Korrigieren Sie die Zuordnung, wenn die Zimmerraten falsch zugeordnet wurden oder wenn die Zimmerratenkonfigurationen in Ihren Systemen nicht übereinstimmen.
Wenn zwei Raten mit unterschiedlichen Preisen, Einschränkungen oder Verfügbarkeiten falsch zugeordnet werden, können Bestandsabweichungen auftreten, die zu Überbuchungen und Umsatzeinbußen führen können.
Dies ist in der Regel der Fall, wenn eine Zimmerrate der falschen Zimmerrate im Portal zugeordnet ist.
Falsche Zuordnungen korrigieren
Wenn Zimmerraten einander falsch zugeordnet sind und unterschiedliche Preise, Einschränkungen oder Verfügbarkeiten aufweisen – zum Beispiel, wenn Sie ein „Dreibettzimmer, nicht erstattungsfähig“ einem „Dreibettzimmer Standard“ zuordnen –, kann es zu einer Fehlanpassung des Bestands mit falschen Preisen, Einschränkungen oder Verfügbarkeiten auf dem Portal kommen.
Schritte zum Aufheben der Zuordnung und zum erneuten Zuordnen Ihrer Raten
Zuordnung der falschen Portalrate aufheben:
Gehen Sie zu Distribution > Portale.
Wählen Sie das Portal aus
Klicken Sie auf die problematische Portalrate
Wählen Sie Verbindung zum Portal trennen aus
Die richtige Rate erneut zuordnen:
Gehen Sie zurück zu Distribution > Portale
Wählen Sie das gleiche Portal aus
Finden Sie Ihre Zimmerrate
Klicken Sie auf Zuordnen zu
Überprüfen Sie die Portalratenkonfiguration
Klicken Sie auf Speichern.
Falsche Ratenkonfiguration korrigieren
Die Zimmerraten müssen auf allen verbundenen Systemen die gleiche Konfiguration haben: Little Hotelier und alle verbundenen Portale.
Wenn die Konfigurationen in den verschiedenen Systemen nicht übereinstimmen, werden falsche Informationen in Ihrem Vertriebsnetz weitergegeben, was dazu führen kann, dass falsche Verfügbarkeiten, Preise und Einschränkungen an das Portal gesendet werden, was das Risiko von Umsatzverlusten und Überbuchungen erhöht.
Beispiel von nicht übereinstimmenden Ratenkonfigurationen:
Sie haben einen "Standard Doppelzimmer-Rate" mit einer Verfügbarkeit von 2 in Little Hotelier.
Sie haben zudem eine „Doppelzimmer-Standardrate“ mit einer Verfügbarkeit von 2 auf dem Portal sowie eine „Doppelzimmer-Einzelnutzungsrate“ mit einer Verfügbarkeit von 2 auf dem Portal.
Da diese als zwei separate Zimmerkategorien erstellt werden, verdoppelt sich die Verfügbarkeit auf 4.
So beheben Sie nicht übereinstimmende Konfigurationen in Ihren Systemen:
Aktualisieren Sie die Zimmerratenkonfiguration, um sicherzustellen, dass diese in Little Hotelier und auf allen verbundenen Portalen übereinstimmt
Wenn die Konfiguration in Little Hotelier falsch war, aktualisieren Sie die Konfigurationseinstellungen für die Portalrate Portalseite zur Zuordnung der Zimmerraten und klicken Sie auf „Speichern“. Sie können die Zuordnung der Portalrate auch aufheben und sie anschließend mit den passenden Einstellungen erneut der richtigen Rate zuordnen.
Hinweise:
Wenn Sie neue Zimmerraten auf dem Portal erstellen, kann es bis zu 60 Minuten dauern, bis die Portalrate in Little Hotelier angezeigt wird und für die Zuordnung verfügbar ist.
Wenn Sie eine Zimmerrate im Extranet des Portals löschen, bevor Sie die Zuordnung in Little Hotelier aufheben, wird Ihnen möglicherweise zunächst die Meldung Konnte nicht gefunden werden/Fehler beim Aktualisieren# angezeigt.