Algunos ajustes del establecimiento aparecen en tu motor de reservas y se envían a los canales compatibles, incluidos los canales conectados mediante Channels Plus. Los ajustes del establecimiento no se sincronizan con los canales de distribución estándar (OTA), como Expedia y Booking.com. Para actualizar los ajustes en esos canales, inicia sesión en la extranet de cada canal o ponte en contacto con su equipo de asistencia.
Antes de realizar cambios, confirma dónde necesitas actualizar estos datos:
Tu motor de reservas
Los canales conectados mediante Channels Plus
Los canales de distribución estándar (OTA), como Booking.com, Expedia o Agoda
La barra de navegación superior de tu plataforma (utilizada para la facturación)
Pasos
Ve a Configuración (en la barra de navegación superior).
En Ajustes del establecimiento, haz clic en el ajuste que quieras actualizar: Información general, Datos del establecimiento, Servicios, Políticas o Biblioteca multimedia.
Selecciona el icono de edición (lápiz) en cada sección que quieras actualizar.
Haz clic en Guardar.
Información general
Para actualizar los ajustes de información general, ve a Configuración (en la barra de navegación superior) y, en Ajustes del establecimiento, haz clic en Información general:
Información general | Descripción |
Moneda base y conversión de divisas | La moneda aceptada en tu establecimiento y utilizada para establecer los precios en tu cuadrícula de inventario. Activa la conversión de divisas para enviar a los canales precios en una moneda distinta de la moneda base. La moneda configurada debe coincidir con la de tus canales conectados. |
Establecer las fechas de cierre del ejercicio fiscal | Disponible para algunos establecimientos, según la configuración de tu cuenta. |
Tarifa mínima | Establece la tarifa mínima de tu establecimiento para evitar enviar a tus canales tarifas demasiado bajas. |
Periodo de actualización | El periodo de actualización (también denominado duración mínima del contrato o periodo de actualización del inventario) es el número máximo de días de antelación con el que tu plataforma Little Hotelier envía tarifas, disponibilidad y restricciones a tus canales conectados. Cada canal puede admitir un periodo de actualización mínimo o máximo diferente. Las nuevas fechas que entren en el periodo de actualización utilizarán tu tarifa estándar de forma predeterminada. |
El fin de semana empieza el | Define los días del fin de semana para facilitar la visualización en la cuadrícula de inventario. |
Reposición automática | No es necesario activar este ajuste en Ajustes del establecimiento, ya que esta función es automática en Little Hotelier. La reposición automática no se puede desactivar. |
Ajustes de idioma y región | Establece el idioma base, la unidad de medida y la zona horaria. |
Actualizar los datos del establecimiento
Actualiza el nombre, la dirección, la información de contacto, la categoría por estrellas y el número de identificación fiscal del establecimiento. Estos datos se mostrarán en tu motor de reservas y se enviarán a los canales que conectes mediante Channels Plus.
Ve a Configuración (en la barra de navegación superior) y, en Ajustes del establecimiento, haz clic en Datos del establecimiento:
Datos del establecimiento | Descripción |
Nombre del establecimiento | El nombre público de tu establecimiento que se muestra en tu motor de reservas y en Channels Plus. |
Dirección | La dirección completa de tu establecimiento, incluidos la calle, la ciudad, el estado o provincia y el código postal. |
Información de contacto (correo electrónico, sitio web y teléfono para huéspedes) | El número de teléfono público principal de tu establecimiento para los huéspedes, una dirección de correo electrónico para consultas de los huéspedes y el sitio web. |
Categoría por estrellas | Sin categoría, categoría por estrellas o categoría autodeclarada. |
Número de identificación fiscal | El número de identificación fiscal oficial de la empresa utilizado para las declaraciones fiscales. |
Dónde se aplica el cambio de nombre del establecimiento
⚠️ Cambiar el nombre de tu establecimiento en Datos del establecimiento no cambiará el nombre de tu establecimiento en:
Los canales de distribución estándar (OTA), como Expedia y Booking.com. Para actualizar el nombre del establecimiento en esos canales, inicia sesión en la extranet de cada canal o ponte en contacto con su equipo de asistencia.
La barra de navegación superior de tu plataforma ni el selector de establecimientos si tienes varios establecimientos. Este nombre queda registrado en nuestro sistema y se utiliza para la facturación. Para cambiarlo, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia.
Las notificaciones por correo electrónico, como las alertas de distribución. Si sigues recibiendo notificaciones con el nombre anterior del establecimiento, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia.
Servicios
Añade información detallada y selecciona las características relevantes de tu establecimiento. Ve a Configuración (en la barra de navegación superior) y, en Ajustes del establecimiento, haz clic en Servicios:
Servicios | Descripción |
Descripción del establecimiento | Se muestra en la página «Sobre nosotros» de tu motor de reservas y se enviará a los canales que conectes mediante Channels Plus. |
Características del establecimiento (instalaciones, aparcamiento y transporte) | Servicios del establecimiento que se muestran en la página «Sobre nosotros» de tu motor de reservas y se envían a los canales que conectes mediante Channels Plus. Algunos ejemplos de instalaciones del establecimiento son: recepción abierta las 24 horas, habitaciones accesibles, aire acondicionado, servicio de cuidado de niños, zona de barbacoa o pícnic, centro de negocios, instalaciones para conferencias, gimnasio, ascensor, salas de reuniones, piscina, restaurante, acceso para sillas de ruedas y conexión inalámbrica a Internet en las zonas comunes. Ejemplos de aparcamiento y transporte: aparcamiento gratuito, aparcamiento en el establecimiento, aparcamiento en la calle y servicio de traslado al aeropuerto, así como acceso a la estación de tren. Si una característica no está disponible en el menú desplegable, descríbela en la descripción del establecimiento. |
Instrucciones sobre la ubicación (Instrucciones para llegar al establecimiento) | Se muestran en la página «Contacto» de tu motor de reservas y en los correos electrónicos de confirmación de las reservas. |
Políticas
Gestiona las políticas de tu establecimiento que los huéspedes deben conocer. Ve a Configuración (en la barra de navegación superior) y, en Ajustes del establecimiento, haz clic en Políticas:
Políticas | Descripción |
Horarios de entrada y salida | Se muestran en tu motor de reservas y se envían a los canales que conectes mediante Channels Plus. También pueden compartirse con los canales que admitan la sincronización de contenido. |
Política sobre el tabaco | Se muestra en tu motor de reservas. |
Términos, condiciones y política de privacidad | Los huéspedes deben aceptar estos términos para completar una reserva en tu motor de reservas. Se muestran en tu motor de reservas. |
Política de pago | Se muestra en la factura de los huéspedes. |
💡 Añade traducciones para las políticas de tu motor de reservas en Reservas directas > Configuración > Traducciones > Ajustes del establecimiento.
Biblioteca multimedia
Carga y gestiona imágenes de tu establecimiento y de las habitaciones. Ve a Configuración (en la barra de navegación superior) y, en Ajustes del establecimiento, haz clic en Biblioteca multimedia.
Las imágenes de tu establecimiento se mostrarán en:
Tu motor de reservas
Los canales que conectes mediante Channels Plus
Los canales compatibles con la recepción de imágenes de Little Hotelier, como Airbnb
Reservas directas: traducciones de los ajustes del establecimiento
Si utilizas el motor de reservas de Little Hotelier, al actualizar los ajustes del establecimiento, como los datos del establecimiento (nombre y dirección), los servicios y las políticas, comprueba los ajustes de traducción para asegurarte de que los datos también estén actualizados allí.
Si la traducción automática está activada, los datos del establecimiento se traducen automáticamente.
Si no está activada, añade manualmente la traducción de los datos del establecimiento: ve a Reservas directas > Configuración > Traducciones, haz clic en el idioma y actualiza los datos en Ajustes del establecimiento.