Antes de realizar la asignación a Expedia
Antes de empezar a realizar la asignación a Expedia, asegúrese de lo siguiente:
Conecte el canal Expedia en Little Hotelier desde Distribución > Canales.
Conecte «Siteminder RDX» en la extranet de Expedia.
Cree los tipos de habitación y los planes tarifarios en la extranet de Expedia. Configure datos como los detalles del tipo de habitación, la configuración de ocupación y los cargos por huésped adicional. Espere al menos 60 minutos para que la plataforma recupere las tarifas de Expedia antes de empezar a asignarlas en Little Hotelier.
Identifique todos los tipos de tarifas de Expedia que necesita asignar: inicie sesión en Expedia Partner Central y haga una lista de todos sus planes tarifarios activos, incluidos los tipos de tarifas de cobro en el hotel y cobro de Expedia, habituales en el modelo Expedia Traveller Preference, así como las tarifas de paquetes, vinculadas o derivadas.
Compruebe qué tipos de inventario admite cada tarifa de canal de Expedia.
Asignar tarifas a Expedia
Asigne la tarifa de habitación de Little Hotelier a cada tipo de tarifa de Expedia que lo requiera. Los tipos de tarifas disponibles para la asignación dependen de la configuración de Expedia y del ajuste Usar la asignación de tarifas derivadas de ETP.
Vaya a Distribución > Canales y busque Expedia.
Haga clic en el botón de puntos suspensivos y seleccione Editar asignación de tarifas de habitación.
Busque su primera tarifa de habitación de la plataforma en la columna Gestor de canales, situada a la izquierda. En la columna de la derecha, haga clic en el botón Asignar a Expedia.
Para empezar a enviar actualizaciones del inventario a Expedia, haga clic en «Sí» en Empezar a actualizar el canal.
Seleccione la tarifa de canal correspondiente en el menú desplegable Asignada a.
Actualice cualquier otro ajuste de la tarifa de canal. Algunos ajustes, como la tarifa para huésped adulto adicional, deberán actualizarse directamente en la extranet de Expedia.
Haga clic en Guardar.
Asigne cualquier otro tipo de tarifa de Expedia que aparezca para la habitación, como las tarifas de cobro en el hotel, cobro de Expedia, de paquetes, vinculadas o derivadas.
Haga clic en la tarifa de habitación del Gestor de canales en la columna izquierda y seleccione Asignar a Expedia.
Seleccione otro tipo de tarifa en el menú desplegable.
Use la misma configuración que en la primera asignación.
Haga clic en Guardar.
⚠️ Importante: Asegúrese de asignar una misma tarifa de habitación de Little Hotelier a todos los tipos de tarifas de Expedia disponibles, incluidas las tarifas de paquetes y vinculadas, para garantizar que las reservas se envíen correctamente.
Asignar todos los tipos de tarifas
⚠️ Notas:
En los alojamientos que utilizan el programa Expedia Traveller Preference (ETP), el ajuste Usar la asignación de tarifas derivadas de ETP, disponible en la configuración del canal, determina si las tarifas derivadas correspondientes a distintas opciones de pago aparecen como opciones de asignación independientes. Si el ajuste está desactivado, solo tendrá que asignar un tipo de pago para la tarifa ETP. Las reservas de cobro de Expedia y cobro en el hotel podrán enviarse mediante esa asignación. Si el ajuste está activado, asigne por separado las tarifas derivadas de cobro de Expedia y cobro en el hotel.
Asegúrese de asignar la misma tarifa de habitación de Little Hotelier a todos los tipos de tarifas adicionales —como las tarifas de paquetes y vinculadas— para garantizar que las reservas se envíen correctamente.
Pasos
Asigne cada tipo de tarifa adicional, como las tarifas de paquetes y vinculadas, a la misma tarifa de habitación de Little Hotelier:
Vuelva a Distribución > Canales > Expedia > Asignación de tarifas de habitación.
Busque de nuevo la misma tarifa de habitación de la plataforma, Gestor de canales, en la columna izquierda.
Haga clic en la tarifa del Gestor de canales en la columna izquierda y seleccione Asignar a Expedia.
Seleccione otro tipo de tarifa en el menú desplegable.
Use la misma configuración que en la primera asignación.
Haga clic en Guardar.
Repita el proceso con todos los tipos de tarifas: todas las tarifas de cobro en el hotel y cobro de Expedia, además de las tarifas derivadas, vinculadas o de paquetes.
⚠️ Nota: Como está asignando una misma tarifa de la plataforma, los tipos de tarifas adicionales de Expedia no aparecerán en el filtro Sin asignar de la página principal de asignación de tarifas de habitación. Para encontrar los tipos de tarifas adicionales, haga clic en la tarifa del Gestor de canales en la columna izquierda, seleccione Asignar a Expedia y, a continuación, elija otro tipo de tarifa en el menú desplegable.
Notas:
Si aplica un cierre de ventas desde la extranet de Expedia, deberá eliminarlo manualmente desde la extranet, ya que Little Hotelier no podrá anularlo ni eliminarlo durante la asignación.
Expedia admite dos planes de adquisición de tarifas: «venta» y «neta». Si observa precios incorrectos en Expedia después de realizar la asignación, compruebe y confirme que el tipo de tarifa de Expedia sea el correcto: neta o de venta.
Acerca de la asignación a Expedia con el modelo comercial ETP
Con el modelo comercial Expedia Traveller Preference (ETP), una misma tarifa de habitación puede venderse mediante varios tipos de tarifas de Expedia. Asigne cada tipo de tarifa aplicable que aparezca como opción de asignación a la misma tarifa de habitación de Little Hotelier. Si no asigna las tarifas aplicables, es posible que las reservas no se envíen correctamente. Las tarifas sin asignar pueden provocar sobrerreservas y reservas no recibidas.
Comprender los tipos de tarifas de Expedia
Estos son algunos ejemplos de los distintos tipos de tarifas que puede tener en Expedia:
Tarifa principal (de venta o neta) — cobro de Expedia o cobro en el hotel: es la tarifa principal a la que Little Hotelier envía las tarifas, la disponibilidad, el cierre de ventas, el cierre de llegadas, el cierre de salidas, la duración mínima de la estancia y la duración máxima de la estancia en Expedia. Nota: es posible que vea «tarifa neta» en lugar de «tarifa de venta» si Expedia ha configurado ese tipo de tarifa para su alojamiento.
Cobro en el hotel y cobro de Expedia: identifican el método de pago asociado a una reserva de Expedia. En los alojamientos ETP, estos métodos de pago pueden estar disponibles como opciones de asignación de tarifas derivadas independientes cuando el ajuste Usar la asignación de tarifas derivadas de ETP está activado en la configuración del canal.
Tarifa de paquete (cobro de Expedia): los paquetes de Expedia son ofertas combinadas que incluyen productos, servicios y extras, desde vuelos, alquiler de vehículos y seguros hasta excursiones y otras actividades. Expedia gestiona directamente los precios y las restricciones, que se derivan de la tarifa principal.
Tarifas derivadas o vinculadas (cobro de Expedia): son tarifas que heredan los precios y las restricciones de la tarifa principal. Expedia gestiona directamente los precios y las restricciones.
Según la configuración de Expedia, puede tener tarifas de cobro en el hotel y cobro de Expedia, así como tarifas de venta, netas, de paquetes, derivadas o vinculadas para una misma habitación. No es necesario crear cuatro tarifas de habitación diferentes: asigne todos los tipos de tarifas de Expedia disponibles a una única tarifa de habitación de Little Hotelier.
➕ Por ejemplo, en Expedia tiene una tarifa de habitación doble estándar que se vende de las siguientes formas:
Habitación doble estándar - tarifa de venta - cobro en el hotel
Habitación doble estándar - derivada - cobro de Expedia
Habitación doble estándar - paquete - cobro de Expedia
Habitación doble estándar - vinculada - cobro de Expedia
Cuando el ajuste Usar la asignación de tarifas derivadas de ETP está activado en la configuración del canal de Expedia, las tarifas derivadas de cobro en el hotel y cobro de Expedia aparecen como opciones independientes para la asignación. Cuando está desactivado, solo es necesario asignar una opción de método de pago ETP; las reservas de ambos métodos de pago se enviarán mediante esa asignación.
Actualizar la asignación después de cambiar el modelo comercial
Si cambia el modelo comercial en Expedia, es posible que las asignaciones existentes dejen de sincronizarse correctamente. Después de cualquier cambio en el modelo comercial, revise toda la asignación de tarifas de habitación y confirme que ha seleccionado la tarifa correcta. Según el modelo al que cambie, es posible que tenga que volver a asignar todas las tarifas o asignar tarifas adicionales.
Revisar la asignación:
Vaya a Distribución > Canales > Expedia > Asignación de tarifas de habitación.
Haga clic en la tarifa de canal de Expedia que necesite comprobar.
Confirme que ha seleccionado la tarifa de Expedia correcta en el menú desplegable Asignada a.
Asegúrese de que Empezar a actualizar el canal esté configurado como Sí y haga clic en Guardar.
Según el nuevo modelo comercial, es posible que deba asignar una tarifa diferente —por ejemplo, al cambiar del cobro en el hotel al cobro de Expedia— o asignar tarifas derivadas adicionales —por ejemplo, al cambiar a Expedia Traveller Preference—. Si cambia a ETP y utiliza tarifas derivadas, configure la preferencia Usar la asignación de tarifas derivadas de ETP en Configuración del canal.
Si necesita desconectar las tarifas y volver a asignarlas:
Haga clic en la tarifa de canal de Expedia que desee desconectar.
Haga clic en Desconectar del canal.
Revise el mensaje de advertencia y haga clic en Desconectar.
Haga clic en Asignar a Expedia para cada tarifa de habitación que necesite volver a asignar.
Seleccione la tarifa de Expedia correcta en el menú desplegable.
Configure Empezar a actualizar el canal como Sí.
Haga clic en Guardar.
Importante: Aunque no aparezcan mensajes de advertencia, si realiza cambios en la configuración de las tarifas —como un cambio de modelo comercial—, debe volver a guardar la asignación para garantizar que las actualizaciones del inventario se envíen correctamente a Expedia.
Configurar la preferencia de asignación de tarifas derivadas de ETP
El ajuste Usar la asignación de tarifas derivadas de ETP controla si las tarifas derivadas correspondientes a distintas opciones de pago aparecen como opciones de asignación independientes. Configure esta preferencia al cambiar al modelo comercial Expedia Traveller Preference (ETP) o en cualquier momento si tiene tarifas ETP asignadas.
Vaya a Distribución > Canales > Expedia > Configuración del canal.
En Configuración avanzada, haga clic en Editar.
Marque o desmarque Usar la asignación de tarifas derivadas de ETP para activar o desactivar el ajuste.
⚠️ Nota: Si tiene asignadas por separado tarifas de pago de cobro en el hotel y cobro de Expedia y desactiva este ajuste, las asignaciones de esas tarifas mostrarán el error «No se ha podido localizar». Puede desconectar esas tarifas, ya que las reservas seguirán enviándose mediante la otra tarifa de método de pago asignada.
Comprobar los datos de inventario compatibles y no compatibles con cada tarifa de Expedia
Es posible que Expedia no admita actualizaciones del inventario para algunos tipos de tarifas, como las tarifas de paquetes, derivadas y vinculadas. Esto se debe a que dichos tipos de tarifas heredan los precios y las restricciones de la tarifa principal y Expedia los gestiona directamente.
¿Las tarifas, la disponibilidad o las restricciones no se sincronizan con Expedia para una tarifa de habitación concreta? Compruebe qué datos de inventario son compatibles y cuáles no con cada tarifa de Expedia.
En la asignación, compruebe los tipos de inventario que aparecen en Datos compatibles con esta tarifa de canal y Datos no compatibles con esta tarifa de canal:
Vaya a Distribución > Canales.
Haga clic en el botón de puntos suspensivos situado junto a Expedia.
Seleccione Editar asignación de tarifas de habitación.
Haga clic en una tarifa de canal existente y, a continuación, en Configurar.
Los tipos de inventario compatibles aparecerán en azul bajo el encabezado Datos compatibles con esta tarifa de canal.
Los tipos de inventario no compatibles aparecerán en gris bajo el encabezado Datos no compatibles con esta tarifa de canal. Estos tipos de inventario no son compatibles con el tipo de tarifa y Expedia los gestiona directamente.
¿Por qué debo asignar una tarifa si no admite actualizaciones del inventario?
Algunos tipos de tarifas de Expedia —como las tarifas de paquetes, derivadas y vinculadas— no aceptan actualizaciones del inventario desde Little Hotelier porque heredan los precios y las restricciones de la tarifa principal de venta, y Expedia los gestiona directamente.
Aunque una tarifa de canal muestre todos los tipos de inventario como Datos no compatibles con esta tarifa de canal, debe asignar todas las tarifas de habitación de Expedia a Little Hotelier. La asignación es necesaria para procesar las reservas. Si una tarifa no está asignada, las reservas realizadas con tipos de tarifas no asignados —como tarifas de paquetes, derivadas o vinculadas— no se enviarán a Little Hotelier y no se enviarán actualizaciones del inventario a los tipos de tarifas adicionales. Esto puede provocar reservas no recibidas y sobrerreservas. Los tipos de tarifas adicionales solo reciben actualizaciones del inventario de la tarifa principal cuando están asignados.
Nota: Configure Empezar a actualizar el canal como Sí, incluso para las tarifas que no admitan actualizaciones del inventario.
En los alojamientos ETP, que una tarifa derivada aparezca como opción de asignación independiente depende del ajuste Usar la asignación de tarifas derivadas de ETP.
Modelo de precios por día (PDP) o basado en la ocupación (OBP)
El modelo de precios configurado en Expedia debe coincidir con el ajuste correspondiente de Little Hotelier. Si necesita cambiar el modelo de precios en Expedia, póngase en contacto con su responsable de mercado.
Expedia admite dos modelos de precios:
Precios por día (PDP): la habitación tiene un precio diario basado en un número determinado de huéspedes incluidos en la tarifa base. El número de personas incluidas en la tarifa base debe configurarse directamente en Expedia. Para añadir cargos por huéspedes adicionales a la tarifa base, también deberá hacerlo directamente en Expedia, mediante su extranet o poniéndose en contacto con su equipo de asistencia.
Precios basados en la ocupación (OBP): el precio se establece por ocupante. La tarifa base se configura para un ocupante y deben aplicarse precios para cada ocupante adicional.
Si utiliza el modelo OBP en Expedia, debe incluir los siguientes ajustes adicionales al realizar la asignación:
Ajuste | Descripción |
Solo tarifa individual | Seleccione Sí si la tarifa asignada siempre corresponde a una única persona. |
Ocupación incluida | Número de huéspedes incluidos en la tarifa configurada en el inventario (debería ser un ocupante). |
Ocupación máxima | Número máximo de huéspedes que pueden reservar la tarifa de habitación. |
Tarifa para huésped adicional | Importe que se cobrará por cada huésped adicional no incluido en el campo Ocupación incluida. |
Descuento por ocupación individual | Importe que se deducirá del precio del inventario de la tarifa de habitación cuando la reserva sea para una sola persona. |
Porcentaje para huésped adicional | Porcentaje que se cobrará por cada huésped adicional no incluido en el campo Ocupación incluida. Este campo solo estará visible cuando Solo tarifa individual esté configurado como No. |
Multiplicador de tarifas para Expedia
En Expedia, puede configurar un multiplicador de tarifas a nivel de canal para aplicarlo a todas las tarifas de canal, o a nivel de tarifa para aplicarlo únicamente a tarifas de canal concretas. Al configurar un multiplicador de tarifas, todas las tarifas asociadas de la plataforma se multiplicarán por el valor especificado antes de enviarse a Expedia.
Por ejemplo, puede introducir 0,8 para enviar el 80 % de la tarifa o 1,2 para enviar el 120 %.
El importe que aparece en la tabla del inventario no incluye el multiplicador de tarifas.