Um über die Eigenschaft Benutzer*innen verwalten auf Benutzer*innen zuzugreifen und diese zu bearbeiten, muss die Berechtigung Benutzerverwaltung für sie aktiviert sein. Wenn Sie nicht über diese Berechtigung verfügen, bitten Sie eine Person mit der Berechtigung „Benutzerverwaltung“, sie für Sie zu aktivieren.
Schützen Sie Ihr Konto
Schützen Sie Ihre Benutzerkonten und Gästedaten, indem Sie diese bewährten Sicherheitsmethoden befolgen:
Erstellen Sie für jedes Teammitglied individuelle Benutzerkonten mit eindeutigen E-Mail-Adressen. Verwenden Sie keine gemeinsam genutzten E-Mail-Adressen wie info@hotel.com
Geben Sie Passwörter oder Benutzerkonten niemals an Teammitglieder weiter. Dies verstößt gegen die Payment Card Industry Data Security Standards (PCI-DSS).
Vermeiden Sie das Aufschreiben sowie Teilen von Passwörtern mit anderen Personen
Verwenden Sie unterschiedliche Passwörter für verschiedene Geschäftskonten
Verwenden Sie die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) über Ihre mobile Little Hotelier-App oder über eine Authentifizierungs-App eines Drittanbieters
Melden Sie sich bei gemeinsam genutzten Computern nach jeder Sitzung ab und speichern Sie die Anmeldeinformationen nicht im Browser
Neue*n Benutzer*in erstellen
Jeder Mitarbeitende, der Zugriff auf Ihre Unterkunft benötigt, muss über ein eigenes Benutzerkonto mit einer eindeutigen E-Mail-Adresse verfügen.
Klicken Sie auf Name Ihrer Unterkunft > wählen Sie Benutzerverwaltung aus
Klicken Sie auf Benutzer*in hinzufügen.
Geben Sie Informationen zum Benutzer ein
Wählen Sie unter Kontoberechtigungen aus, ob Sie den Zugriff auf die Benutzerverwaltung aktivieren möchten (um andere Benutzer*innen hinzuzufügen, zu bearbeiten oder zu löschen)
Wählen Sie die Benutzerebene aus („Admin“ für vollen Zugriff oder „Allgemein“ für benutzerdefinierte Berechtigungen).
Klicken Sie auf Benutzer*in erstellen
Nach dem Erstellen neuer Benutzer*innen werden Aktivierungs-E-Mails an die E-Mail-Adressen der Benutzer*innen gesendet, um jeweils ein Passwort einzurichten und das Konto zu aktivieren.
Benutzer verwalten
Bei Admin-Benutzer*innen sind alle Berechtigungen mit Ausnahme der Benutzerverwaltung standardmäßig aktiviert. Allgemeine Benutzer*innen erhalten standardmäßig schreibgeschützten Zugriff und müssen bestimmte Berechtigungen aktivieren, um zusätzlichen Zugriff zu erhalten.
Berechtigungen auf Benutzerebene
Allgemeinen Benutzer*innen können folgende Berechtigungen erteilt werden:
Unterkunft
Zugriff auf Unterkunfts- und Zahlungseinstellungen
Distribution
Zugriff auf Zimmerverfügbarkeit, Bestand, Raten und Einschränkungen auf allen Portalen
Direktbuchungen
Zugriff zum Direktbuchungssystem und den Einstellungen des Webseitengestalters
Buchungen
Zugriff Details zu Buchungen und Betriebsberichte
Konnektivitäten
Zugriff zu Verbindungseinstellungen von Drittanbietern
Berichte
Zugriff auf Betriebs-, strategische oder Insights-Berichte
Front Desk
Zugriff auf den Housekeeping-Bericht
Benutzer*innen bearbeiten oder löschen
So ändern oder entfernen Sie ein Benutzerkonto:
Klicken Sie auf Name Ihrer Unterkunft > wählen Sie Benutzerverwaltung aus
Suchen Sie den/die Benutzer*in und klicken Sie auf die Schaltfläche mit den Auslassungspunkten (drei Punkten)
Wählen Sie Diese/n Benutzer*in bearbeiten oder Diesen Benutzer löschen aus
Hinweis:
Benutzerdetails wie E-Mail-Adresse, Vorname oder Telefonnummer können nicht bearbeitet werden. Wenn Details geändert werden müssen, erstellen Sie stattdessen ein neues Konto.
Bitte verifizieren Sie sich mit der Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA), um die Berechtigungen vorhandener Benutzer*innen zu bearbeiten
Das Löschen eines Benutzerkontos ist final. Sie können den Zugriff oder den Verlauf nicht mehr abrufen
Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie ein/e Benutzer*in löschen sollen, ist es vielleicht besser stattdessen die Berechtigungen einzuschränken