Anzahlungen für Direktbuchungen ermöglichen es Ihnen, Vorauszahlungen von Gästen zum Zeitpunkt der Buchung zu sichern. Dies trägt zur Reduzierung von Stornierungen und No Shows bei und verbessert den Cashflow.
Passen Sie Ihre Anzahlungen an die Stornogebühr für jede Direktbuchungsrate an. Bieten Sie sowohl flexible als auch nicht erstattungsfähige Raten an, um mehr Buchungen zu erhalten und Ihren Umsatz zu maximieren.
Wenn diese Option aktiviert ist, zeigt Ihr Buchungssystem Gästen die Anzahlungsrichtlinien deutlich an.
Anzahlungen für Direktbuchungsraten einrichten
Um eine Anzahlung für die einzelnen Direktbuchungsraten einzurichten, gehen Sie folgendermaßen vor:
Navigieren Sie zu Direktbuchungen > Direktbuchungsraten
Wählen Sie die Rate aus und klicken Sie auf Bearbeiten
Gehen Sie zum Abschnitt Zusätzliche Direktbuchungseinstellungen und aktivieren Sie die Option Anzahlung
Wählen Sie Ihren Anzahlungstyp:
Gesamtbetrag
Erste Nacht
Fester Betrag (Wert angeben)
Prozentualer Betrag (Prozentsatz angeben)
Legen Sie die Einstellungen für die Buchungsrichtlinie fest
Klicken Sie auf Speichern.
Wichtige Hinweise:
Passen Sie Ihre Portale an: Halten Sie die Anzahlungsrichtlinien zwischen Ihren Direktbuchungen und OTA-Einträgen konsistent
Zahlungsmethoden: Konfigurieren Sie akzeptierte Zahlungsmethoden in Einstellungen > Akzeptierte Zahlungen
Feste Beträge: Stellen Sie sicher, dass feste Anzahlungsbeträge niemals Ihre Mindestrate überschreiten
So sehen Gäste Anzahlungen
Ihr Buchungssystem zeigt Gästen die Anzahlungsrichtlinien deutlich an:
Jetzt buchen, später bezahlen: Erscheint, wenn keine Anzahlung erforderlich ist (flexibelste Option)
Heute bezahlen: Erscheint für Anzahlung, wenn der Gesamtbetrag fällig ist
Anzahlung für eine Nacht erforderlich: Erscheint für Anzahlungen, wenn die erste Übernachtung in Rechnung gestellt wird
Feste/prozentuale Beträge: Zeigt den spezifischen fälligen Betrag an
Die Informationen zur Anzahlung werden sowohl in der Buchungsübersicht als auch in den Bestätigungs-E-Mails angezeigt.
Zahlungsabwicklung
Mit integrierten Zahlungsportalen
Wenn Sie Little Hotelier Pay oder ein integriertes Zahlungsportal eines Drittanbieters verwenden:
Die Validierung der Karte und Anzahlung werden automatisch berarbeitet
Hinweis: Wenn Sie Little Hotelier Pay verwenden, müssen Sie entweder „Automatisierte Zahlungen“ oder „Anzahlung“ auswählen. Diese Optionen können nicht gleichzeitig verwendet werden.
Ohne integriertes Zahlungsportal
Erfassen Sie die Zahlungsdetails während der Buchung
Bearbeiten Sie die Anzahlung manuell nach Eingang der Buchung
Konfigurieren Sie die Anzahlungseinstellungen, um die Erwartungen Ihrer Gäste zu managen