Passer au contenu principal

Gérer vos types de chambres

Introduction aux types de chambres

Les types de chambres représentent les catégories d'hébergement que vous proposez à la vente.

Créez des types de chambres adaptés à vos offres uniques, que vous disposiez de chambres d'hôtel, d'appartements, de caravanes, de cottages, de chalets, de villas, d'emplacements de camping, de lits ou même de bateaux-maisons !

Chaque type de chambre peut présenter des caractéristiques spécifiques, telles que des vues particulières, une configuration de literie et des limites de capacité d'accueil. Par exemple, les chambres avec vue sur l'océan peuvent être vendues à des tarifs plus élevés.

Les paramètres de disponibilité (inventaire) s'appliquent à tous les plans tarifaires associés à un type de chambre.

De même, les informations relatives aux types de chambres (comme les équipements) et les paramètres (comme la capacité d'accueil) s'appliquent à tous les tarifs associés.


Créer un type de chambre

Vous devrez créer des types de chambres correspondants dans chaque canal connecté afin de les aligner avec ceux de Little Hotelier. Pour ajouter un nouveau type de chambre :

  1. Accédez à Chambres et tarifs > Types de chambres

  2. Cliquez sur Ajouter un type de chambre

  3. Configurez les paramètres ci-dessous

Informations générales

Les noms de types de chambres standardisés sont automatiquement traduits dans les langues principales de votre moteur de réservation, ce qui vous permet d'atteindre une clientèle internationale. Ces noms sont également envoyés aux canaux connectés via Channels Plus.

  • Catégorie de chambre : Choisissez une catégorie dans le menu déroulant (non visible par les clients)

  • Nom du type de chambre : Sélectionnez un nom en fonction de la catégorie choisie ; il sera traduit sur votre moteur de réservation et distribué aux canaux connectés via Channels Plus

  • Nom interne du type de chambre : Ajoutez un code ou un nom abrégé à des fins d'identification interne

Exemple : Si votre type de chambre s'appelle « Superior Chalet », vous pouvez utiliser « SC1 » comme nom interne pour faciliter les références.

  • Description pour les clients : Rédigez une description (75 caractères minimum recommandés) destinée à votre moteur de réservation et aux canaux connectés via Channels Plus

  • Nom personnalisé du type de chambre : Saisissez éventuellement un nom d'affichage personnalisé pour votre moteur de réservation, ou laissez ce champ vide pour utiliser le nom de type de chambre standard

Capacité d'accueil

  • Capacité maximale : Nombre total de clients autorisés dans ce type de chambre

  • Nombre maximum d'adultes : Nombre maximum d'adultes autorisés

  • Nombre maximum d'enfants : Nombre maximum d'enfants autorisés

  • Nombre maximum de nourrissons : Nombre maximum de nourrissons autorisés (les nourrissons ne sont pas comptabilisés dans la capacité maximale)

Remarques :

  • Les paramètres d'âge maximum pour les enfants et les nourrissons peuvent être configurés directement dans les canaux connectés

  • Pour les paramètres d'âge du moteur de réservation, accédez à Réservation directe > Configuration > Options d'affichage des clients > Paramètres d'âge pour la capacité d'accueil

  • Ces informations de capacité d'accueil sont synchronisées avec les canaux connectés via Channels Plus

Caractéristiques

Les caractéristiques des chambres sont synchronisées avec votre moteur de réservation et les canaux connectés. Incluez des informations complètes pour mieux renseigner vos clients.

  • Superficie de la chambre : Dimensions de la chambre

  • Salle de bain : Nombre de salles de bain (1 à 10)

  • Politique fumeurs : Statut fumeurs/non-fumeurs autorisé

  • Vue sur la chambre : Vues particulières, telles que mer, ville, jardin ou piscine

  • Équipements et installations : Équipements disponibles tels que télévision, micro-ondes, balcon ou climatisation (les 5 premiers s'affichent en évidence sur votre moteur de réservation)

  • Configuration de la literie : Options de literie disponibles, comme lits simples, grands lits ou canapés-lits

  • Ajouter une chambre : Pour les unités à plusieurs chambres, précisez la disposition des lits dans chaque chambre

Votre moteur de réservation affiche ces caractéristiques sous forme d'icônes, améliorant ainsi l'expérience client et aidant les voyageurs à prendre une décision de réservation éclairée.

Médias

Des photos de qualité mettent en valeur votre chambre et aident les clients à prendre leur décision de réservation.

Téléchargez des photos de haute qualité pour chaque type de chambre afin de définir des attentes réalistes. Veillez à associer les images aux types de chambres appropriés.

Ces images s'afficheront sur votre moteur de réservation et seront distribuées aux canaux connectés via Channels Plus.

Si vous supprimez une image de Little Hotelier, elle sera également supprimée de tous les canaux connectés qui reçoivent des médias depuis votre plateforme.


Configurer un type de chambre pour la vente au lit (pour les auberges de jeunesse)

Pour les auberges de jeunesse et les dortoirs qui vendent des lits individuels, nous vous recommandons de configurer les types de chambres en tant que lits afin de permettre la vente de lits individuels sur votre moteur de réservation et les canaux connectés.

Exemple : Avec 10 chambres dont 5 comportent 6 lits chacune et 5 autres en comportent 4, créez deux types de chambres :

  • Un lit dans un dortoir de 6 lits

  • Un lit dans un dortoir de 4 lits

Cette configuration permettrait de disposer de 30 lits disponibles dans les dortoirs de 6 lits et de 20 lits dans les dortoirs de 4 lits, soit un inventaire total de 50 lits pour l'établissement.

Pour créer un type de chambre à vendre au lit :

  • Nommez-le de manière claire pour les clients, par exemple « Lit en dortoir mixte de 4 lits »

  • Saisissez le Nombre de chambres de ce type (par exemple, pour un lit en dortoir de 4 lits, saisissez 4)

  • Définissez la capacité maximale et le nombre maximum d'adultes à 1

  • Sélectionnez « Lit » comme catégorie de chambre (saisissez toujours « 1 », car cela représente un lit individuel, et non le dortoir entier)

  • Utilisez « Simple », « Lit de dortoir » ou « Lit superposé » pour la configuration de la literie

  • Lors de la gestion de l'inventaire, saisissez le nombre de lits disponibles, et non de chambres


Modifier ou supprimer un type de chambre

Pour modifier ou supprimer un type de chambre :

  1. Accédez à Chambres et tarifs > Types de chambres

  2. Cliquez sur le bouton représentant des points de suspension (...) à côté du type de chambre concerné

  3. Sélectionnez Modifier le type de chambre ou Supprimer le type de chambre dans le menu Actions

  4. Confirmez vos modifications ou la suppression

Avant de supprimer un type de chambre

  • La suppression d'un type de chambre est définitive et irréversible

  • La suppression entraîne la suppression de tous les tarifs associés et des mappings de canaux, ce qui interrompt toutes les mises à jour de ces tarifs


Modifier les noms de chambres individuels pour le Calendrier

Utilisez cette option pour renommer les chambres individuelles au sein d'un type de chambre dans le Calendrier. Cette modification concerne uniquement l'affichage dans le Calendrier et ne change pas le nom ni les paramètres du type de chambre.

  1. Accédez à Chambres et tarifs > Types de chambres

  2. Cliquez sur le bouton représentant des points de suspension (…) à côté du type de chambre concerné

  3. Sélectionnez Modifier les chambres

  4. Mettez à jour les noms selon vos besoins

Supprimer une chambre du Calendrier : Pour supprimer une chambre, survolez-la et cliquez sur la corbeille rouge à droite. Remarque : la suppression d'une chambre associée à des réservations annulera son attribution. Réattribuez ou ajustez ces réservations avant de supprimer la chambre.


Réorganiser les chambres dans le Calendrier

  1. Accédez à Chambres et tarifs > Types de chambres

  2. Cliquez sur le bouton représentant des points de suspension (…) à côté du type de chambre concerné

  3. Sélectionnez Modifier les chambres

  4. Faites glisser et déposez les chambres pour les réorganiser dans le Calendrier

💡 Réorganiser les types de chambres dans la grille d'inventaire : Cliquez sur Réorganiser pour modifier l'ordre d'affichage des types de chambres dans votre grille d'inventaire.

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?