Unterkunftsdaten aktualisieren
Unterkunftsdaten hinzufügen/aktualisieren
So fügen Sie Ihre Unterkunftsdaten hinzu oder aktualisieren diese:
Navigieren Sie zu Einstellungen
Klicken Sie unter „Unterkunftseinstellungen" auf die folgenden Optionen, um Ihre Daten zu bearbeiten:
Allgemeine Informationen
Unterkunftsdetails
Services
Richtlinien
Medienbibliothek
Klicken Sie auf das Stiftsymbol, um die gewünschte Einstellung zu bearbeiten.
Klicken Sie auf Speichern.
Unterkunftsmerkmale und Bilder hinzufügen/aktualisieren
So fügen Sie Unterkunftsmerkmale und Bilder hinzu oder aktualisieren diese:
Navigieren Sie zu Einstellungen.
Klicken Sie unter „Unterkunftseinstellungen" auf Medienbibliothek.
Laden Sie Bilder für Ihr Buchungssystem hoch und weisen Sie diese zu – einschließlich eines Banner-Bildes.
💡 Wir empfehlen folgende Bildabmessungen:
Banner-Bilder: 2.560 px Breite x 640 px Höhe
Unterkunftsbilder: 2.560 px Breite x 1.500 px Höhe
Zimmerkategoriebilder: 2.560 px Breite x 1.500 px Höhe
Direktraten und Verfügbarkeit verwalten
Direktbuchungsraten aktivieren
Erstellen Sie zunächst Zimmerraten auf der Seite „Zimmer und Raten". Anschließend müssen Sie diese in Ihrem Buchungssystem für Direktbuchungen aktivieren:
Navigieren Sie zu Direktbuchung > Raten.
Klicken Sie auf die Registerkarte Inaktiv und setzen Sie die Häkchen neben den Zimmerraten, die Sie aktivieren möchten.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Raten aktivieren.
Sobald eine Rate aktiviert ist, können Sie diese bearbeiten, um zusätzliche Einstellungen vorzunehmen – z. B. Belegungseinstellungen und Direktbuchungsoptionen.
Steuern einrichten
So richten Sie Steuern für Ihr Little Hotelier Buchungssystem ein:
Navigieren Sie zu Zahlungen > Steuern.
Fügen Sie die erforderlichen Steuern gemäß den geltenden Steuergesetzen und -vorschriften hinzu.
Konfigurieren Sie die Steuereinstellungen: Wählen Sie Raten inklusive Steuern und Servicegebühren im Buchungssystem anzeigen und/oder Steuern und Servicegebühren in den Bestandsraten des Buchungssystems einschließen. Diese Einstellungen bestimmen, wie Steuern und Raten für Gäste angezeigt werden.
Buchungsrichtlinien für Direktraten festlegen
Stornierungsbedingungen einrichten
So richten Sie Stornierungsbedingungen für Ihr Buchungssystem ein:
Navigieren Sie zu Direktbuchung > Konfiguration > Stornierungseinstellungen.
Legen Sie unterkunfts- und zimmerspezifische Stornierungsbedingungen fest.
Definieren Sie etwaige Gebühren, die bei Stornierungen durch Gäste anfallen.
💡 Ihre Stornierungsbedingungen werden im Buchungssystem wie folgt angezeigt:
„Nicht erstattungsfähig": wenn bei Stornierung der volle Betrag fällig wird
„Stornierungsgebühr fällig": wenn bei Stornierung ein Teilbetrag berechnet wird
„Kostenlose Stornierung!": wenn keine Stornierungskosten anfallen
„Kostenlose Stornierung bis [Datum]": wenn bis zu einem bestimmten Datum keine Stornierungskosten anfallen
Anzahlungen einrichten
Richten Sie eine Direktbuchungs-Anzahlung ein, um bei der Buchung eine vollständige oder teilweise Zahlung zu erheben:
Navigieren Sie zu Direktbuchung > Raten.
Klicken Sie auf die Schaltfläche mit den Auslassungspunkten (drei Punkte) für die betreffende Direktrate.
Wählen Sie Rate bearbeiten.
Klicken Sie auf der Registerkarte „Allgemein" auf den Anzahlungsschalter, um diesen zu aktivieren.
Wählen Sie einen Anzahlungstyp (Vollständiger Betrag, Erste Nacht, Fixer Betrag oder Prozentsatz). Geben Sie den Betrag ein, wenn Sie einen fixen Betrag oder Prozentsatz festlegen.
Legen Sie unter Reservierungsrichtlinien fest, ob Zahlungsdaten bei der Buchung erforderlich sind: Zahlungsdetails zur Buchungssicherung erforderlich, Zahlungsdetails zur Buchungssicherung nicht erforderlich oder Zahlungsdetails erforderlich, wenn der Gast nach einer bestimmten Uhrzeit einchecken möchte.
Klicken Sie auf Speichern.
💡 Anzahlungstypen werden im Buchungssystem wie folgt angezeigt:
„Jetzt buchen, später zahlen": wenn keine Anzahlung erforderlich ist
„Heute zahlen": wenn der volle Betrag bei der Buchung fällig ist
„Eine Nacht als Anzahlung erforderlich": wenn die erste Nacht im Voraus zu zahlen ist
Konkrete Beträge: bei fixen oder prozentualen Anzahlungen
💡 Eine Anzahlung ist nicht erforderlich, um Zahlungsdetails von Gästen zu erfassen. Sie können Kartendaten bei der Buchung erheben, indem Sie unter Reservierungsrichtlinien die Option Zahlungsdetails zur Buchungssicherung erforderlich auswählen – auch wenn der Anzahlungsschalter deaktiviert ist.
Darstellung und Gästeerlebnis im Buchungssystem anpassen
Banner-Bild und Farbschema anpassen
Gestalten Sie das Erscheinungsbild Ihres Direktbuchungssystems:
Navigieren Sie zu Direktbuchung > Konfiguration > Branding.
Fügen Sie ein Banner-Bild hinzu und legen Sie ein Farbschema fest, das zu Ihrer Website passt.
Anzeigeoptionen für Gäste konfigurieren
Bestimmen Sie, wie Raten im Buchungssystem für Gäste dargestellt werden:
Navigieren Sie zu Direktbuchung > Konfiguration > Anzeigeoptionen für Gäste.
Konfigurieren Sie die Anfrage-Einstellungen, wenn Sie keine sofortigen Buchungen zulassen möchten.
Legen Sie Anzeigeoptionen für die Zimmerverfügbarkeit fest: Nicht verfügbare Raten ausblenden, Hinweise auf geringe Verfügbarkeit anzeigen, „Frühbucherrabatt" für Raten mit Vorausbuchungszeitraum anzeigen.
Passen Sie das Gästeformular mit zusätzlichen Feldern an – z. B. Telefonnummer, Adresse und besondere Anfragen.
Konfigurieren Sie Alterseinstellungen und maximale Zimmerbelegung.
Sprachen und Übersetzungen hinzufügen
Machen Sie Ihr Buchungssystem in mehreren Sprachen verfügbar:
Navigieren Sie zu Direktbuchung > Konfiguration > Übersetzungen.
Aktivieren Sie die KI-gestützte automatische Übersetzung, um die Inhalte Ihres Buchungssystems sofort in 22 Sprachen zu übersetzen und zu veröffentlichen – oder fügen Sie Ihre eigenen Übersetzungen manuell hinzu.
E-Mail-Vorlagen für Direktbuchungen einrichten
Versenden Sie E-Mails an Gäste, die über Ihr Buchungssystem buchen. Aktivieren Sie ausgehende E-Mails unter Direktbuchung > Konfiguration > Gastkommunikation, indem Sie den Schalter neben dem jeweiligen E-Mail-Typ aktivieren:
Reservierungsbestätigung
Reservierungsänderung
Reservierungsstornierung
Vorankunftsnachricht
Nachricht nach der Abreise
⚠️ Sobald Sie die einzelnen E-Mail-Typen aktiviert haben, müssen Sie die entsprechenden Vorlagen anpassen – andernfalls erhalten Ihre Gäste leere E-Mails.
Direktbuchungsreservierungen verwalten
So verwalten Sie Direktbuchungsreservierungen:
Navigieren Sie zu Reservierungen.
Filtern Sie nach „Direktbuchung", um über Ihr Buchungssystem eingegangene Buchungen anzuzeigen.
Bearbeiten Sie Änderungen oder Stornierungen nach Bedarf.
Direktbuchungsraten optimieren
Aktionen für Direktraten erstellen
Richten Sie exklusive Rabatte mit Aktionscodes für Direktbuchungen ein:
Navigieren Sie zu Direktbuchung > Aktionscodes.
Erstellen Sie einen Aktionscode mit einem Sonderrabatt oder einem besonderen Angebot.
Stellen Sie den Code ausgewählten Gästen zur Verfügung.
Extras hinzufügen
Bieten Sie in Ihrem Buchungssystem zusätzliche Services an – z. B. spätes Auschecken, Mahlzeiten, Snacks oder Flughafentransfers:
Navigieren Sie zu Direktbuchung > Extras.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Extra hinzufügen.
Geben Sie Name, Beschreibung und Preis des Extras ein.
Wählen Sie die Daten aus, an denen das Extra verfügbar ist.
Setzen Sie die Häkchen neben den Zimmerraten, denen Sie das Extra zuweisen möchten.
Laden Sie Bilder des Extras hoch oder weisen Sie diese zu.
Klicken Sie auf Extra speichern.
Dynamische Rabatte einrichten
Fördern Sie mehr Direktbuchungen mit dynamischen Rabatten (Aufenthaltsdauer-Rabatte, Pakete und Stay-Pay-Angebote) für Ihr Buchungssystem:
Navigieren Sie zu Zimmer und Raten > Ratenpläne.
Fügen Sie einen neuen Ratenplan hinzu oder bearbeiten Sie einen bestehenden.
Aktivieren Sie unter „Direktbuchungsoptionen" den Schalter Dynamische Rabatte und konfigurieren Sie den Rabatt.
Ratenpläne im Buchungssystem hervorheben
Zeigen Sie Ihre besten Ratenpläne mit den jeweiligen Leistungen und Rabatten ganz oben in Ihrem Buchungssystem an:
Navigieren Sie zu Zimmer und Raten > Ratenpläne.
Fügen Sie einen neuen Ratenplan hinzu oder bearbeiten Sie einen bestehenden.
Aktivieren Sie unter „Direktbuchungsoptionen" den Schalter Ratenplan im Direktbuchungssystem hervorheben.
Konfigurieren Sie die Anzeigeeinstellungen, einschließlich Hauptbild, Slogan und Beschreibung.
Direktbuchungsoptionen konfigurieren
Steuern Sie, wie Ihre Direktbuchungsraten verkauft werden, indem Sie für Ihre Ratenpläne spezifische Einschränkungen festlegen – z. B. gültige Zeiträume und Rabatte:
Navigieren Sie zu Direktbuchung > Raten.
Bearbeiten Sie die Direktbuchungsrate, die Sie anpassen möchten.
Konfigurieren Sie die Direktbuchungsoptionen, wie z. B. gültige Zeiträume, beworbene Zeiträume, Einschränkung auf mobile Geräte und maximale Vorausbuchungszeiträume.
Häufig gestellte Fragen
Können Gäste ihre Direktbuchungen selbst ändern oder stornieren?
Ja. Gäste können ihre Direktbuchung stornieren oder bestimmte Details ändern, sofern die Stornierungsfrist noch nicht abgelaufen ist und Ihre Stornierungseinstellungen auf „Gäste-Stornierung zulassen" eingestellt sind. In diesem Fall wird die Option zur Stornierung oder Änderung in der Reservierungsbestätigungs-E-Mail angezeigt.
Welche Zahlungsoptionen kann ich meinen Gästen anbieten?
Konfigurieren Sie die akzeptierten Zahlungsmethoden unter Zahlungen > Akzeptierte Zahlungen. Diese Optionen stehen Gästen bei der Buchung über Ihr Buchungssystem zur Verfügung.
Funktioniert mein Buchungssystem auch auf mobilen Geräten?
Ja. Das Buchungssystem von Little Hotelier ist vollständig responsiv und funktioniert auf allen Geräten – einschließlich Desktop, Tablet und Smartphone.
Wie funktioniert die Mindestaufenthaltsdauer (minLOS) im Buchungssystem?
Das Buchungssystem von Little Hotelier unterstützt die Option „Mindestaufenthalt basierend auf dem Anreisetag". Die Mindestaufenthaltsdauer gilt ausschließlich für das Anreisedatum. Wenn für den 2. August beispielsweise eine Mindestaufenthaltsdauer von 3 Nächten festgelegt ist, müssen Gäste, die an diesem Tag anreisen, mindestens 3 Nächte buchen.
Unterstützt das Little Hotelier Buchungssystem Barrierefreiheit?
Ja. Das Buchungssystem von Little Hotelier ist darauf ausgelegt, den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) der Stufe AA zu entsprechen. WCAG sind internationale Standards, die Webinhalte für Menschen mit verschiedenen Beeinträchtigungen zugänglich machen – darunter Seh-, Hör-, Motorik-, Sprach- und kognitive Einschränkungen.