Présentation des types de chambre
Les types de chambre correspondent aux catégories d'hébergement que vous vendez.
Créez des types de chambres adaptés à vos offres uniques, que vous proposiez des chambres d'hôtel, des appartements, des caravanes, des cottages, des chalets, des villas, des emplacements de camping, des lits, ou même des péniches !
Chaque type de chambre peut présenter des caractéristiques différentes, telles que des vues spécifiques, la configuration de la literie et un taux d'occupation maximal. Par exemple, les chambres avec vue sur l'océan peuvent être vendues à des prix plus élevés.
Les paramètres de disponibilités (inventaire) s'appliquent à tous les plans tarifaires associés à un type de chambre.
De même, les détails du type de chambre (tels que les équipements) et les paramètres (tels que le taux d'occupation) s'appliquent à tous les tarifs de chambre associés.
Créer un type de chambre
Vous devrez créer des types de chambres correspondants dans chaque canal connecté pour les aligner sur ceux de Little Hotelier.
Pour ajouter un nouveau type de chambre :
Accédez à Champs et tarifs > Types de chambres
Cliquez sur Ajouter un type de chambre
Configurez les paramètres ci-dessous
Informations générales
Les noms standardisés des types de chambres sont automatiquement traduits dans les langues principales de votre moteur de réservation, ce qui vous permet de toucher des clients internationaux. Ces noms sont également envoyés aux canaux connectés via Channels Plus.
Catégorie de chambre : choisissez une catégorie dans le menu déroulant (non visible par les clients)
Nom du type de chambre : sélectionnez un nom en fonction de la catégorie choisie, qui sera traduit sur votre moteur de réservation et distribué aux canaux connectés sur Channels Plus
Nom interne du type de chambre : ajoutez un code ou un nom abrégé à des fins d'identification interne
Exemple :
Si le nom de votre type de chambre est « Superior Chalet », vous pouvez utiliser « SC1 » comme nom interne pour une référence plus facile.
Description pour le client : rédigez une description (75 caractères minimum recommandés) pour votre moteur de réservation et les canaux connectés sur Channels Plus
Nom personnalisé du type de chambre : vous pouvez saisir un nom d'affichage personnalisé pour votre moteur de réservation, ou laisser un blanc pour utiliser le nom standard du type de chambre
Occupation
Nombre maximal d'occupants : nombre total de clients autorisés dans ce type de chambre
Nombre maximal d'adultes : nombre maximal de clients adultes autorisés
Nombre maximal d'enfants : nombre maximal de clients enfants autorisés
Nombre maximal de bébés : nombre maximal de clients bébés autorisés (les bébés ne sont pas pris en compte dans le calcul du nombre maximal d'occupants)
Remarques :
Les paramètres d'âge maximal pour les enfants et les nourrissons peuvent être configurés directement dans les canaux connectés
Pour les paramètres d'âge sur le moteur de réservation, accédez à Réservation directe > Configuration > Options d'affichage des clients > Paramètres relatifs à l'âge des occupants
Ces données d'occupation sont synchronisées avec les canaux connectés via Channels Plus
Caractéristiques
Les caractéristiques des chambres sont synchronisées avec votre moteur de réservation et les canaux connectés. Incluez des détails complets pour fournir de meilleures informations aux clients.
Taille de la pièce : dimensions de la pièce
Salle de bain : nombre de salles de bains (1 à 10)
Politique fumeurs : autorisation de fumer
Vue de la chambre : toute vue spéciale telle que la plage, la ville, le jardin ou la piscine
Commodités et équipements : caractéristiques disponibles telles qu'une télévision, un micro-ondes, un balcon ou l'air conditionné (les cinq premières caractéristiques sont mises en évidence sur votre moteur de réservation)
Configuration du type de lit : options de lits disponibles telles que lits simples, lits doubles ou canapés-lits
Ajouter une chambre : pour les réservations avec plusieurs chambres, précisez la disposition des lits dans chaque chambre
Votre moteur de réservation affiche ces caractéristiques sous forme d'icônes, ce qui améliore l'expérience du client et aide les voyageurs à prendre des décisions sur leur réservation en connaissance de cause.
Images
Des images de haute qualité mettent en valeur l'attrait de votre chambre et aident les clients à prendre des décisions sur leur réservation.
Téléchargez des photos de haute qualité pour chaque type de chambre afin de définir des attentes précises. Veillez à ce que les images soient correctement affectées aux différents types de chambre.
Ces images apparaîtront sur votre moteur de réservation et seront distribuées aux canaux connectés via Channels Plus.
Si vous supprimez une image de Little Hotelier, elle sera également supprimée de tous les canaux connectés qui reçoivent des médias de votre plateforme.
Configurer un type de chambre pour une location par lit (pour les auberges)
Pour les auberges et les dortoirs qui vendent des lits individuels, nous vous recommandons de configurer les types de chambres en tant que lits pour permettre la vente de lits individuels sur votre moteur de réservation et sur les canaux connectés.
Exemple :
Avec dix chambres dont cinq ont six lits chacune et cinq ont quatre lits chacune, créez deux types de chambres :
1 lit dans un dortoir de 6 lits
1 lit dans un dortoir de 4 lits
Cette configuration permettrait de disposer de 30 lits dans les dortoirs de six lits et de 20 lits dans les dortoirs de quatre lits, pour un inventaire total de l'établissement de 50 lits.
Lors de la création d'un type de chambre à vendre par lit :
Nommez-la clairement pour les clients, par exemple « Lit dans un dortoir masculin de 4 lits »
Fixez le nombre maximal d'occupants et le nombre maximal d'adultes à 1
Sélectionnez « Lit » pour la catégorie de chambre (saisissez toujours « 1 », car il s'agit d'un seul lit, et non d'un dortoir entier)
Utilisez « Simple », « Lit de dortoir » ou « Lit superposé » pour la configuration du type de lit
Lors de la gestion de l'inventaire, il convient d'indiquer le nombre de lits disponibles, et non le nombre de chambres
Modifier ou supprimer un type de chambre
Pour modifier ou supprimer un type de chambre :
Accédez à Champs et tarifs > Types de chambres
Cliquez sur le bouton points de suspension (...) à côté du type de chambre concerné
Sélectionnez soit Modifier le type de chambre, soit Supprimer le type de chambre dans le menu Actions
Confirmez les modifications ou la suppression
Avant de supprimer un type de chambre
La suppression d'un type de chambre est permanente et irréversible
La suppression supprime tous les tarifs de chambre associés et les mappages de canaux, stoppant ainsi toutes les mises à jour de ces tarifs