¿Cómo puedo gestionar las reservas que incluyen varias habitaciones?
Little Hotelier le permite gestionar las reservas de varias habitaciones. Antes de crear reservas de varias habitaciones, tenga en cuenta estas limitaciones:
Todas las habitaciones de una reserva deben compartir las mismas fechas de estancia
Todas las habitaciones de la reserva están incluidas en una sola factura
Los cambios en el estado de la reserva afectan a todas las habitaciones simultáneamente
¿Cómo puedo añadir otra habitación a una reserva existente?
Abra la reserva
Seleccione la pestaña Detalles
Pulse Añadir otra habitación encima del Resumen de la reserva
Complete todos los campos obligatorios
Guarde los cambios
Las reservas con varias habitaciones aparecen como bloques separados en el Calendario, compartiendo el mismo número de reserva. Cualquier cambio de estado (por ejemplo, de Confirmada a Registrada) se aplica automáticamente a todas las habitaciones de la reserva.
¿Cómo puedo añadir diferentes huéspedes a cada habitación?
Abra la reserva
Vaya a la pestaña Detalles
Pulse Añadir nuevo huésped junto a cada habitación
Introduzca los datos del huésped
¿Cuándo debo dividir una reserva en lugar de añadir habitaciones?
Divida una reserva cuando necesite:
acomodar cambios de habitación durante la estancia por motivos de disponibilidad
proporcionar diferentes tipos de habitación para diferentes períodos de estancia
gestionar duraciones de estancia diferentes para distintas habitaciones
generar facturas separadas para habitaciones individuales
gestionar las fechas de las habitaciones de forma independiente
¿Cómo puedo dividir una reserva?
Abra la reserva
Vaya a la pestaña Detalles
Encuentre la habitación que desea separar
Pulse el icono de eliminar (x) junto a la habitación
Cree una nueva reserva para la habitación eliminada
Para reservas con varias habitaciones y fechas diferentes, repita el proceso para cada habitación que requiera separación.
¿Cómo puedo crear una reserva para un huésped corporativo?
Para crear una reserva corporativa:
Abra la reserva
Vaya a la pestaña Detalles > Contacto principal:
Introduzca el nombre de la empresa como nombre y apellido
Añada el número de identificación fiscal en el campo ID
Incluya la dirección de la empresa en Organización
Registre los datos del huésped individual en la pestaña Huéspedes
¿Por qué faltan los datos de contacto del huésped en la reserva?
Los datos de contacto pueden estar ausentes de una reserva si la reserva se realizó a través de una plataforma de terceros que no transmite los datos de contacto completos, el huésped no proporcionó información de contacto durante la reserva, o se produjo un problema técnico en la entrega de la reserva por parte del canal de reservas.
Si faltan los datos de contacto del huésped, comuníquese directamente con el canal de reservas para obtenerlos.