Airbnb trennen oder löschen
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Ihre Airbnb-Einträge zu trennen oder zu entfernen:
Portal trennen (Autorisierung widerrufen): Entzieht Little Hotelier den Zugriff auf Ihr gesamtes Airbnb-Konto. Der Eintrag bzw. die Einträge werden nicht von Airbnb gelöscht. Sie müssen Ihre(n) Eintrag/Einträge künftig direkt über Airbnb verwalten.
Einzelne Einträge trennen (Portalraten): Entfernt den Eintrag aus Little Hotelier, löscht ihn jedoch nicht auf Airbnb. Sie müssen den Eintrag künftig direkt über Airbnb verwalten.
Einzelne Einträge löschen (Portalraten): Löscht die Einträge sowohl aus Little Hotelier als auch aus Airbnb. Sie verkaufen dann nicht mehr über Airbnb. Dieser Vorgang kann nicht rückgängig gemacht werden.
Das Airbnb-Portal trennen (Autorisierung widerrufen)
Wenn Sie das Airbnb-Portal von Little Hotelier trennen (Autorisierung widerrufen):
Wenn mehrere Little Hotelier-Konten mit einem Airbnb-Gastgeberkonto verbunden sind, wird durch den Widerruf des Zugriffs in einem Konto das Token für alle verbundenen Unterkünfte widerrufen.
Alle Eintragszuordnungen und Portaldaten gehen dauerhaft verloren (alle Portalraten werden aus Little Hotelier gelöscht).
Bestandsaktualisierungen werden nicht mehr zwischen Little Hotelier und Airbnb synchronisiert.
Das Trennen des Airbnb-Portals löscht die Einträge nicht von Airbnb. Nach der Trennung müssen Sie Ihre Einträge direkt über Airbnb verwalten.
Airbnb-Reservierungen sind weiterhin in Little Hotelier sichtbar.
Um ein anderes Airbnb-Gastgeberkonto neu zu verbinden, müssen Sie zunächst das Portal deaktivieren und das Autorisierungstoken widerrufen und sich anschließend an unser Support-Team wenden, um das deaktivierte Portal zu löschen.
So trennen Sie Airbnb (Portal trennen):
Gehen Sie in Little Hotelier zu Vertrieb > Portale > Airbnb.
Klicken Sie auf die Schaltfläche mit den drei Punkten (Ellipsen-Schaltfläche) > wählen Sie Portaleinstellungen.
Klicken Sie auf das Stiftsymbol neben Autorisierungstoken.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Widerrufen.
Klicken Sie in Ihrem Airbnb-Extranet auf Ihr Profilbild, um zu Ihrem Konto zu gelangen.
Klicken Sie auf Datenschutz und Freigabe.
Gehen Sie zu Ihren verbundenen Diensten.
Klicken Sie unter SiteMinder („Der Channel Manager") auf Zugriff entfernen.
Nachdem der Zugriff widerrufen wurde, müssen Sie sich an unser Support-Team wenden, um das deaktivierte Portal vollständig zu löschen (dies muss von unserem Support-Team erledigt werden, bevor eine erneute Verbindung versucht wird).
Wenden Sie sich nach der Deaktivierung und dem Widerruf der Autorisierung an unser Support-Team, um Airbnb vollständig aus Little Hotelier zu entfernen. Ihre Anfrage muss von einem Administrator oder der Hauptkontaktperson für Ihre Unterkunft gestellt werden.
Airbnb mit einem anderen Gastgeberkonto neu verbinden
Löschen und verbinden Sie Airbnb neu, um ein anderes Gastgeberkonto zu verbinden:
Deaktivieren Sie das Portal unter Vertrieb > Portale > Airbnb > Portaleinstellungen.
Widerrufen Sie das Autorisierungstoken unter Vertrieb > Portale > Airbnb > Portaleinstellungen, oder widerrufen Sie es direkt in Ihrem Airbnb-Gastgeberkonto.
Wenden Sie sich an unser Support-Team, um das deaktivierte Portal zu löschen (die Anfrage muss von einem Administrator oder der Hauptkontaktperson der Unterkunft kommen).
Warten Sie die Bestätigung ab, bevor Sie Airbnb erneut verbinden.
Einen einzelnen Eintrag (Portalrate) trennen
Trennen Sie einen einzelnen Airbnb-Eintrag (Portalrate) von Ihrer Little Hotelier-Plattform, wenn Sie den Eintrag stattdessen direkt über Airbnb verwalten möchten. Das Trennen eines Eintrags löscht diesen nicht von Airbnb.
So trennen Sie einen einzelnen Eintrag (Portalrate) von Ihrer Plattform:
Gehen Sie zu Vertrieb > Portale.
Suchen Sie Airbnb und klicken Sie auf die Schaltfläche mit den drei Punkten (Ellipsen-Schaltfläche) > wählen Sie Zimmerraten-Zuordnung bearbeiten, um zur Seite Zimmerraten-Zuordnung zu gelangen.
Suchen Sie den Airbnb-Eintrag, den Sie trennen möchten, und klicken Sie darauf.
Wählen Sie Vom Portal trennen und klicken Sie dann auf Bestätigen.
Einen einzelnen Eintrag (Portalrate) löschen
Löschen Sie Ihren Airbnb-Eintrag, wenn Sie Ihre Unterkunft nicht mehr über Airbnb verkaufen möchten. Durch das Löschen des Eintrags wird dieser sowohl von Ihrer Little Hotelier-Plattform als auch von Airbnb entfernt.
Wenn Sie einen einzelnen Eintrag (Portalrate) löschen:
Der Eintrag wird sowohl von Ihrer Little Hotelier-Plattform als auch von Airbnb entfernt.
Das Löschen des Eintrags ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden.
Bisherige Gästebewertungen bleiben in Ihrem Airbnb-Profil erhalten.
So löschen Sie einen einzelnen Eintrag (Portalrate) von Ihrer Plattform und von Airbnb:
Gehen Sie zu Vertrieb > Portale.
Suchen Sie Airbnb und klicken Sie auf die Schaltfläche mit den drei Punkten (Ellipsen-Schaltfläche) > wählen Sie Zimmerraten-Zuordnung bearbeiten, um zur Seite Zimmerraten-Zuordnung zu gelangen.
Suchen Sie den Airbnb-Eintrag, den Sie löschen möchten, und klicken Sie darauf.
Wählen Sie Vom Portal löschen und klicken Sie dann auf Bestätigen.
Hinweis: Einträge mit bevorstehenden Reservierungen können nicht sofort gelöscht werden (in diesem Fall werden sie stattdessen getrennt, und der Eintrag erhält den Status Sperrung/Stop Sell. Die Reservierungen können weiterhin direkt in Airbnb verwaltet werden. Der Eintrag wird entfernt, sobald die Reservierungen abgeschlossen sind).