Zimmerraten einem Kanal zuordnen
Ordnen Sie Ihre Zimmerraten unter Vertrieb > Kanäle Ihren Kanälen zu, um Bestandsaktualisierungen und Buchungen zu senden und zu empfangen. So vermeiden Sie Überbuchungen und verpasste Buchungen.
Vor der Zuordnung
Erstellen Sie Zimmerraten unter Zimmer und Raten > Ratenpläne.
Die Zimmerrate muss erstellt worden sein, bevor sie in der Liste Nicht zugeordnet angezeigt wird. Eine Zimmerkategorie allein wird erst angezeigt, wenn ihr ein Ratenplan zugewiesen wurde.
Erstellen Sie passende Zimmerraten im Extranet Ihres Kanals. Ausnahme: Bei Airbnb und Booking.com mit erweiterter Synchronisierung können Sie Raten ausschließlich für diese Kanäle direkt über Ihre Plattform erstellen, ohne sich im Extranet des Kanals anzumelden.
Hinweis: Bei einigen Kanälen müssen Sie nach dem Erstellen der Zimmerraten im Extranet des Kanals 60 Minuten warten.
Prüfen Sie Folgendes
Prüfen Sie vor der Zuordnung, welche Bestandstypen die Kanalrate unterstützt. Nicht alle Kanäle oder Kanalraten unterstützen jede Art von Bestandsaktualisierung.
Kanäle können dasselbe Zimmer auf verschiedene Arten verkaufen, z. B. als Standardrate, Paketrate, abgeleitete Rate oder verknüpfte Rate. Jeder Ratentyp im Kanal muss zugeordnet werden, damit Buchungen korrekt übermittelt werden und das Risiko von Überbuchungen sinkt.
Zimmerraten einem Kanal zuordnen
Gehen Sie zu Vertrieb > Kanäle.
Klicken Sie neben dem Kanal auf die Schaltfläche mit den drei Punkten.
Wählen Sie Zuordnung der Zimmerraten bearbeiten.
Verwenden Sie die Filter, um die gewünschte Rate zu finden:
Stellen Sie den Schalter Zuordnungsstatus auf Nicht zugeordnet, Zugeordnet oder Alle.
Suchen Sie nach Zimmerraten des Channel Managers oder Kanal-Zimmerraten.
Zeigen und gruppieren Sie die Raten nach Ratenplan (Standard) oder Zimmerkategorie.
Suchen Sie in der Spalte Channel Manager links nach Ihrer Plattform-Zimmerrate und klicken Sie rechts auf Zuordnen zu [Kanalname].
Klicken Sie auf Ja, Kanalaktualisierung starten.
Wählen Sie im Dropdown-Menü die entsprechende Kanalrate aus.
Prüfen und erfassen Sie alle zusätzlichen Einstellungen für die Kanalrate.
Klicken Sie auf Speichern.
Sobald Sie eine Zimmerrate einem Kanal zuordnen, wird eine „Kanal-Zimmerrate“ erstellt.
Hinweis: Zusätzliche Ratentypen, z. B. Paket-, abgeleitete oder verknüpfte Raten, werden nach der Zuordnung einer Rate nicht mehr im Filter Nicht zugeordnet angezeigt. Um diese Raten zu finden, klicken Sie auf die Rate in der Spalte Channel Manager, wählen Sie Zuordnen zu [Kanalname] und anschließend im Dropdown-Menü einen anderen Ratentyp aus.
Eine einzelne Zimmerrate zuordnen
Sie können eine einzelne Zimmerrate, z. B. einen neuen Ratenplan oder eine neue Aktionsrate, auch direkt über die Seite mit den Ratenplänen zuordnen:
Gehen Sie zu Zimmer und Raten > Ratenpläne.
Klicken Sie auf die Zimmerrate.
Wählen Sie Kanal zuordnen > [Ihr Kanal] aus und speichern Sie anschließend die Konfiguration der Kanalrate.
Wenn Sie eine passende Zimmerrate im Extranet Ihres Kanals erstellt haben, diese bei der Zuordnung jedoch nicht angezeigt wird, stellen Sie sicher, dass die Rate im Extranet des Kanals aktiv ist, und warten Sie mindestens 60 Minuten.
Ihre Zuordnungen prüfen
Prüfen Sie nach der Zuordnung Folgendes:
Alle erforderlichen Zimmerraten sind dem Kanal zugeordnet.
Die richtigen Raten und Einschränkungen werden in Ihrem Bestands-Feld angezeigt.
Der Kanal ist in den Kanaleinstellungen aktiviert.
So prüfen Sie, ob alle Ihre Raten korrekt zugeordnet sind:
Gehen Sie zu Vertrieb > Kanäle.
Wählen Sie Zuordnung der Zimmerraten bearbeiten.
Stellen Sie den Schalter Zuordnungsstatus auf Nicht zugeordnet.
Prüfen Sie, ob alle erforderlichen Raten zugeordnet sind.
Nicht zugeordnete oder deaktivierte Raten prüfen
⚠️ Nicht zugeordnete Raten: Wenn Sie nicht zugeordnete Raten finden, haben Sie folgende Möglichkeiten:
Erstellen Sie passende Raten auf Ihrer Plattform, damit diese weiterhin verkauft werden können.
Entfernen Sie die Raten aus dem Extranet Ihres Kanals.
⚠️ Deaktivierte Raten: Eine Rate kann aufgrund einer falschen Konfiguration oder eines Konflikts zwischen bestimmten Einstellungen automatisch getrennt und dadurch deaktiviert werden. Wenn deaktivierte Kanalraten vorhanden sind, bewegen Sie den Mauszeiger in der Zuordnungsliste über das Deaktivierungssymbol – das rote oder gelbe Warndreieck –, um die Fehlermeldung anzuzeigen. Beheben Sie den Fehler und aktivieren Sie die Rate anschließend wieder:
Klicken Sie auf die Kanalrate und anschließend auf Konfigurieren.
Stellen Sie sicher, dass Kanalaktualisierung starten auf Ja gesetzt ist.
Klicken Sie auf Speichern.
Warum muss ich eine Rate zuordnen, wenn sie keine Bestandsaktualisierungen unterstützt?
Einige Ratentypen, z. B. Paket-, abgeleitete und verknüpfte Raten, unterstützen keine Bestandsaktualisierungen, da sie Preise und Einschränkungen von einer vom Kanal verwalteten Hauptrate übernehmen. Sie müssen diese Raten dennoch zuordnen, damit Buchungen über diese Raten an Ihre Plattform übermittelt werden.
💡 Setzen Sie auch für diese Raten Kanalaktualisierung starten auf Ja.
Unterstützte Daten für eine Kanalrate prüfen
Gehen Sie zu Vertrieb > Kanäle.
Klicken Sie neben dem Kanal auf die Schaltfläche mit den drei Punkten.
Wählen Sie Zuordnung der Zimmerraten bearbeiten.
Klicken Sie auf eine Kanalrate und anschließend auf Konfigurieren.
Die unterstützten Daten werden unter Von dieser Kanalrate unterstützte Daten blau angezeigt.
Die nicht unterstützten Daten werden unter Von dieser Kanalrate nicht unterstützte Daten grau angezeigt.
Ihre Raten und Einschränkungen prüfen
So prüfen Sie, ob der Bestand Ihrer zugeordneten Raten korrekt ist:
Gehen Sie zu Vertrieb > Bestand.
Filtern Sie nach Kanal.
Prüfen Sie die Werte für Raten und Einschränkungen.
Wie und wann werden Aktualisierungen an einen Kanal gesendet?
Aktualisierungen werden automatisch an einen Kanal gesendet, sofern der Kanal oder die Kanalrate diese Art von Bestandsaktualisierung unterstützt. Sobald Ihre Raten zugeordnet sind, Kanalaktualisierung starten auf Ja gesetzt ist und der Kanal aktiviert wurde, werden Raten, Verfügbarkeit und Einschränkungen an den Kanal gesendet. Warten Sie etwa 30 Minuten und prüfen Sie anschließend das Extranet des Kanals, um zu bestätigen, dass eine unterstützte Aktualisierung übertragen wurde.
Wenn Sie alle Schritte abgeschlossen haben – die Raten zugeordnet, den Kanal aktiviert und die Werte in Little Hotelier geprüft –, der Kanal jedoch weiterhin falsche oder fehlende Daten anzeigt, wenden Sie sich an unser Support-Team. Es kann eine manuelle Aktualisierung an den Kanal senden.
Den Kanal aktivieren
Aktivieren Sie den Kanal, nachdem Sie alle erforderlichen Zimmerraten zugeordnet und geprüft haben, ob Raten, Verfügbarkeit und Einschränkungen korrekt sind. Anschließend können Sie über den Kanal verkaufen.
So aktivieren Sie den Kanal:
Gehen Sie zu Vertrieb > Kanäle.
Suchen Sie den Kanal und klicken Sie auf die Schaltfläche mit den drei Punkten.
Wählen Sie Kanaleinstellungen aktualisieren.
Klicken Sie auf Verbindung zu [Kanalname] aktivieren.
Kanal-Zimmerraten verwalten
Eine Kanal-Zimmerrate aktualisieren
So aktualisieren Sie die Einstellungen einer bestehenden Kanal-Zimmerrate:
Gehen Sie zu Vertrieb > Kanäle.
Klicken Sie neben dem Kanal auf die Schaltfläche mit den drei Punkten.
Wählen Sie Zuordnung der Zimmerraten bearbeiten.
Klicken Sie auf die Kanalrate.
Klicken Sie auf Konfigurieren.
Aktualisieren Sie Ihre Einstellungen.
Klicken Sie auf Speichern.
Warum ist die Schaltfläche „Speichern“ ausgegraut? Wenn die Schaltfläche Speichern in der Konfiguration der Kanalrate ausgegraut ist, wurden in der Regel noch keine Konfigurationsänderungen vorgenommen oder ein Pflichtfeld, das mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet ist, wurde nicht ausgefüllt. Prüfen Sie alle Pflichtfelder und ergänzen oder korrigieren Sie fehlende Angaben. Danach wird Speichern verfügbar.
Eine Kanalrate trennen
Gehen Sie zu Vertrieb > Kanäle.
Klicken Sie neben dem Kanal auf die Schaltfläche mit den drei Punkten.
Wählen Sie Zuordnung der Zimmerraten bearbeiten.
Klicken Sie auf die Kanalrate.
Klicken Sie auf Vom Kanal trennen.
Prüfen Sie den Warnhinweis und klicken Sie auf Trennen.
Hinweise:
Durch das Trennen einer Rate werden alle Bestandsaktualisierungen von Little Hotelier an den Kanal beendet. Die Rate bleibt jedoch im Kanal bestehen.
Entfernen Sie die Zimmerrate aus dem Extranet des Kanals, bevor Sie sie von Little Hotelier trennen.
Sie können eine Kanalrate später jederzeit erneut zuordnen.