Vor der Zuordnung
Bevor Sie die Zuordnung zu Despegar vornehmen:
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Raten sowohl im Despegar-Extranet als auch in Little Hotelier erstellt haben
Prüfen Sie, welche Bestandstypen für die jeweilige Despegar-Portalrate unterstützt werden
Despegar-Verträge
Jede Zimmerrate auf Despegar gilt als Vertrag mit einem Vertragsbeginn und einem Vertragsende. Unsere Plattform aktualisiert Raten, Verfügbarkeit und Einschränkungen nur innerhalb dieses Vertragszeitraums. Außerhalb der Vertragslaufzeit ignoriert Despegar Aktualisierungen für diese Rate.
Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Vertragsenddaten hinterlegt haben, oder verlängern Sie Ihre Vertragsenddaten bei Despegar, bevor Sie Ihre Zimmerraten auf unserer Plattform zuordnen.
Despegar-Verträge
Jede Zimmerrate auf Despegar gilt als Vertrag mit einem Vertragsbeginn und einem Vertragsende
Unsere Plattform aktualisiert Raten, Verfügbarkeit und Einschränkungen nur innerhalb dieses Vertragszeitraums
Stellen Sie sicher, dass die Vertragsenddaten korrekt sind, oder verlängern Sie diese bei Despegar, bevor Sie Ihre Zimmerraten zuordnen
Despegar-Vertragsraten
Unsere Plattform unterstützt keine Verbindung zu Unterkünften, bei denen Vertragsraten (vom Portal verwaltete oder abgeleitete Raten) aktiviert wurden
Sie müssen die Entfernung dieser Vertragsraten beantragen, bevor Sie Despegar mit unserer Plattform verbinden
Währungsumrechnung
Wenn Sie Ihre Basiswährung nicht an Despegar übermitteln möchten, können Sie eine alternative Währung konfigurieren:
Gehen Sie zu Einrichtung > Allgemeine Informationen > Währungsumrechnung
Konfigurieren Sie in den Portaleinstellungen von Despegar die Einstellung Portal-Währungsumrechnung, um Ihre Basiswährung in eine andere Währung umzurechnen
Hinweise:
Die Währungsumrechnung gilt nur für die im Bestand-Feld festgelegten Raten
Die Währungsumrechnung gilt nicht für Zuschläge und Rabatte für zusätzliche Personen, die in den Einstellungen der Portalrate konfiguriert sind
Zuschläge und Rabatte für zusätzliche Personen müssen in der an das Portal übermittelten Währung festgelegt werden
Wenn Sie Änderungen an den Währungseinstellungen vornehmen, prüfen Sie Ihre Online-Portale, um sicherzustellen, dass die richtigen Ratendaten angezeigt werden
Es kann einige Minuten dauern, bis die Portale die Aktualisierungen anzeigen
Despegar zuordnen
Gehen Sie zu Vertrieb > Portale
Suchen Sie auf der Registerkarte Meine Portale nach Despegar und klicken Sie auf die Auslassungspunkte (...), um das Menü Portalaktionen zu öffnen
Wählen Sie Zimmerraten-Verknüpfung bearbeiten
Verwenden Sie den Schalter Zuordnungsstatus, um Nicht zugeordnet auszuwählen
Suchen Sie in der Portalspalte die Zimmerrate der Plattform und klicken Sie auf Despegar zuordnen
Wählen Sie im Fenster Portalraten-Konfiguration Ja, um mit der Aktualisierung von Raten, Verfügbarkeit und Einschränkungen zu beginnen
Wählen Sie unter Zugeordnet zu die entsprechende Portalrate aus dem Dropdown-Menü aus
Klicken Sie auf Speichern
Konfigurationseinstellungen
Bei der Zuordnung Ihrer Raten zu Despegar müssen Sie Folgendes konfigurieren:
Zuschlag für zusätzlichen Erwachsenen: Gebühr pro zusätzlichem Erwachsenen über die inkludierte Belegung hinaus
Zuschlag für zusätzliches Kind: Gebühr pro zusätzlichem Kind über die inkludierte Belegung hinaus
Betrag für zusätzliches Kleinkind: Gebühr pro zusätzlichem Kleinkind über die inkludierte Belegung hinaus
Rabatt für Einzelreisende:
Betrag
Prozentsatz
Keine
Hinweise:
Die Währungsumrechnung gilt nicht für die Zuschläge für zusätzliche Erwachsene/Kinder/Kleinkinder und den Rabatt für Einzelreisende
Zusätzliche Zuschläge müssen in der an das Portal übermittelten Währung festgelegt werden
Warum funktionieren die Despegar-Bestandsaktualisierungen nicht wie erwartet?
Wenn Ihre Raten zugeordnet sind, aber auf Despegar nicht aktualisiert werden, prüfen Sie Folgendes:
Vertragsdaten
Despegar-Raten sind Verträge mit einem Beginn- und einem Enddatum. Little Hotelier sendet nur Aktualisierungen zu Raten, Verfügbarkeit und Einschränkungen, die Despegar innerhalb des Vertragszeitraums der jeweiligen Rate akzeptiert. Wenn ein Vertrag noch nicht begonnen hat, abgelaufen ist oder ein falsches Enddatum aufweist, ignoriert Despegar Aktualisierungen für diese Rate.
Um dies zu beheben, verlängern oder korrigieren Sie die Vertragsdaten im Despegar-Extranet, ordnen Sie die betroffenen Zimmerraten anschließend in Little Hotelier neu zu, falls sich der Vertragszeitraum geändert hat, und prüfen Sie, ob die Aktualisierungen wieder funktionieren.
Unterstützte Bestandstypen
Wenn eine bestimmte Rate oder Einschränkung nicht aktualisiert wird, liegt dies in der Regel an den Vertragsdaten, an vertraglich gebundenen/vom Portal verwalteten Raten oder an der Konfiguration der Rate auf Seiten von Despegar. Sie können dennoch prüfen, was für eine bestimmte Portalrate konfiguriert ist:
Gehen Sie zu Vertrieb > Portale.
Klicken Sie auf die Schaltfläche mit den Auslassungspunkten (Schaltfläche mit drei Punkten) neben Despegar.
Wählen Sie Zimmerraten-Verknüpfung bearbeiten.
Klicken Sie auf die Portalrate und dann auf Konfigurieren.
Prüfen Sie Von dieser Portalrate unterstützte Daten (blau dargestellt) und Von dieser Portalrate nicht unterstützte Daten (grau dargestellt).
Wenn ein Bestandstyp nicht unterstützt wird, verwalten Sie diese Aktualisierungen direkt im Extranet von Despegar.