Si vous devez transférer votre compte Little Hotelier à un nouveau titulaire, vous pouvez demander un changement de titulaire au lieu d’annuler votre abonnement.
L’option changement de titulaire vous permet de transférer votre compte Little Hotelier, ainsi que les données sélectionnées, à un nouveau titulaire sans avoir besoin d’annuler votre compte. Utilisez cette option si vous avez vendu votre établissement, si vous ne gérez plus directement votre compte, ou si le propriétaire ou le gestionnaire a changé.
Avant de commencer
Seul l’utilisateur de facturation principal peut demander un changement de titulaire.
Assurez-vous de disposer des coordonnées du nouveau propriétaire.
Demande de changement de propriétaire
Pour demander un changement de titulaire, vous devez être la personne désignée comme contact principal de l’établissement ou un utilisateur de facturation.
Connectez-vous à Little Hotelier.
Accédez à Nom de l'établissement > Facturation en haut à droite.
Sélectionnez Comptes.
Cliquez sur Gérer le compte.
Cliquez sur Continuer et sélectionnez Changer le propriétaire de mon compte.
Remplissez les champs obligatoires.
Remarques importantes:
Clients de la formule Little Hotelier Basics : les demandes sont traitées dans les plus brefs délais et confirmées par e-mail.
Tous les autres clients : notre équipe vous contactera pour confirmer les détails et recueillir des informations supplémentaires.
Qui peut demander un changement de titulaire ?
Pour demander un changement de titulaire, vous devez être la personne désignée comme contact principal de l’établissement ou un utilisateur de facturation.
Le titulaire ou le contact principal de l'établissement a changé.
Si le titulaire ou le contact principal de votre établissement a changé, a quitté l’entreprise ou a vendu l’établissement, vous pouvez transférer votre compte Little Hotelier au nouveau titulaire grâce à l’option changement de titulaire. Il n’est pas nécessaire de clore le compte. Cela s’applique que vous ayez vendu l’établissement, que vous ne gériez plus directement le compte, ou qu’une nouvelle personne le possède ou le gère désormais.
Pour transférer le compte, le titulaire actuel du compte soumet une demande de changement de titulaire et désigne le nouveau titulaire.
J’ai repris un établissement. Comment puis-je accéder au compte Little Hotelier ?
Si un compte Little Hotelier doit vous être transféré en tant que nouveau titulaire ou gestionnaire d’un établissement, le titulaire actuel du compte doit soumettre une demande de changement de titulaire et vous désigner comme nouveau titulaire. Si vous ne parvenez pas à contacter le titulaire actuel du compte ou si vous n’avez pas accès au compte, contactez notre équipe d’assistance.
Comment saurai-je que ma demande de changement de propriétaire a été traitée ?
Une fois votre demande envoyée, notre équipe vous contactera pour confirmer vos coordonnées et recueillir tout renseignement complémentaire avant de finaliser le processus.