Vista general
Little Hotelier ofrece dos formas principales para buscar reservas:
A través del Calendario usando fechas de entrada o salida
A través de Reservas usando filtros como nombre del huésped, referencia de reserva, número de factura y estado de la reserva
Buscar reservas
Usando filtros
Referencia de reserva (parcial o completa)
Número de la factura
Tipo de fecha
Fecha de llegada
Fecha de salida
Fecha de reserva
Estado:
Todas
Cancelado
Entrada registrada
Salida efectuada
Confirmada
Establezca sus criterios de fecha preferidos antes de buscar, o déjelos en blanco para ver resultados para cualquier fecha.
Búsqueda sin fechas
Si no puede recordar las fechas exactas:
Seleccione un rango de fechas usando los filtros Fecha de inicio y Fecha de fin
Deje los campos de fecha en blanco para buscar en todas las fechas
Cuando busque sin fechas, utilice al menos otro filtro. Para resultados de búsqueda grandes, Little Hotelier solo mostrará las reservas de los primeros 31 días. Utilice la función Exportar para ver todos los resultados de la búsqueda.
Resultados de la búsqueda
Después de hacer clic en Buscar, los resultados muestran la siguiente información:
Estado (Confirmada, Registrado, Finalizada o Cancelada)
Nombre (Datos de contacto principal)
Referencia (Número de confirmación de reserva)
Fuente (Extranet, Directa o nombre del Canal)
Número de huéspedes
Fechas de entrada/salida
Fecha de reserva
Hora estimada de llegada (ETA)
Número de habitación
Pago pendiente
Número de la factura
Entender los números de referencia
Los números de referencia consisten en:
Código de letra que indica la fuente de reserva
LH: Little Hotelier direct booking
BDC: Booking.com
EXP: Expedia
ABB: Airbnb
AGO: Agoda
HWL: Hostelworld
Número de secuencia único
Exportar información de reserva
Vaya a Reservas
Establezca los filtros deseados
Haga clic en Buscar
Haga clic en Exportar
El archivo se exporta en formato CSV
Datos incluidos en el CSV de reservas
El archivo CSV exportado contiene los detalles de la reserva, entre los que se incluyen:
Datos de la reserva: número de referencia, nombre del canal, código promocional y estado de la reserva
Datos de los huéspedes: nombre, dirección, organización y cualquier comentario de los huéspedes o nota interna
Información sobre la estancia: fechas de llegada y salida, duración de la estancia, hora de llegada, tipos de habitación, tarifas de habitación, cantidad de adultos, niños, bebés y cantidad de habitaciones
Información financiera: extras, descuentos, recargos, impuestos, depósitos y cualquier saldo pendiente
Registro de tiempo de actividad: cuándo se hizo la reserva y cuándo se canceló (si procede)
⚠️ Los números de teléfono de los huéspedes no se incluyen como columna en el archivo CSV exportado por motivos de seguridad.
Algunos campos (marcados con un asterisco en el sistema) solo se completan para reservas directas o reservas creadas manualmente.
Nota sobre el registro de tiempo de las llegadas y las salidas: la exportación de reservas incluye registros de tiempo clave, como cuándo se reservó la reserva y cuándo se canceló, pero no proporciona un historial completo de los cambios de cada reserva (por ejemplo, la hora exacta en la que se registra la llegada o la salida, o cuándo se cambió el precio).