Ciertas opciones de configuración del alojamiento aparecen en su motor de reservas y se envían a los canales compatibles, incluido Channels Plus. La configuración del alojamiento no se sincroniza con los canales de distribución estándar, como las agencias de viajes en línea (OTA) Expedia y Booking.com. Para actualizar la configuración en esos canales, inicie sesión en la extranet de cada canal o póngase en contacto con su equipo de asistencia.
Antes de realizar cambios, confirme dónde necesita actualizar estos datos:
Su motor de reservas
Los canales conectados mediante Channels Plus
Los canales de distribución estándar, como Booking.com, Expedia o Agoda
La barra de navegación superior de su plataforma, que se utiliza con fines de facturación
Pasos
Vaya a Configuración > Configuración del alojamiento
Haga clic en una de las siguientes opciones para actualizarla:
Información general
Datos del alojamiento
Servicios
Políticas
Biblioteca multimedia
Haga clic en el icono del lápiz para editar la opción que desea actualizar
Haga clic en Guardar
Información general
Actualice la información general en Configuración > Información general:
Información general | Descripción |
Moneda base y conversión de moneda | La moneda aceptada en su alojamiento y utilizada para establecer los precios en la tabla del inventario. Active la conversión de moneda para enviar a los canales los precios en una moneda distinta de la moneda base. La moneda configurada debe coincidir con la de los canales conectados. |
Establecer las fechas de finalización del ejercicio fiscal | Disponible para algunos alojamientos, según la configuración de su cuenta. |
Tarifa mínima | Establezca la tarifa mínima de su alojamiento para evitar enviar tarifas demasiado bajas a sus canales. |
Periodo de actualización | El periodo de actualización, también llamado duración mínima del contrato o periodo de actualización del inventario, es el número máximo de días de antelación con el que su plataforma Little Hotelier envía tarifas, disponibilidad y restricciones a los canales conectados. Cada canal puede admitir un periodo de actualización mínimo o máximo diferente. Las nuevas fechas que entren en el periodo de actualización utilizarán la tarifa oficial de forma predeterminada. |
Inicio del fin de semana | Defina los días del fin de semana para facilitar la visualización en la tabla del inventario. |
Reposición automática | No necesita activar esta opción en la configuración del alojamiento, ya que esta función es automática en Little Hotelier. La reposición automática no se puede desactivar. |
Configuración de idioma y región | Establezca el idioma base, la unidad de medida y la zona horaria. |
Actualizar los datos del alojamiento
Actualice el nombre, la dirección, los datos de contacto, la clasificación por estrellas y el ID fiscal del alojamiento en Configuración > Datos del alojamiento. Estos datos se mostrarán en su motor de reservas y se enviarán a los canales que conecte mediante Channels Plus.
Datos del alojamiento | Descripción |
Nombre del alojamiento | El nombre público de su alojamiento para el motor de reservas y Channels Plus. |
Dirección | La dirección completa del alojamiento, incluidos la calle, la ciudad, la provincia o el estado y el código postal. |
Datos de contacto (correo electrónico, sitio web y teléfono de los huéspedes) | El número de teléfono público principal del alojamiento para los huéspedes, una dirección de correo electrónico para sus consultas y el sitio web. |
Clasificación por estrellas | Sin clasificación, clasificación por estrellas o clasificación propia. |
ID fiscal | El ID fiscal oficial de la empresa utilizado para las declaraciones fiscales. |
Dónde se aplica el cambio de nombre del alojamiento
⚠️ Cambiar el nombre del alojamiento en Datos del alojamiento no cambiará el nombre del alojamiento en:
Los canales de distribución estándar, como las agencias de viajes en línea (OTA) Expedia y Booking.com. Para actualizar el nombre del alojamiento en esos canales, inicie sesión en la extranet de cada canal o póngase en contacto con su equipo de asistencia
La barra de navegación superior de su plataforma ni el selector de alojamientos si tiene varios alojamientos. Este nombre está registrado en nuestro sistema y se utiliza con fines de facturación. Para cambiarlo, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia
Las notificaciones por correo electrónico, como las alertas de distribución. Si sigue recibiendo notificaciones con el nombre anterior del alojamiento, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia
Servicios
Añada información detallada y seleccione las características pertinentes de su alojamiento en Configuración > Servicios:
Servicios | Descripción |
Descripción del alojamiento | Se muestra en la página «Sobre nosotros» de su motor de reservas y se enviará a los canales que conecte mediante Channels Plus. |
Características del alojamiento (instalaciones, aparcamiento y transporte) | Servicios del alojamiento que se muestran en la página «Sobre nosotros» de su motor de reservas y se envían a los canales que conecte mediante Channels Plus. Algunos ejemplos de instalaciones son: recepción abierta las 24 horas, habitaciones accesibles, aire acondicionado, servicio de cuidado infantil, zona de barbacoa o pícnic, centro de negocios, instalaciones para conferencias, gimnasio, ascensor, salas de reuniones, piscina, restaurante, acceso para sillas de ruedas y conexión inalámbrica a Internet en las zonas comunes. Algunos ejemplos de opciones de aparcamiento y transporte son: aparcamiento gratuito, aparcamiento en el alojamiento, aparcamiento en la calle, servicio de traslado al aeropuerto y acceso al tren. Si una característica no está disponible en el menú desplegable, descríbala en la descripción del alojamiento. |
Instrucciones para llegar (Instrucciones para llegar al alojamiento) | Se muestran en la página «Contacto» de su motor de reservas y en los correos electrónicos de confirmación de las reservas. |
Políticas
Gestione las políticas del alojamiento que los huéspedes deben conocer en Configuración > Políticas:
Políticas | Descripción |
Horarios de llegada y salida | Se muestran en su motor de reservas y se envían a los canales que conecte mediante Channels Plus. También pueden compartirse con los canales que admitan la sincronización de contenido. |
Política de fumadores | Se muestra en su motor de reservas. |
Términos, condiciones y política de privacidad | Los huéspedes deben aceptar estos términos para completar una reserva en su motor de reservas. Se muestran en su motor de reservas. |
Política de pagos | Se muestra en la factura de los huéspedes. |
💡 Añada traducciones para las políticas de su motor de reservas en Reserva directa > Configuración > Traducciones > Configuración del alojamiento.
Biblioteca multimedia
Cargue y gestione las imágenes del alojamiento y de las habitaciones en Configuración > Biblioteca multimedia.
Las imágenes del alojamiento se mostrarán en:
Su motor de reservas
Los canales que conecte mediante Channels Plus
Los canales que admitan la recepción de imágenes desde Little Hotelier, como Airbnb
Reserva directa: traducciones de la configuración del alojamiento
Si utiliza el motor de reservas de Little Hotelier, al actualizar la configuración del alojamiento, como los datos del alojamiento —por ejemplo, el nombre y la dirección—, los servicios y las políticas, compruebe la configuración de traducciones para asegurarse de que los datos también se actualizan allí.
Si la traducción automática está activada, los datos del alojamiento se traducen automáticamente
Si no lo está, añada manualmente la traducción de los datos del alojamiento: vaya a Reserva directa > Configuración > Traducciones, haga clic en el idioma y actualice los datos en Configuración del alojamiento