Présentation
Accédez à Configuration > Médiathèque pour charger et gérer les images qui seront affichées sur :
Votre moteur de réservation en ligne
Les channels auxquels vous êtes connecté·e via Channels Plus
Les channels qui prennent en charge la réception d'images depuis notre plateforme (actuellement Airbnb uniquement). Pour tous les autres channels, y compris Expedia et Booking.com, vous devrez ajouter et mettre à jour vos images directement via l'extranet du channel
Charger des images
Pour charger des images dans votre médiathèque :
Accédez à Configuration > Médiathèque
Sélectionnez l'onglet dans lequel vous souhaitez charger les images : Tous, Établissement, Types de chambre, Extras, Communications avec les clients ou Plans d'étage
Cliquez sur Charger des images ou faites glisser et déposez des fichiers images dans la zone
Les dimensions d'image recommandées sont les suivantes :
Images standard : 2560 px de largeur et 1500 px de hauteur
Image bannière : 2560 px de largeur et 600 px de hauteur
Images d'en-tête/pied de page : 600 px de largeur et 210 px de hauteur
Attribuer des images
Une fois vos images chargées dans votre médiathèque, vérifiez qu'elles sont bien attribuées à la catégorie correspondante.
Pour attribuer des images à une catégorie :
Sélectionnez une ou plusieurs images en cliquant dessus
Cliquez sur Attribuer une image
Sélectionnez la catégorie (Types de chambre, Extras, Établissement, Communications avec les clients)
Cliquez sur Enregistrer
Attribuez une image à plusieurs catégories. Par exemple, une photo de la piscine peut figurer à la fois dans vos galeries Établissement et Équipements.
Ajouter des descriptions d'images
Les descriptions d'images rendent votre contenu accessible à tous les clients, y compris ceux qui utilisent un logiciel de lecture d'écran.
Pour ajouter des descriptions :
Accédez à Configuration > Médiathèque
Survolez l'image et cliquez sur l'icône en forme de crayon
Saisissez une description de l'image
Cliquez sur Enregistrer
Rédigez des descriptions claires et concises qui décrivent le contenu de chaque image. Cette description est uniquement utilisée par les lecteurs d'écran et n'est pas affichée sur votre moteur de réservation en ligne.
Conseils pour de belles photos
Les images de haute qualité sont généralement la première chose que regardent les clients pour décider de réserver. Tenez compte des conseils suivants :
Ce qu'il faut capturer :
L'extérieur de l'établissement sous plusieurs angles
Tous les types de chambre, y compris les salles de bain et les vues
Les caractéristiques uniques et les équipements
Des plans rapprochés des caractéristiques particulières
Bonnes pratiques :
Assurez-vous que les espaces sont propres et rangés
Photographiez à la lumière naturelle et évitez le flash
Prenez des photos sous différents angles et hauteurs
Effectuez des plans rapprochés des caractéristiques particulières
Vérifiez l'absence de reflets indésirables dans les miroirs
Envisagez une photographie professionnelle par drone pour les vues extérieures
Capturez les vues lors de journées claires et ensoleillées
Incluez les salles de bain avec les abattants de toilettes fermés et les serviettes soigneusement disposées
Supprimer des images
Pour supprimer une image de votre médiathèque :
Accédez à Configuration > Médiathèque
Survolez l'image, puis cliquez sur l'icône en forme de crayon
Cliquez sur Supprimer l'image
La suppression retire définitivement l'image de toutes les catégories et ne peut pas être annulée.
💡 Si vous supprimez des photos, pensez à en charger de nouvelles afin que chaque caractéristique de votre établissement soit capturée et mise en valeur auprès des clients potentiels.
Résoudre les erreurs de chargement d'images
Si vous rencontrez des erreurs, telles que « erreur de vérification reCAPTCHA », lors du chargement d'images :
Actualisez la page et réessayez de charger
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Essayez de charger depuis un autre appareil
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