Las tarjetas de crédito virtuales (VCC) son métodos de pago digitales proporcionados por determinados canales de reserva (OTA). Estas tarjetas permiten a los canales gestionar directamente los pagos de los huéspedes y la facturación, lo que simplifica el proceso de cobro de pagos.
Información sobre las VCC
¿Qué es una tarjeta de crédito virtual?
Una VCC es un método de pago digital que:
Es generada por los canales de reserva para reservas específicas
Contiene un saldo precargado que corresponde al importe de la reserva
Tiene fechas de activación y desactivación específicas
Por lo general, solo puede cargarse una vez
Información de la VCC
Según el canal de reserva, es posible que vea:
Saldo: El importe disponible para cobrar
Fecha de activación: La fecha más próxima en la que puede procesar el pago
Fecha de desactivación: La última fecha en la que la VCC sigue siendo válida
Cómo procesar un pago con VCC
Para procesar un pago con VCC:
Cargue la VCC en su fecha de activación o después de ella
Procese el saldo total de la VCC en una única transacción
No cargue la VCC después de su fecha de desactivación. Las VCC suelen caducar poco después de que el huésped realice el check-out
Si el saldo de la VCC es inferior al importe total de la reserva, cobre el saldo restante al huésped utilizando otro método de pago aceptado.
⚠️ Los detalles de la VCC pueden cambiar si una reserva es modificada o cancelada. Algunos canales no actualizan automáticamente el saldo de la VCC después de cargos parciales.
¿Qué cuenta bancaria recibe los pagos con VCC?
Póngase en contacto directamente con el canal de reserva para saber qué cuenta bancaria está vinculada a sus pagos con VCC.
Si se rechaza una VCC
Póngase en contacto directamente con el canal de reserva emisor para obtener asistencia.
Políticas de VCC de los canales
Cada canal tiene sus propias políticas de pago con VCC. Consulte siempre la política específica del canal para obtener orientación sobre el cobro de tarjetas de crédito virtuales.