Von SynXis unterstützte Inventar-Updates
Unterstützte Updates:
Tarife und Belegung (Tarife im Inventar-Raster, Preis für zusätzliche Erwachsene, Preis für zusätzliche Kinder, Rabatt für Einzelgäste und Doppelraten-Modifikator)
Verfügbarkeit
Mindestaufenthalt / Mindestaufenthalt bei Ankunft
Datumsspezifische Mindestaufenthaltsdauer
Maximale Aufenthaltsdauer
Verkaufsstopp
Keine Ankunft an diesem Tag (CTA)
Keine Abreise an diesem Tag (CTD)
Hinweise:
SynXis hat einen maximalen Inventar-Updatezeitraum von 372 Tagen
Standardmäßig werden Mindest- und Höchstaufenthalt bei Ankunft an SynXis gesendet, nicht als datumsspezifische Aufenthaltsdauer
Vor der Verbindung
Sie benötigen ein SynXis-Konto und müssen Ihre Unterkunft in SynXis einrichten
Erstellen Sie Zimmer und Tarife im SynXis-Extranet, damit diese mit der Einrichtung in Ihrer Plattform übereinstimmen
Verbindung zu SynXis herstellen
Kontaktieren Sie Ihren SynXis-Kundenbetreuer, um eine XML-Verbindung mit SiteMinder anzufordern. SynXis aktiviert die Verbindung und stellt SiteMinder XML-Anmeldedaten, den Property-Code und die Standardwährung in SynXis bereit.
Navigieren Sie in Little Hotelier zu Distribution > Channels > SynXis suchen und anklicken > folgen Sie den Schritten zur Verbindung
Hinweis: Die XML-Anmeldedaten unterscheiden sich von Ihren SynXis-Anmeldedaten.
SynXis-Kanal-Einstellungen aktualisieren
Sobald die Verbindung mit SynXis aktiviert ist, können Sie die Kanal-Einstellungen aktualisieren:
Navigieren Sie zu Distribution > Channels
Suchen Sie SynXis und klicken Sie auf die Schaltfläche mit den Auslassungspunkten (drei Punkte)
Wählen Sie Kanal-Einstellungen aktualisieren
SynXis unterstützt die Kanal-Einstellung Raten-Multiplikator sowie die folgenden erweiterten Einstellungen:
Enterprise-Hotel
Reservierungen nach Zimmercode verarbeiten
Datumsspezifische Mindestaufenthaltsdauer verwenden
Enterprise-Hotel
Wenn Ihr Hotel in SynXis als Enterprise-Hotel klassifiziert ist, wählen Sie bei Enterprise-Hotel die Option Ja.
Reservierungen nach Zimmercode verarbeiten
Die Kanal-Einstellung Reservierungen nach Zimmercode verarbeiten bestimmt, wie Reservierungen verarbeitet werden, wenn die Zimmerpreise in SynXis nicht genau mit den in Little Hotelier zugeordneten Preisen übereinstimmen.
Bei Aktivierung: Reservierungen werden nur bestätigt, wenn sowohl der Zimmercode als auch der Ratenplan mit der Zuordnung übereinstimmen. Wenn keine genaue Übereinstimmung vorliegt, wird die Reservierung nicht verarbeitet und muss manuell bearbeitet werden.
Bei Deaktivierung: Die Reservierungsverarbeitung ist flexibler. Es wird zunächst versucht, eine Übereinstimmung anhand von Zimmercode und Ratenplan zu finden. Wenn keine genaue Übereinstimmung gefunden wird, wird eine Ausweichoption verwendet, sofern eine festgelegt wurde. Ist keine Ausweichoption verfügbar, wird das erste verfügbare Zimmer ausgewählt. Dies stellt sicher, dass Reservierungen auch dann verarbeitet werden, wenn nicht alle Ratenpläne zugeordnet sind.
Sie können für jeden Kanal-Preis in der Kanal-Preis-Konfiguration einen Fallback für die Reservierungszuordnung festlegen. Navigieren Sie zu Distribution > Channels, klicken Sie auf die Schaltfläche mit den Auslassungspunkten (drei Punkte) für SynXis, wählen Sie Zimmerpreiszuordnung bearbeiten > klicken Sie auf den Kanal-Preis und wählen Sie Konfigurieren > legen Sie die Option für den Reservierungszuordnungs-Fallback fest und klicken Sie dann auf Speichern.
Datumsspezifische Mindestaufenthaltsdauer verwenden
Es gibt zwei Arten von Mindestaufenthalt:
Datumsspezifische Mindestaufenthaltsdauer: In den Kanal-Einstellungen festgelegt. Wenn für einen der Aufenthaltszeiträume unterschiedliche Mindestaufenthaltswerte gelten, stellt diese Einstellung sicher, dass der größere Wert auf Buchungen angewendet wird.
Mindestaufenthalt bei Ankunft: Im Inventar festgelegt
Beispiel für datumsspezifische Mindestaufenthaltsdauer:
Eine Buchung soll über SynXis für den 15.–17. August vorgenommen werden
Für den 15. und 16. August gilt eine datumsspezifische Mindestaufenthaltsdauer von 3 Nächten
Da die datumsspezifische Mindestaufenthaltsdauer von 3 Nächten für die Reservierung gilt, muss eine dritte Nacht hinzugefügt werden, um die Buchung abschließen zu können
Wenn Datumsspezifische Mindestaufenthaltsdauer verwenden auf Nein gesetzt ist: Ihr Mindestaufenthalt wird als Mindestaufenthalt bei Ankunft an SynXis gesendet. Diese Regel legt den Mindestaufenthaltszeitraum für Buchungen basierend auf dem Mindestaufenthalt des Check-in-Datums fest.
Beispiel für Mindestaufenthalt bei Ankunft:
Eine Buchung soll über SynXis für den 15.–17. August vorgenommen werden
Am 15. August gilt ein Mindestaufenthalt bei Ankunft von 2 Nächten, am 16. August von 3 Nächten
Da der Mindestaufenthalt durch das Check-in-Datum bestimmt wird, ist ein Aufenthalt von zwei Nächten möglich
SynXis zuordnen
So ordnen Sie Ihre Zimmerpreise SynXis zu:
Navigieren Sie zu Distribution > Channels
Suchen Sie SynXis und klicken Sie auf die Schaltfläche mit den Auslassungspunkten (drei Punkte)
Wählen Sie Zimmerpreiszuordnung bearbeiten. Sie gelangen zur Seite Zimmerpreiszuordnung
Klicken Sie auf SynXis zuordnen beim gewünschten Zimmerpreis
Konfigurieren Sie die Einstellungen für den Kanal-Preis
Klicken Sie auf Speichern
SynXis aktivieren
Sobald Sie alle erforderlichen Zimmerpreise zugeordnet und überprüft haben, dass Verfügbarkeit, Tarife und Einschränkungen korrekt sind, aktivieren Sie SynXis, um mit dem Senden von Inventar-Updates zu beginnen.
So aktivieren Sie SynXis:
Navigieren Sie zu Distribution > Channels
Suchen Sie SynXis und klicken Sie auf die Schaltfläche mit den Auslassungspunkten (drei Punkte)
Wählen Sie Kanal-Einstellungen aktualisieren
Klicken Sie auf Verbindung zu SynXis aktivieren
Nachdem Sie SynXis aktiviert haben, kontaktieren Sie bitte SynXis direkt, um zu bestätigen, dass die Verbindung zu Little Hotelier vollständig ist und alle Ihre Tarife zugeordnet wurden.
Fehlerbehebung bei SynXis-Zuordnungsproblemen
Warum finde ich meinen SynXis-Kanal-Preis nicht im Dropdown-Menü?
Wenn ein SynXis-Kanal-Preis beim Zuordnen nicht im Dropdown-Menü erscheint oder einige Zimmer aus der Zimmerliste verschwinden, nachdem Sie das erste Zimmer zugeordnet haben, liegt dies an doppelten PMS-Codes in Ihrem SynXis-Extranet. Wenn zwei Ratenpläne denselben PMS-Code verwenden, kann das System die entsprechenden Kanal-Preise für die Zuordnung nicht korrekt anzeigen.
Um dies zu beheben, müssen Sie jedem Ratenplan im SynXis-Extranet einen eindeutigen PMS-Code zuweisen.
Wie behebt man doppelte PMS-Codes in SynXis?
So aktualisieren Sie PMS-Codes selbst im SynXis-Extranet:
Melden Sie sich mit den Anmeldedaten Ihrer Unterkunft im SynXis-Extranet an.
Navigieren Sie zu Setup > Rates > Rate Configuration.
Klicken Sie, um den Ratenplan zu bearbeiten, den Sie überprüfen möchten.
Überprüfen Sie den PMS-Code und vergewissern Sie sich, dass er nicht von einem anderen Ratenplan verwendet wird.
Aktualisieren Sie den PMS-Code, um ihn eindeutig zu machen.
Klicken Sie auf Speichern.
Wiederholen Sie dies für alle anderen Ratenpläne mit doppelten PMS-Codes.
Sobald alle PMS-Codes eindeutig sind, kehren Sie zum Zuordnungs-Dropdown zurück – alle SynXis-Kanal-Preise werden korrekt angezeigt.
💡 Wenn Sie Hilfe bei der Aktualisierung von PMS-Codes benötigen, wenden Sie sich direkt an den SynXis-Support. Erklären Sie, dass verschiedenen Ratenplänen doppelte PMS-Codes zugewiesen wurden, und fordern Sie an, dass jedem Ratenplan ein eindeutiger PMS-Code zugewiesen wird. Sobald SynXis die Änderungen bestätigt hat, werden die Tarife im Zuordnungs-Dropdown angezeigt.