Was passiert, wenn Sie ein Portal deaktivieren
Wenn Sie eine Portalverbindung deaktivieren, werden keine Bestandsaktualisierungen mehr von Ihrer Plattform an das Portal gesendet. Die Deaktivierung des Portals bewirkt jedoch nicht automatisch Folgendes:
Senden eines Verkaufsstopps an das Portal
Löschen Ihrer Raten aus dem Extranet des Portals
Schließen Ihrer Raten oder Verfügbarkeit auf dem Portal
Ausnahme: Airbnb ist das einzige Portal, das Raten bei der Deaktivierung automatisch entfernt.
Sie müssen Ihre Raten direkt im Extranet des Portals manuell verwalten oder löschen (z. B. Booking.com, Expedia), nachdem Sie die Verbindung in Ihrer Plattform deaktiviert haben. Wenn Sie dies nicht tun, kann Ihre Unterkunft weiterhin Buchungen über das Portal erhalten, obwohl Little Hotelier den Bestand nicht mehr aktualisiert.
Eine Portalverbindung deaktivieren
So deaktivieren oder trennen Sie ein Portal:
Navigieren Sie zu Vertrieb
Suchen Sie das Portal, das Sie deaktivieren möchten
Wählen Sie Portaleinstellungen aktualisieren
Klicken Sie auf Verbindung zu [Portalname] deaktivieren
Wichtige Hinweise:
Die Deaktivierung eines Portals stoppt das Senden von Bestandsaktualisierungen von Little Hotelier an das Portal für alle Portalraten
Dadurch wird kein Verkaufsstopp gesendet und es werden keine Raten im Extranet des Portals gelöscht (außer bei Airbnb)
Sie müssen Ihre Raten manuell direkt im Extranet des Portals verwalten oder löschen
Eine einzelne Portalrate deaktivieren
Wenn Sie nur eine bestimmte Portalrate trennen möchten und nicht das gesamte Portal:
Navigieren Sie zu Vertrieb
Suchen Sie das Portal
Wählen Sie die Registerkarte Verknüpfung der Zimmertarife
Klicken Sie auf die Portalrate, die Sie deaktivieren möchten
Wählen Sie Vom Portal trennen
Ein deaktiviertes Portal entfernen
Um ein deaktiviertes Portal aus Ihrer Liste Alle Portale in Ihrer Plattform zu löschen (Vertrieb > Portale), wenden Sie sich an unser Support-Team. Bevor Sie unser Support-Team bitten, das Portal zu löschen, beachten Sie, dass alle Zuordnungen und Daten dauerhaft verloren gehen und Sie vergangene Reservierungen dieses Portals nicht mehr einsehen können. Die Anfrage muss von einem Administrator oder der Hauptansprechperson Ihrer Unterkunft gestellt werden.
⚠️ Deaktivieren Sie vor der Löschanfrage die Verbindung in den Portaleinstellungen und löschen Sie die Little-Hotelier-Verbindung im Extranet des Portals.
Bevor Sie die Löschung beantragen, beachten Sie Folgendes:
Alle Zuordnungen und Daten gehen dauerhaft verloren
Sie können vergangene Reservierungen dieses Portals nicht mehr einsehen
Die Löschung ist endgültig und kann nicht widerrufen werden
Ihr Vertrag mit diesem Portal wird dadurch nicht automatisch beendet. Sie müssen die Portal-Zimmerraten in dessen Extranet selbst löschen
Wenn Sie Airbnb mit einem anderen Host-Konto erneut verbinden möchten: Deaktivieren Sie zunächst das Portal und widerrufen Sie das Autorisierungstoken. Wenden Sie sich anschließend an unser Support-Team, um das deaktivierte Portal zu löschen.