Was passiert, wenn Sie ein Portal deaktivieren
Das Deaktivieren einer Portalverbindung stoppt lediglich die Übermittlung neuer Bestandsaktualisierungen (Verfügbarkeit, Raten und Einschränkungen) von Little Hotelier an das Portal. Verfügbarkeit, Raten und Einschränkungen, die bereits an das Portal gesendet wurden, bleiben bestehen und sind weiterhin buchbar, sofern keine Sperrdaten gesetzt sind. Sobald die Verbindung deaktiviert ist, müssen Sie Ihre Raten manuell direkt im Extranet des Portals verwalten oder löschen.
Das Deaktivieren des Portals in Little Hotelier führt nicht automatisch dazu, dass:
Sperrdaten an das Portal gesendet werden
Ihre Raten aus dem Extranet des Portals gelöscht werden
Ihre Raten oder Ihre Verfügbarkeit im Portal geschlossen werden
Ihr Unterkunftseintrag im Portal gelöscht wird
das Portal aus Ihrer Liste „Meine Portale/Alle Portale“ gelöscht wird
Ausnahme: Airbnb ist das einzige Portal, bei dem die Raten beim Deaktivieren automatisch aus dem Portal entfernt werden.
⚠️ Durch das Deaktivieren eines Portals wird dieses weder gelöscht noch aus Ihrem Konto entfernt. Das Portal verbleibt in Ihrer Liste Meine Portale/Alle Portale im Channel Manager. Nur unser Support-Team kann ein deaktiviertes Portal löschen, und die Anfrage muss von einer Benutzer*in mit Administratorrechten oder von der Hauptkontaktperson Ihrer Unterkunft stammen.
⚠️ Wichtig: Verfügbarkeit, Raten und Einschränkungen, die bereits an das Portal gesendet wurden, werden beim Deaktivieren nicht entfernt. Prüfen Sie diese im Extranet des Portals, da Ihre Unterkunft sonst weiterhin Buchungen erhalten kann, obwohl Little Hotelier keine Bestandsaktualisierungen mehr sendet.
Portalverbindung deaktivieren
Um ein Portal zu deaktivieren oder zu trennen:
Rufen Sie Vertrieb auf.
Suchen Sie das Portal, das Sie deaktivieren möchten.
Wählen Sie Portaleinstellungen aktualisieren.
Klicken Sie auf Verbindung zu [Portalname] deaktivieren.
Wichtige Hinweise:
Das Deaktivieren eines Portals stoppt die Übermittlung von Bestandsaktualisierungen von Little Hotelier an das Portal für alle Portalraten.
Dabei werden weder Sperrdaten gesendet noch die Raten im Extranet des Portals gelöscht (außer bei Airbnb).
Künftig müssen Sie Ihre Raten manuell direkt im Extranet des Portals verwalten oder löschen. Wenden Sie sich direkt an das Portal, wenn Sie Unterstützung bei der Verwaltung Ihrer Raten und Ihres Unterkunftseintrags benötigen.
Das Deaktivieren eines Portals entfernt dieses nicht aus der Liste „Meine Portale/Alle Portale“.
💡 Hinweis: Einige Portale nutzen eine einzige Verbindung, um Angebote an mehrere Endkundenmarken zu verteilen (zum Beispiel ist Expedia auch auf Hotels.com und Wotif gelistet). Wenn Sie nur bei einer Marke einer solchen Gruppe nicht mehr gelistet sein möchten, wenden Sie sich direkt an das Hauptportal (zum Beispiel Expedia).
Wie trenne ich eine einzelne Portalrate statt des gesamten Portals?
Sie können eine einzelne Portalrate separat trennen, anstatt das gesamte Portal zu trennen, zum Beispiel, um eine einzelne Rate zu entfernen und die übrigen verbunden zu lassen.
Rufen Sie Vertrieb auf.
Suchen Sie das Portal.
Wählen Sie die Registerkarte Zimmerraten-Verknüpfung.
Klicken Sie auf die Portalrate, die Sie deaktivieren möchten.
Wählen Sie Vom Portal trennen.
Wie trenne ich Airbnb?
Um Airbnb ordnungsgemäß zu trennen:
Deaktivieren Sie zuerst das Portal unter Vertrieb > Portale > Airbnb > Portaleinstellungen.
Widerrufen Sie den Autorisierungsschlüssel in derselben Registerkarte mit den Portaleinstellungen.
Oder widerrufen Sie den Autorisierungsschlüssel direkt in Ihrem Airbnb-Konto als Gastgeber*in.
Wie entferne ich ein deaktiviertes Portal aus der Liste „Alle Portale“?
Wenn Sie ein deaktiviertes Portal aus der Liste Meine Portale/Alle Portale unter Vertrieb > Portale in Little Hotelier löschen möchten, kann unser Support-Team dies für Sie übernehmen. Die Anfrage muss von einer Benutzer*in mit Administratorrechten oder von der Hauptkontaktperson Ihrer Unterkunft stammen.
⚠️ Bevor Sie die Löschung beantragen: Deaktivieren Sie zuerst die Verbindung unter Portaleinstellungen und löschen Sie die Verbindung zu Little Hotelier im Extranet des Portals.
Bevor Sie sich an unser Support-Team wenden, beachten Sie Folgendes:
Beim Löschen eines Portals werden alle Verknüpfungen und Daten dauerhaft entfernt. Dies kann nicht rückgängig gemacht werden.
Sie können vergangene Buchungen dieses Portals anschließend nicht mehr einsehen.
Das Löschen beendet nicht Ihren Vertrag mit dem Portal. Sie müssen Ihre Zimmerraten im Extranet des Portals löschen.
Wenn Sie Airbnb mit einem anderen Airbnb-Konto als Gastgeber*in erneut verbinden: Deaktivieren Sie zuerst das Portal und widerrufen Sie den Autorisierungsschlüssel. Wenden Sie sich anschließend an unser Support-Team, um das deaktivierte Portal löschen zu lassen.