Übersicht
Little Hotelier bietet zwei Hauptmöglichkeiten zur Suche nach Reservierungen:
Über den Kalender nach Check-in- oder Check-out-Daten
Über Reservierungen nach Filtern wie Gastname, Buchungsreferenz, Rechnungsnummer und Buchungsstatus
Reservierungen suchen
Mit Filtern
Nachname des Gastes
Buchungsreferenz (teilweise oder vollständig)
Rechnungsnummer
Datumstyp:
Check-in-Datum
Check-out-Datum
Buchungsdatum
Status:
Alle
Storniert
Eingecheckt
Ausgecheckt
Bestätigt
Legen Sie Ihre bevorzugten Datumskriterien vor der Suche fest oder lassen Sie das Feld leer, um Ergebnisse für ein beliebiges Datum anzuzeigen.
Suchen ohne Datum
Wenn Sie sich nicht an die genauen Daten erinnern können:
Wählen Sie einen Datumsbereich mit den Filtern Datum von und Datum bis
Lassen Sie die Datumsfelder leer, um über alle Daten hinweg zu suchen
Verwenden Sie beim Suchen ohne Datum mindestens einen weiteren Filter. Bei großen Suchergebnissen zeigt Little Hotelier nur Reservierungen der ersten 31 Tage an. Verwenden Sie die Funktion Exportieren, um alle Suchergebnisse anzuzeigen.
Suchergebnisse
Nach dem Klicken auf Suchen zeigen die Ergebnisse folgende Informationen:
Status (Bestätigt, Eingecheckt, Ausgecheckt oder Storniert)
Name (primäre Kontaktdaten)
Referenz (Buchungsbestätigungsnummer)
Quelle (Extranet, Direkt oder Kanalname)
Gäste
Check-in-/Check-out-Daten
Buchungsdatum
Voraussichtliche Ankunftszeit
Zimmernummer
Ausstehender Saldo
Rechnungsnummer
Referenznummern verstehen
Referenznummern bestehen aus:
Buchstabencode für die Buchungsquelle
LH: Little Hotelier Direktbuchung
BDC: Booking.com
EXP: Expedia
ABB: Airbnb
AGO: Agoda
HWL: Hostelworld
Eindeutige Sequenznummer
Reservierungsdaten exportieren
Navigieren Sie zu Reservierungen
Legen Sie die gewünschten Filter fest
Klicken Sie auf Suchen
Klicken Sie auf Exportieren
Die Datei wird im CSV-Format exportiert
In der Reservierungs-CSV enthaltene Daten
Die exportierte CSV-Datei enthält Reservierungsdetails wie:
Buchungsdetails – Buchungsreferenz, Kanalname, Aktionscode und Reservierungsstatus
Gastinformationen – Gastname, Kontaktdaten, Adresse, Organisation sowie Gastkommentare oder interne Notizen
Aufenthaltsinformationen – Check-in- und Check-out-Daten, Aufenthaltsdauer, Ankunftszeit, Zimmertypen, Zimmerpreise, Anzahl der Erwachsenen, Kinder, Kleinkinder und Anzahl der Zimmer
Finanzinformationen – Extras, Rabatte, Aufpreise, Steuern, Anzahlungen und ausstehende Salden
Aktivitätszeitstempel – wann die Reservierung gebucht wurde und wann sie storniert wurde (falls zutreffend)
Einige Felder (im System mit einem Sternchen gekennzeichnet) werden nur für Direktbuchungen oder manuell erstellte Reservierungen ausgefüllt. Hinweis zu Check-in- und Check-out-Zeitstempeln: Der Reservierungsexport enthält wichtige Zeitstempel wie den Zeitpunkt der Buchung und der Stornierung einer Reservierung, bietet jedoch keine vollständige Änderungshistorie für jede Reservierung (z. B. den genauen Zeitpunkt, zu dem Sie den Status einer Reservierung auf Eingecheckt oder Ausgecheckt ändern oder wann der Preis geändert wurde).