Ordnen Sie Ihre Zimmerraten unter Vertrieb > Kanäle Ihren Kanälen zu, um Bestandsaktualisierungen und Reservierungen zu senden und zu empfangen. Dadurch werden Überbuchungen und verpasste Reservierungen vermieden.
Bevor Sie mit der Zuordnung beginnen
Erstellen Sie Zimmerraten unter Zimmer und Raten > Ratenpläne
Erstellen Sie passende Zimmerraten im Extranet Ihres Kanals
Zimmerraten einem Kanal zuordnen
Gehen Sie zu Vertrieb > Kanäle
Klicken Sie auf die Schaltfläche mit den drei Punkten neben dem Kanal
Wählen Sie Zimmerraten-Zuordnung bearbeiten
Verwenden Sie die Filter, um die gewünschte Rate zu finden. Stellen Sie den Umschalter Zuordnungsstatus auf Nicht zugeordnet, Zugeordnet oder Alle; suchen Sie nach Zimmerraten des Channel Managers oder Kanal-Zimmerraten; und zeigen Sie die Ergebnisse gruppiert nach Ratenplan (Standardeinstellung) oder Zimmertyp an.
Suchen Sie Ihre Plattform-Zimmerrate in der Spalte Channel Manager auf der linken Seite, und klicken Sie dann rechts auf [Kanalname] zuordnen
Klicken Sie auf Ja, um mit der Kanalaktualisierung zu beginnen
Wählen Sie die entsprechende Kanalrate aus dem Dropdown-Menü aus
Überprüfen Sie die zusätzlichen Einstellungen für die Kanalrate und nehmen Sie diese vor
Klicken Sie auf Speichern
Sobald Sie eine Zimmerrate einem Kanal zuordnen, wird eine „Kanal-Zimmerrate" erstellt.
Hinweis: Zusätzliche Ratentypen (z. B. Paket-, abgeleitete oder verknüpfte Raten) werden im Filter Nicht zugeordnet nicht mehr angezeigt, sobald eine Rate zugeordnet wurde. Um diese zu finden, klicken Sie auf die Rate in der Spalte Channel Manager und wählen Sie [Kanalname] zuordnen, dann wählen Sie einen anderen Ratentyp aus dem Dropdown-Menü aus.
Eine einzelne Zimmerrate zuordnen
Für eine einfache Zuordnung einer einzelnen Zimmerrate, etwa für neue Ratenpläne oder Werbeaktionen, können Sie die Zuordnung direkt über die Seite mit den Ratenplänen vornehmen:
Gehen Sie zu Zimmer und Raten > Ratenpläne
Klicken Sie auf die Zimmerrate
Wählen Sie Kanal zuordnen > wählen Sie Ihren Kanal aus und speichern Sie anschließend die Konfiguration der Kanalrate
Wenn Sie im Extranet Ihres Kanals eine passende Zimmerrate erstellt haben, diese bei der Zuordnung jedoch nicht angezeigt wird, stellen Sie sicher, dass die Rate im Extranet des Kanals aktiv ist, und warten Sie mindestens 60 Minuten.
Zuordnung überprüfen
Überprüfen Sie nach der Zuordnung Folgendes:
Alle erforderlichen Zimmerraten sind dem Kanal zugeordnet
Die korrekten Raten und Einschränkungen werden in Ihrem Bestandsraster angezeigt
Der Kanal ist in den Kanaleinstellungen aktiviert
So überprüfen Sie, ob alle Ihre Raten korrekt zugeordnet sind:
Gehen Sie zu Vertrieb > Kanäle
Wählen Sie Zimmerraten-Zuordnung bearbeiten
Stellen Sie den Umschalter Zuordnungsstatus auf Nicht zugeordnet
Prüfen Sie, ob alle erforderlichen Raten zugeordnet sind
Nicht zugeordnete oder deaktivierte Raten prüfen
⚠️ Nicht zugeordnete Raten: Wenn Sie nicht zugeordnete Raten finden, haben Sie zwei Möglichkeiten:
Erstellen Sie passende Raten in Ihrer Plattform, um sie weiterhin verkaufen zu können
Entfernen Sie diese aus dem Extranet Ihres Kanals
⚠️ Deaktivierte Raten: Eine Rate kann aufgrund einer fehlerhaften Konfiguration oder eines Konflikts zwischen bestimmten Einstellungen automatisch getrennt (deaktiviert) werden. Wenn deaktivierte Kanalraten vorhanden sind, bewegen Sie den Mauszeiger in der Zuordnungsliste über das Deaktiviert-Symbol (rotes/gelbes Dreieck-Warnsymbol), um die Fehlermeldung anzuzeigen. Beheben Sie den Fehler und aktivieren Sie die Rate anschließend erneut:
Klicken Sie auf die Kanalrate > klicken Sie auf Konfigurieren.
Stellen Sie sicher, dass „Kanalaktualisierung starten" auf Ja gesetzt ist.
Klicken Sie auf Speichern.
Warum muss ich eine Rate zuordnen, wenn sie keine Bestandsaktualisierungen unterstützt?
Einige Ratentypen – etwa Paket-, abgeleitete und verknüpfte Raten – unterstützen keine Bestandsaktualisierungen, da sie Preise und Einschränkungen von einer Hauptrate übernehmen, die vom Kanal verwaltet wird. Dennoch müssen Sie diese Raten zuordnen, damit Reservierungen, die über diese Raten gebucht werden, an Ihre Plattform übermittelt werden.
💡 Stellen Sie „Kanalaktualisierung starten" auch für diese Raten weiterhin auf Ja.
Prüfen, welche Daten für eine Kanalrate unterstützt werden:
Gehen Sie zu Vertrieb > Kanäle.
Klicken Sie auf die Schaltfläche mit den drei Punkten neben dem Kanal.
Wählen Sie Zimmerraten-Zuordnung bearbeiten.
Klicken Sie auf eine Kanalrate > klicken Sie auf Konfigurieren.
Unterstützte Daten werden blau unter Von dieser Kanalrate unterstützte Daten angezeigt.
Nicht unterstützte Daten werden grau unter Von dieser Kanalrate nicht unterstützte Daten angezeigt.
Ihre Raten und Einschränkungen prüfen
So prüfen Sie, ob der Bestand für Ihre zugeordneten Raten korrekt ist:
Gehen Sie zu Vertrieb > Bestand
Filtern Sie nach Kanal
Prüfen Sie die Werte für Raten und Einschränkungen
Wie und wann werden Aktualisierungen an einen Kanal gesendet?
Aktualisierungen werden automatisch an einen Kanal gesendet, sofern der Kanal bzw. die Kanalrate diesen Aktualisierungstyp unterstützt. Sobald Ihre Raten zugeordnet sind, „Kanalaktualisierung starten" auf Ja gesetzt ist und der Kanal aktiviert ist, werden Raten, Verfügbarkeit und Einschränkungen an den Kanal gesendet. Um zu bestätigen, dass eine unterstützte Aktualisierung erfolgreich übermittelt wurde, warten Sie etwa 30 Minuten und prüfen Sie anschließend das Extranet des Kanals.
Wenn Sie alle Schritte durchgeführt haben (Raten zugeordnet, Kanal aktiviert und die Werte in Little Hotelier korrekt), der Kanal jedoch weiterhin falsche oder fehlende Daten anzeigt, wenden Sie sich an unser Support-Team, damit dieses eine manuelle Aktualisierung an den Kanal veranlassen kann.
Kanal aktivieren
Nachdem Sie alle erforderlichen Zimmerraten zugeordnet und geprüft haben, dass Raten, Verfügbarkeit und Einschränkungen korrekt sind, aktivieren Sie den Kanal, um mit dem Verkauf zu beginnen.
So aktivieren Sie den Kanal:
Gehen Sie zu Vertrieb > Kanäle
Suchen Sie den Kanal und klicken Sie auf die Schaltfläche mit den drei Punkten
Wählen Sie Kanaleinstellungen aktualisieren
Klicken Sie auf Verbindung zu [Kanalname] aktivieren
Kanal-Zimmerraten verwalten
Eine Kanal-Zimmerrate aktualisieren
So aktualisieren Sie die Einstellungen einer bestehenden Kanal-Zimmerrate:
Gehen Sie zu Vertrieb > Kanäle
Klicken Sie auf die Schaltfläche mit den drei Punkten neben dem Kanal
Wählen Sie Zimmerraten-Zuordnung bearbeiten
Klicken Sie auf die Kanalrate
Klicken Sie auf Konfigurieren
Aktualisieren Sie Ihre Einstellungen
Klicken Sie auf Speichern
Eine Kanalrate trennen
Gehen Sie zu Vertrieb > Kanäle
Klicken Sie auf die Schaltfläche mit den drei Punkten neben dem Kanal
Wählen Sie Zimmerraten-Zuordnung bearbeiten
Klicken Sie auf die Kanalrate
Klicken Sie auf Vom Kanal trennen
Lesen Sie den Warnhinweis und klicken Sie auf Trennen
Hinweise:
Durch das Trennen einer Rate werden alle Bestandsaktualisierungen von Little Hotelier an den Kanal gestoppt, die Rate bleibt jedoch weiterhin im Kanal bestehen
Entfernen Sie die Zimmerrate aus dem Extranet des Kanals, bevor Sie sie von Little Hotelier trennen
Sie können eine Kanalrate jederzeit später wieder neu zuordnen, falls erforderlich