiez les types d'inventaire sous Données prises en charge par ce tarif du canal / Données non prises en charge par ce tarif du canal :
Accédez à Distribution > Canaux.
Cliquez sur le bouton Points de suspension (bouton trois points) à côté d'Expedia.
Sélectionnez Modifier le mappage des tarifs de chambre.
Cliquez sur un tarif du canal existant > cliquez sur Configurer.
Les types d'inventaire pris en charge s'afficheront en bleu sous l'en-tête Données prises en charge par ce tarif du canal.
Les types d'inventaire non pris en charge s'afficheront en gris sous l'en-tête Données non prises en charge par ce tarif du canal. Ces types d'inventaire ne sont pas pris en charge pour le type de tarif et sont gérés directement par Expedia.
Pourquoi dois-je mapper un tarif s'il ne prend pas en charge les mises à jour d'inventaire ?
Certains types de tarifs Expedia – tels que les forfaits, les tarifs dérivés et les tarifs liés – n'acceptent pas les mises à jour d'inventaire de Little Hotelier car ils héritent leur tarification et leurs restrictions du tarif de vente principal et sont gérés directement par Expedia.
Même lorsqu'un tarif du canal affiche tous les types d'inventaire comme « Données non prises en charge par ce tarif du canal », vous devez quand même le mapper. Le mappage est requis pour le traitement des réservations. Si le tarif n'est pas mappé, les réservations effectuées sur des types de tarifs non mappés (tels que les forfaits, tarifs dérivés ou tarifs liés) ne seront pas livrées à votre plateforme. Cela peut entraîner des réservations manquées et des surbookings.
Remarque : Définissez Commencer à mettre à jour le canal sur Oui même pour les tarifs qui ne prennent pas en charge les mises à jour d'inventaire.
Tarification par jour ou basée sur l'occupation
Votre modèle tarifaire défini dans Expedia doit correspondre à votre paramètre dans Little Hotelier. Little Hotelier ne prend pas en charge la tarification basée sur l'occupation (OBP). Si vous devez modifier le modèle tarifaire sur Expedia, veuillez contacter votre Market Manager.
Expedia prend en charge deux modèles tarifaires :
Tarification par jour (PDP) : La chambre est tarifée par jour en fonction d'un nombre défini d'invités inclus dans le tarif de base. Le nombre de personnes incluses dans le tarif de base doit être défini directement via Expedia. Pour ajouter des frais pour personne supplémentaire en plus du tarif de base, vous devrez également le faire directement via Expedia (via leur extranet ou contactez leur équipe d'assistance pour obtenir de l'aide).
Tarification basée sur l'occupation (OBP) : Avec le modèle OBP, le prix sera défini par occupant. Le tarif de base sera défini pour 1 occupant, et des prix devront être appliqués pour chaque occupant supplémentaire.
Multiplicateur de tarif pour Expedia
Pour Expedia, un multiplicateur de tarif peut être défini soit au niveau du canal pour tous les tarifs du canal, soit au niveau du tarif pour des tarifs de canal spécifiques. Lorsqu'un multiplicateur de tarif est défini, tous vos tarifs associés dans votre plateforme seront multipliés par une valeur spécifiée avant d'être envoyés à Expedia.
Par exemple, vous pouvez saisir 0,8 pour envoyer 80 % du tarif, ou 1,2 pour en envoyer 120 %.
Le montant affiché dans la grille des disponibilités n'inclura pas le multiplicateur de tarif.