Descripción general
Little Hotelier ofrece dos formas principales de buscar reservas:
A través del calendario, utilizando las fechas de llegada o salida.
A través de Reservas, utilizando filtros como el nombre del huésped, el número de confirmación, el número de factura y el estado de la reserva.
Buscar reservas
Para buscar reservas, vaya a Reservas y utilice los filtros siguientes.
Utilizar filtros
Número de confirmación (parcial o completo)
Número de factura
Tipo de fecha:
Fecha de llegada
Fecha de salida
Fecha de reserva
Estado:
Todos
Cancelada
Registrada
Salida registrada
Confirmada
Establezca los criterios de fecha que prefiera antes de realizar la búsqueda o déjelos en blanco para consultar los resultados correspondientes a cualquier fecha.
Buscar sin fechas
Si no recuerda las fechas exactas:
Seleccione un intervalo de fechas mediante los filtros Desde y Hasta.
Deje los campos de fecha en blanco para buscar en todas las fechas.
Al buscar sin fechas, utilice al menos otro filtro. Para obtener muchos resultados, Little Hotelier solo mostrará las reservas de los primeros 31 días. Utilice la función Exportar para consultar todos los resultados de búsqueda.
Resultados de búsqueda
Después de pulsar Buscar, los resultados mostrarán la información siguiente:
Estado (confirmada, llegada registrada, salida registrada o cancelada)
Nombre (datos del contacto principal)
Número de confirmación
Fuente (extranet, directa o nombre del canal)
Huéspedes
Fechas de llegada y salida
Fecha de reserva
Hora estimada de llegada
Número de habitación
Saldo pendiente
Número de factura
Entender los números de confirmación
Los números de confirmación constan de:
Un código de letras que indica la fuente de la reserva:
LH: reserva directa de Little Hotelier
BDC: Booking.com
EXP: Expedia
ABB: Airbnb
AGO: Agoda
HWL: Hostelworld
Un número de secuencia único
Exportar datos de reservas
Nota: para exportar datos, debe utilizar un dispositivo de confianza.
Vaya a Reservas.
Establezca los filtros que desee.
Pulse Buscar.
Pulse Exportar.
El archivo se exportará en formato CSV.
Datos incluidos en el archivo CSV de reservas
El archivo CSV exportado proporciona información sobre las reservas, incluidos los siguientes datos:
Datos de la reserva: número de confirmación, nombre del canal, código de promoción y estado de la reserva.
Información del huésped: nombre, dirección y organización del huésped, así como sus comentarios y notas internas.
Información de la estancia: fechas de llegada y salida, duración de la estancia, hora de llegada, tipos de habitación, tarifas de habitación, número de personas adultas, menores y bebés, y número de habitaciones.
Información financiera: servicios adicionales, descuentos, recargos, impuestos, depósitos y cualquier saldo pendiente.
Marcas de tiempo de la actividad: fecha y hora en que se realizó la reserva y, si corresponde, fecha y hora de su cancelación.
⚠️ Notas:
Los números de teléfono de los huéspedes no se incluyen como columna en el archivo CSV exportado por motivos de seguridad.
Algunos campos, marcados con un asterisco en el sistema, solo se rellenan para las reservas directas o creadas manualmente.
Nota sobre las marcas de tiempo de llegada y salida: la exportación de Reservas incluye marcas de tiempo clave, como la fecha y hora en que se realizó o canceló una reserva, pero no proporciona un historial completo de cambios de cada reserva. Por ejemplo, no incluye la hora exacta en que se cambia el estado de una reserva a «llegada registrada» o «salida registrada», ni la hora en que se modifica el precio.
💡 Para exportar el número total de huéspedes que se alojaron durante un periodo específico, establezca Tipo de fecha en Llegada o Salida registrada, seleccione el Estado correspondiente, introduzca el intervalo de fechas y exporte los datos.