Gestión de pagos
Configurar los métodos de pago aceptados en Little Hotelier es esencial para habilitar las reservas en línea a través de su motor de reservas. Los huéspedes deben proporcionar los datos de pago para confirmar sus reservas. Es posible personalizar qué tarjetas de crédito y otros métodos de pago aceptar.
Tras la confirmación de la reserva, estas son las opciones de gestión de pagos disponibles:
Procesar pagos a través de Little Hotelier Pay:
Configurar depósitos automáticos en el momento de la reserva
Procesar pagos a través de las reservas
Enviar solicitudes de pago a los huéspedes
Aceptar pagos en efectivo en el registro de entrada
Procesar pagos con tarjeta manualmente en su establecimiento
💡 Para reservas directas con Little Hotelier Pay: Si dispone de Little Hotelier Pay y los depósitos están habilitados en una tarifa de reserva directa, Little Hotelier Pay valida automáticamente la tarjeta del huésped y cobra el importe del depósito en el momento de la reserva. Para cobrar los pagos manualmente en su lugar, desactive el interruptor de Depósito en cada tarifa. Vaya a Reserva directa, luego a Tarifas, abra cada tarifa desde el botón de puntos suspensivos (botón de tres puntos), seleccione Editar tarifa y desactive el interruptor de depósito en la pestaña General.
Tarjetas de crédito
Añadir tarjetas aceptadas para reservas directas:
Ir a Configuración > Pagos aceptados
Hacer clic en el icono del lápiz en la sección Tarjetas de crédito
Seleccionar los tipos de tarjeta
(Opcional) Introducir los recargos
Hacer clic en Guardar
Recargos
Los recargos solo se aplican a las reservas directas realizadas a través de su motor de reservas (no a los canales conectados).
Añadir un recargo es opcional. Antes de aplicar un recargo, consulte la normativa local para cumplir con la legislación vigente. En algunos países no se permiten las comisiones o recargos por el uso de tarjeta.
Los recargos por tarjeta de crédito solo se mostrarán al huésped una vez que este introduzca los datos de su tarjeta.
Otros métodos de pago
Los establecimientos con Little Hotelier Pay pueden habilitar:
Apple Pay
Google Pay
iDEAL | Wero (disponible solo en Europa, excepto el Reino Unido)
Para configurar otros métodos de pago:
Ir a Configuración > Pagos aceptados
Hacer clic en el icono del lápiz en la sección Otros métodos de pago
Seleccionar los métodos de pago
(Opcional) Introducir los recargos
Hacer clic en Guardar
Actualizar la política de privacidad para incluir los otros métodos de pago (Configuración > Políticas)
Nota:
Si su establecimiento acepta Apple Pay o Google Pay, deberá incluir una declaración de privacidad en las Condiciones y política de privacidad de su establecimiento.
Cuando se realiza un pago mediante un método configurado en «Otros métodos de pago», como Apple Pay o Google Pay, el número completo de la tarjeta no se almacena y, por lo tanto, no podrá utilizarse para futuros pagos.
Para los nuevos clientes de Little Hotelier Pay o del motor de reservas, Apple Pay y Google Pay se habilitarán automáticamente al activarse la cuenta.
💡 Las transferencias bancarias no se aceptan como método de pago en su motor de reservas directas.