Das Buchungssystem von Little Hotelier kann Ihnen dabei helfen, mehr Direktbuchungen zu erfassen, von Anfang an Kundenbeziehungen aufzubauen und Ihren Umsatz mit Sonderangeboten, saisonalen Angeboten und Treuerabatten zu steigern.
Hier sind einige Tipps, die Ihnen helfen, den Wert Ihres Buchungssystems zu maximieren und mehr Direktbuchungen zu gewinnen.
Verbinden Sie Ihr Buchungssystem mit Ihrer Website
Schaffen Sie ein nahtloses Buchungserlebnis, indem Sie das Buchungssystem von Little Hotelier in Ihre Website integrieren. Dies sorgt für ein konsistentes Branding der Unterkunft und schafft Vertrauen bei potenziellen Gästen, wodurch die Chancen auf eine Direktbuchung erhöht werden.
Die meisten Gäste bevorzugen es, online zu buchen – wenn sie Ihr Buchungssystem nicht leicht finden können, können sie stattdessen über eine Online-Reiseagentur (OTA) buchen oder eine andere Unterkunft auswählen.
Das Buchungssystem von Little Hotelier ist für Mobilgeräte optimiert und somit bequem für Reisende, die auf mobilen Geräten suchen und buchen, insbesondere für Last-Minute-Reservierungen.
Präsentieren Sie Ihre Unterkunft mit hochwertigen Bildern
Großartige Bilder sind entscheidend, um Besucher in Gäste zu verwandeln. Erregen Sie die Aufmerksamkeit Ihrer Besucher und geben Sie ihnen ein klares Bild davon, was sie erwarten können, damit sie sich sicher fühlen, Ihre Unterkunft zu buchen.
Tipps:
Laden Sie professionelle, qualitativ hochwertige Bilder hoch, die die einzigartigen Funktionen Ihrer Unterkunft präsentieren (Einstellungen > Medienbibliothek)
Fügen Sie Fotos hinzu, die sowohl Innen- als auch Außenansichten zeigen
Weisen Sie jeder Zimmerkategorie mindestens drei Bilder zu, einschließlich Badezimmerfotos
Fügen Sie Ihrem Buchungssystem ein auffälliges Bannerbild hinzu (Direktbuchung > Konfiguration > Branding)
Aktualisieren Sie Ihre Inhalte
Pflegen Sie genaue und detaillierte Informationen, um eine wahrheitsgetreue Darstellung der Annehmlichkeiten, Dienstleistungen und Merkmale Ihrer Unterkunft zu erhalten.
Zimmerkategorie (Zimmer und Raten > Zimmerkategorie)
Fügen Sie eindeutige Namen für Zimmerkategorien hinzu
Fügen Sie prägnante Beschreibungen in 2–3 Sätzen hinzu, in denen die wichtigsten Merkmale der Zimmerkategorie hervorgehoben werden
Fügen Sie alle Annehmlichkeiten und Merkmale des Zimmers hinzu
Heben Sie Alleinstellungsmerkmale wie tolle Aussichten oder besondere Annehmlichkeiten hervor
Unterkunft (Einstellungen > Unterkunftseinstellungen)
Beschreiben Sie alle Einrichtungen und Dienstleistungen der Unterkunft
Geben Sie Informationen zu Parkplätzen und Verkehrsmitteln an
Fügen Sie Check-in- und Check-out-Zeiten hinzu
Listen Sie Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien auf
Fügen Sie Ihre Stornierungsbedingungen hinzu (Direktbuchung > Konfiguration > Stornierungseinstellungen)
Verwenden Sie strategische Raten und Angebote
Verwenden Sie Rabattcodes
Rabattcodes können dazu beitragen, sowohl neue als auch treue Kunden zu gewinnen und gleichzeitig Direktbuchungen zu fördern.
Bieten Sie exklusive Rabatte für Direktbuchungen an (Direktbuchung > Rabattcodes)
Ermutigen Sie Gäste, wiederzukommen und Rabattcodes in E-Mails nach dem Aufenthalt zu teilen
Bewerben und verteilen Sie Rabattcodes für Direktbuchungen über Social-Media-Kanäle
Erstellen Sie Treueprogrammangebote für Gäste, die direkt buchen
Bieten Sie ermäßigte Raten und Pakete an
Erstellen Sie dynamische Rabatte, um mehr Direktbuchungen zu fördern. (Zimmer und Raten > Ratenplan).
Bieten Sie Frühbucherraten mit flexiblen Stornierungsbedingungen an
Erstellen Sie Last-Minute-Tarife mit nicht erstattungsfähigen Anzahlungen
Bieten Sie Stay-Pay-Angebote mit ermäßigten Übernachtungen an
Stellen Sie einzigartige Pauschalangebote für Gäste zusammen, die direkt buchen – zum Beispiel Angebote, die den Eintritt zu Veranstaltungen und Attraktionen in der Nähe, Optionen für einen frühen Check-in und späten Check-out oder Restaurantpakete beinhalten
Überwachen und halten Sie wettbewerbsfähige Raten und Verfügbarkeiten aufrecht
Überprüfen und aktualisieren Sie Ihre Raten regelmäßig anhand der Marktbedingungen
Optimieren Sie Ihre Ratenpläne und Pakete für maximale Konversion
Überwachen und überprüfen Sie die Stornierungsbedingungen und -einschränkungen
Überwachen Sie die Raten Ihrer Mitbewerber, um wettbewerbsfähige Raten zu erzielen und mehr Buchungen zu konvertieren
Steigern Sie Ihre digitale Präsenz
Soziale Medien
Nutzen Sie Ihre Social-Media-Kanäle, um Sichtbarkeit zu erlangen:
Verknüpfen Sie Ihr Buchungssystem mit Social-Media-Plattformen
Teilen Sie Angebote für Direktbuchungen
Erstellen Sie ansprechende Inhalte, um Ihre Unterkunft zu präsentieren
Binden Sie klare Handlungsaufforderungen für Direktbuchungen ein
E-Mails und Gästekommunikation (Direktbuchung > Konfiguration > Gästekommunikation)
Das Erstellen von E-Mails vor und nach der Abreise ist eine großartige Möglichkeit, Kundentreue zu fördern und die Beziehung zu pflegen.
Danken Sie Ihren Gästen, für die Wahl und den Aufenthalt in Ihrer Unterkunft
Binden Sie Upselling-Möglichkeiten ein
Fragen Sie nach Gästepräferenzen
Bieten Sie Direktbuchungsanreize für zukünftige Aufenthalte
Fordern Sie Gästefeedback an
Teilen Sie Sonderangebote für wiederkehrende Besuche
Gäste-Engagement kann Ihnen auch dabei helfen, direkt mit Ihren Gästen vor, während und nach ihrem Aufenthalt in Ihrer Unterkunft zu kommunizieren.
Erstellen Sie Ihr Google Business-Profil
Ein Google Business-Profil ist ein kostenloser Brancheneintrag, der in den Google-Suchergebnissen angezeigt wird, wenn ein potenzieller Gast nach Ihrem Unternehmen sucht.
Warum sollte ich ein Google Business-Profil erstellen?
Seien Sie sichtbar auf Google Maps
Heben Sie sich von Ihren direkten Mitbewerbern in der Region ab
Leiten Sie potenzielle Gäste direkt auf Ihre Website, um direkt zu buchen
In Ihrem Google Business-Profil können Sie wichtige Informationen zu Ihrer Unterkunft angeben, z. B. Standort, Öffnungszeiten, Ausstattung und Kontaktdaten. Sie können auch Fotos hochladen, um Reisende auf Ihre Website zu locken. Um Ihr Google Business-Profil einzurichten, befolgen Sie die folgenden Schritte im Google-Leitfaden für Hoteliers.
Verbinden Sie sich mit leistungsstarken Reiseseiten und Metasuchmaschinen
Verbinden Sie sich mit Demand Plus, um in Google Hotel Ads, Trivago und TripAdvisor zu erscheinen – und erreichen Sie Millionen von Reisenden, die aktiv nach Unterkünften suchen. Reduzieren Sie Ihre Abhängigkeit von Online-Reiseagenturen (OTAs) und steigern Sie Ihren Umsatz, indem Sie Gäste dazu bringen, direkt auf Ihrer Website zu buchen.