Información general
Little Hotelier ofrece dos formas principales de buscar reservas:
A través del Calendario utilizando las fechas de entrada o salida
A través de Reservas utilizando filtros como nombre del huésped, referencia de reserva, número de factura y estado de la reserva
Buscar reservas
Mediante filtros
Apellido del huésped
Referencia de reserva (parcial o completa)
Número de factura
Tipo de fecha:
Fecha de entrada
Fecha de salida
Fecha de reserva
Estado:
Todos
Cancelada
Entrada realizada
Salida realizada
Confirmada
Configure sus criterios de fecha preferidos antes de buscar, o déjelo en blanco para ver resultados de cualquier fecha.
Buscar sin fechas
Si no recuerda las fechas exactas:
Seleccione un rango de fechas utilizando los filtros Fecha desde y Fecha hasta
Deje los campos de fecha en blanco para buscar en todas las fechas
Al buscar sin fechas, utilice al menos otro filtro. Para resultados de búsqueda grandes, Little Hotelier solo mostrará las reservas de los primeros 31 días. Utilice la función Exportar para ver todos los resultados de búsqueda.
Resultados de búsqueda
Tras hacer clic en Buscar, los resultados muestran la siguiente información:
Estado (Confirmada, Entrada realizada, Salida realizada o Cancelada)
Nombre (datos de contacto principales)
Referencia (número de confirmación de reserva)
Origen (Extranet, Directa o nombre del canal)
Ocupantes
Fechas de entrada/salida
Fecha de reserva
Hora estimada de llegada
Número de habitación
Saldo pendiente
Número de factura
Comprender los números de referencia
Los números de referencia constan de:
Código alfabético que indica el origen de la reserva
LH: reserva directa de Little Hotelier
BDC: Booking.com
EXP: Expedia
ABB: Airbnb
AGO: Agoda
HWL: Hostelworld
Número de secuencia único
Exportar datos de reservas
Navegue hasta Reservas
Configure los filtros deseados
Haga clic en Buscar
Haga clic en Exportar
El archivo se exporta en formato CSV
Datos incluidos en el CSV de Reservas
El archivo CSV exportado proporciona detalles de la reserva, incluidos:
Detalles de la reserva: referencia de reserva, nombre del canal, código promocional y estado de la reserva
Información del huésped: nombre del huésped, datos de contacto, dirección, organización y cualquier comentario del huésped o notas internas
Información de la estancia: fechas de entrada y salida, duración de la estancia, hora de llegada, tipos de habitación, tarifas de habitación, número de adultos, niños, bebés y número de habitaciones
Información financiera: extras, descuentos, recargos, impuestos, depósitos y cualquier saldo pendiente
Marcas de tiempo de actividad: cuándo se realizó la reserva y cuándo se canceló (si corresponde)
Algunos campos (marcados con un asterisco en el sistema) solo se completan para reservas directas o reservas creadas manualmente. Nota sobre las marcas de tiempo de entrada y salida: La exportación de Reservas incluye marcas de tiempo clave como cuándo se realizó una reserva y cuándo se canceló, pero no proporciona un historial completo de cambios de cada reserva (por ejemplo, la hora exacta en que cambia el estado de una reserva a Entrada realizada o Salida realizada, o cuándo se cambió el precio).