Kann ich eine bestehende Airbnb-Auflistung verbinden?
Ja, Sie können eine bestehende Airbnb-Auflistung verbinden. Bei der Verknüpfung werden Ihre Einstellungen aus Ihrer Airbnb-Auflistung vorab ausgefüllt, Sie können sie jedoch bei Bedarf bearbeiten.
Was wird von meiner Plattform zu Airbnb synchronisiert?
Verknüpfen Sie Airbnb mit erweiterter Synchronisierung – unsere verbesserte Verbindung mit Airbnb – um Ihre Airbnb-Auflistung zentral direkt über Ihre Plattform zu verwalten, ohne sich bei Airbnb anmelden zu müssen. Für neue Airbnb-Verknüpfungsverbindungen wird die erweiterte Synchronisierung automatisch aktiviert, wenn Sie eine neue Auflistung verknüpfen oder erstellen, sodass Sie Ihre Airbnb-Auflistung zentral direkt über Ihre Plattform verwalten können.
Mit der erweiterten Synchronisierung für Airbnb synchronisiert Ihre Plattform Folgendes mit Airbnb:
Konfiguration der Portalrate und Bestand-Aktualisierungen (Raten, Verfügbarkeit, Einschränkungen)
Unterkunft-Inhalte (zum Beispiel Beschreibungen, Richtlinien, Dienstleistungen)
Medien
Wenn die erweiterte Synchronisierung noch nicht aktiviert ist und Sie das Banner „Erweiterte Synchronisierung aktivieren" in der Konfiguration der Portalrate sehen, klicken Sie auf „Aktivieren", überprüfen und ergänzen Sie weitere Details, und klicken Sie dann auf „Speichern".
Hinweis: Wenn bestimmte Einstellungen über das Airbnb Extranet geändert werden, können Sie diese nicht mehr in Ihrer Plattform aktualisieren. Die Felder werden ausgegraut und können in Ihrer Plattform nicht bearbeitet werden. Um sie freizuschalten, gehen Sie zu den Auflistungspräferenzen in Ihrem Airbnb Extranet und wählen Sie „Stattdessen von SiteMinder verwalten".
Warum kann ich einige Airbnb-Einstellungen in meiner Plattform nicht mehr aktualisieren?
Wenn bestimmte Einstellungen über das Airbnb Extranet geändert werden, können Sie diese nicht mehr in Ihrer Plattform aktualisieren. Die Felder werden ausgegraut und können in Ihrer Plattform nicht bearbeitet werden.
Um diese Felder in Ihrer Plattform freizuschalten, aktualisieren Sie die Synchronisierungspräferenzen:
Gehen Sie zu Ihrem Airbnb Extranet.
Navigieren Sie zu „Inserat" > „Präferenzen bearbeiten" > „Property-Management-Software".
Wählen Sie „Stattdessen von SiteMinder verwalten".
Kann ich mehr als eine Airbnb-Auflistung mit demselben Plattform-Konto verbinden?
Ja, Sie können mehr als eine Airbnb-Auflistung mit demselben Plattform-Konto verbinden, wenn alle Auflistungen demselben Gastgeber gehören und sich an derselben Adresse befinden.
Kann ich mehr als ein Airbnb-Gastgeber-Konto mit demselben Plattform-Konto verbunden haben?
Nein, Sie können nicht mehr als ein Airbnb-Gastgeber-Konto mit demselben Plattform-Konto verbunden haben.
Sie können nur eine Gastgeber-ID mit jedem Konto verbinden.
Kann ich ein Airbnb-Gastgeber-Konto mit mehreren Plattform-Konten verbinden?
Ja, Sie können ein Airbnb-Gastgeber-Konto mit mehreren Plattform-Konten verbinden.
⚠️ Hinweis: Wenn Sie ein Airbnb-Gastgeber-Konto trennen, das mit mehreren Plattform-Konten verknüpft ist, wird es automatisch von allen getrennt. Dies liegt daran, dass unser System eine einzige „Gastgeber-ID" für dieses Airbnb-Gastgeber-Konto hat.
Was sind die Standards von Airbnb für Hotels und andere Beherbergungsbetriebe?
Airbnb hat spezifische Standards, die Hotels und Beherbergungsbetriebe erfüllen müssen, um auf ihrer Plattform gelistet zu werden.
Wenn Ihre Unterkunft diese Standards nicht erfüllt, wird Airbnb Ihre Unterkunft nicht live schalten. Wenn Ihre Portal- und Auflistungsdetails falsch ausgefüllt sind, wird Airbnb Sie kontaktieren und Sie bitten, Ihre Konto-Details zu bearbeiten, bevor Ihre Unterkunft live gehen kann.
💡 Sie können die vollständigen Standards von Airbnb für Hotels und andere Beherbergungsbetriebe hier lesen.
Behalte ich meinen Superhost-Status und meine Bewertungen, wenn ich meine Airbnb-Auflistung verbinde?
Ja, Sie behalten Ihren Superhost-Status und Ihre Bewertungen, wenn Sie Ihre Airbnb-Auflistung verbinden.
Muss ich die Funktion „Sofortbuchung" akzeptieren?
Ja, wenn Sie sich mit Airbnb verbinden, wird Ihre Unterkunft automatisch für Sofortbuchungen auf Airbnb verfügbar sein. Das bedeutet, dass Gäste Ihre Auflistung sofort buchen können, ohne eine Buchungsanfrage senden und auf Ihre Genehmigung warten zu müssen.
Konfigurieren Sie die Art der Gäste, die Ihre Auflistung buchen dürfen, und überprüfen Sie bei Bedarf Ihre Willkommensnachricht für Sofortbuchungen.
Ich bin in meinem bestehenden Airbnb-Konto angemeldet, aber es wird nicht erkannt
Wenn Sie in Ihrem bestehenden Airbnb-Konto angemeldet sind, Ihre Plattform es jedoch nicht erkennt, überprüfen Sie bitte, dass Sie bei Airbnb angemeldet sind:
mit dem richtigen Airbnb-Gastgeber-Konto
in einem separaten Tab im selben Browser, den Sie für die Verbindung verwenden
Wenn Sie das oben Genannte durchgeführt haben, überprüfen Sie bitte, dass Sie die Profilinformationen von Airbnb ausgefüllt haben. Gehen Sie zum Airbnb Extranet und stellen Sie sicher, dass Sie mindestens Folgendes haben:
ein hochgeladenes Profilbild
eine E-Mail-Adresse
eine Telefonnummer
eine geschäftliche E-Mail-Adresse
Ich erhalte einen Fehler „Konto ist bereits verbunden" / Fehler während der Autorisierung
Wenn Sie einen Fehler „Konto ist bereits verbunden" erhalten oder während der Autorisierung keine Option „Ich stimme zu" angezeigt wird, kann dies folgende Ursachen haben:
Anmeldung beim falschen Airbnb-Gastgeber-Konto – wenn Sie mehr als ein Airbnb-Gastgeber-Konto haben, stellen Sie vor einem erneuten Verbindungsversuch sicher, dass Sie beim richtigen Airbnb-Konto angemeldet sind, das Sie verbinden möchten, und dass es in einem separaten Tab geöffnet ist. Dieses Airbnb-Konto darf nicht mit anderen Plattform-Konten verbunden sein.
Sie müssen den Cache und die Cookies Ihres Browsers löschen – manchmal müssen der Cache und die Cookies Ihres Browsers gelöscht werden, wodurch Sie möglicherweise von Ihren Konten abgemeldet werden. Als Workaround können Sie versuchen, einen anderen Browser zu verwenden, um Airbnb zu verbinden, oder sich über ein Inkognito-Fenster anzumelden.
Ihr Airbnb-Gastgeber-Konto war in der Vergangenheit verbunden – wenn ja, trennen Sie das Airbnb-Konto, bevor Sie es erneut verbinden.
💡 Um Ihr Airbnb-Konto zu trennen, befolgen Sie diese Schritte:
Klicken Sie im Airbnb Extranet auf Ihr Profilbild in der oberen rechten Ecke.
Gehen Sie zu „Konto" > „Datenschutz und Weitergabe".
Scrollen Sie nach unten, um Ihre verbundene App zu sehen.
Klicken Sie auf „Zugriff entfernen".
Airbnb fragt nach einem iCal-Link zur Synchronisierung. Was bedeutet das?
Wenn Airbnb nach einem iCal-Link zur Synchronisierung fragt, deutet dies darauf hin, dass wahrscheinlich das falsche Airbnb-Gastgeber-Konto mit Ihrer Plattform verbunden ist.
Häufige Szenarien, in denen dies vorkommen kann:
Persönliche und geschäftliche Gastgeber-Konten
Mehrere Unterkünfte unter verschiedenen Konten
Altes Konto versus neues Konto
Geteilter Konto-Zugriff mit Partnern
So überprüfen Sie, welches Airbnb-Gastgeber-Konto verbunden ist:
Gehen Sie zu „Vertrieb" > „Portale" > „Airbnb".
Überprüfen Sie, welches Gastgeber-Konto derzeit verbunden ist.
Vergleichen Sie es mit dem Konto, das Sie verbinden wollten.
Um Ihre korrekte Gastgeber-ID zu finden, melden Sie sich bei dem Airbnb-Konto an, das Sie verwenden möchten, und suchen Sie Ihre Gastgeber-ID in Ihrem Airbnb Dashboard.
Trennen und verbinden Sie das korrekte Gastgeber-Konto erneut:
Sie müssen Airbnb trennen, bevor Sie es mit dem korrekten Gastgeber-Konto erneut verbinden:
Deaktivieren Sie zuerst das Portal in „Vertrieb" > „Portale" > „Airbnb" > „Portal-Einstellungen".
Widerrufen Sie das Autorisierungs-Token in „Vertrieb" > „Portale" > „Airbnb" > „Portal-Einstellungen", oder widerrufen Sie es direkt in Ihrem Airbnb-Gastgeber-Konto.
Kontaktieren Sie uns, um das deaktivierte Portal zu löschen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Anfrage von einem Administrator oder dem Hauptansprechpartner der Unterkunft kommt.
Warten Sie auf die Bestätigung, bevor Sie Airbnb erneut verbinden.
Warum wurde meine Airbnb-Auflistung abgelehnt?
Sobald Sie Ihre Verknüpfung gespeichert haben, wird Ihre Auflistung zur Überprüfung an Airbnb gesendet. Die Überprüfung kann mehrere Tage dauern, danach wird Ihre Auflistung gemäß den Kriterien von Airbnb akzeptiert oder abgelehnt.
Ihre Airbnb-Auflistung kann abgelehnt werden, wenn sie diese Anforderungen nicht erfüllt:
Der Name der Auflistung muss mindestens 12 Zeichen lang sein
Die Beschreibung des Raums muss mindestens 50 Zeichen lang sein
Es müssen mindestens 5 Ausstattungsmerkmale ausgewählt sein
Es müssen mindestens 7 Bilder hochgeladen sein
Alle Bilder müssen mindestens 800 x 500 Pixel groß sein
Die Check-in-/Check-out-Zeiten müssen zwischen Airbnb und Ihrer Plattform übereinstimmen
Es müssen mindestens 3 Stunden zwischen Check-in und Check-out liegen
Einige Felder dürfen keine E-Mail-Adressen, Website-URLs, Telefonnummern, Emojis, wiederholte Sonderzeichen oder Wörter in Großbuchstaben enthalten
Wenn meine Airbnb-Auflistung abgelehnt wurde, wie kann ich sie erneut zur Überprüfung einreichen?
Wenn Ihre Airbnb-Auflistung abgelehnt wurde, können Sie die Probleme beheben, indem Sie die Ratenkonfiguration bearbeiten, und sie dann erneut zur Überprüfung einreichen.
Überprüfen Sie die Fehlermeldung(en).
Beheben Sie das Problem (die Probleme), indem Sie die Konfiguration der Portalrate aktualisieren (wie Zimmerrate-Einstellungen, Belegungsdetails, Medien usw.).
Klicken Sie auf „Speichern", um die aktualisierte Konfiguration zu speichern.
Wie funktionieren die Servicegebühren von Airbnb?
Wenn Sie mit Airbnb verbunden sind, zahlen Sie an Airbnb eine einzige Servicegebühr. Erfahren Sie mehr über die Servicegebührenstruktur von Airbnb und wie sie für Ihre verbundenen Auflistungen gilt hier.