Vor der Verknüpfung zu Expedia
Bevor Sie mit der Verknüpfung zu Expedia beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie:
Den Kanal Expedia in Little Hotelier über Vertrieb > Portale verbinden
Siteminder RDX im Extranet von Expedia verbinden
Ihre Zimmertypen und Ratenpläne im Extranet von Expedia erstellen. Richten Sie Einstellungen wie Zimmertypdetails, Belegungseinstellungen und Aufpreise für zusätzliche Personen ein. Warten Sie mindestens 60 Minuten, bis Ihre Plattform die Raten von Expedia abgerufen hat, bevor Sie Ihre Raten in Little Hotelier verknüpfen.
Alle Expedia-Ratentypen, die Sie verknüpfen müssen, identifizieren: Melden Sie sich bei Expedia Partner Central an. Erstellen Sie eine Liste aller Ihrer aktiven Ratenpläne, einschließlich SellRate (Hotel Collect), SellRate (Expedia Collect), Paketraten, verknüpfte Raten und abgeleitete Raten.
Mit Expedia verknüpfen
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihre Zimmerraten mit Expedia zu verknüpfen. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Zimmerrate in Little Hotelier allen verfügbaren Expedia-Ratentypen verknüpfen:
Gehen Sie zu Vertrieb > Portale > und suchen Sie Expedia
Klicken Sie auf die Schaltfläche mit den Auslassungspunkten (drei Punkte) > wählen Sie Zimmerverknüpfung bearbeiten
Finden Sie Ihre erste Plattform-Zimmerrate in der Spalte Channel Manager auf der linken Seite, und klicken Sie dann in der rechten Spalte auf die Schaltfläche Mit Expedia verknüpfen.
Um Bestandsaktualisierungen an Expedia zu starten, klicken Sie auf „Ja" bei Portal-Aktualisierung starten
Wählen Sie die entsprechende Portalrate aus dem Dropdown-Menü Zugeordnet zu
Aktualisieren Sie alle weiteren Einstellungen für die Portalrate. Einige Einstellungen, wie z. B. der Aufpreis für zusätzliche Erwachsene, müssen direkt über das Extranet von Expedia aktualisiert werden.
Klicken Sie auf Speichern
Verknüpfen Sie jede weitere Portalrate (Standard, Paket, abgeleitet, verknüpft).
Klicken Sie auf die Channel-Manager-Zimmerrate in der linken Spalte und wählen Sie Mit Expedia verknüpfen.
Wählen Sie einen anderen Ratentyp aus der Dropdown-Liste.
Verwenden Sie dieselben Einstellungen wie bei Ihrer ersten Verknüpfung.
Klicken Sie auf Speichern.
Alle Ratentypen verknüpfen (Paket-, verknüpfte oder abgeleitete Raten)
Wichtig: Stellen Sie sicher, dass Sie die eine Zimmerrate in Little Hotelier allen verfügbaren Expedia-Ratentypen verknüpfen – nicht nur den „Verkaufsraten" (z. B. Verkaufsraten für Expedia Collect und Hotel Collect, Paket-, abgeleitete und verknüpfte Raten) –, um die Reservierungszustellung sicherzustellen.
Kehren Sie zur Seite Vertrieb > Portale > Expedia > Zimmerverknüpfung zurück
Finden Sie dieselbe Plattform-Zimmerrate (Channel Manager) erneut in der linken Spalte
Klicken Sie auf die Channel-Manager-Zimmerrate in der linken Spalte und wählen Sie Mit Expedia verknüpfen
Wählen Sie einen anderen Ratentyp aus der Dropdown-Liste
Verwenden Sie dieselben Einstellungen wie bei Ihrer ersten Verknüpfung
Klicken Sie auf Speichern
Wiederholen Sie den Vorgang für alle Ratentypen (Standard, Paket, abgeleitet, verknüpft).
⚠️ Hinweis: Da Sie eine Plattformrate verknüpfen, werden die zusätzlichen Ratentypen bei Expedia nicht im Filter „Nicht verknüpft" auf der Hauptseite der Zimmerverknüpfung angezeigt. Um die weiteren zu verknüpfenden Ratentypen zu finden, klicken Sie auf die Channel-Manager-Zimmerrate in der linken Spalte, wählen Sie „Mit Expedia verknüpfen" und wählen Sie dann einen anderen Ratentyp aus der Dropdown-Liste.
Hinweise:
Wenn Sie über das Extranet von Expedia einen Stop-Sell anwenden, müssen Sie diesen manuell aus dem Extranet von Expedia entfernen, da Little Hotelier ihn bei der Verknüpfung nicht überschreiben/entfernen kann.
Expedia-Raten unterstützen zwei Ratenerfassungspläne: „Verkauf" und „Netto". Wenn bei der Verknüpfung falsche Preise auf Expedia angezeigt werden, prüfen und bestätigen Sie, dass der Ratentyp (Netto oder Verkauf) bei Expedia korrekt ist.
Expedia nach einer Änderung des Geschäftsmodells aktualisieren
Haben Sie Ihr Preismodell bei Expedia geändert? Wenn das Geschäftsmodell geändert wird, z. B. von Expedia Traveller Preference (ETP) zu Expedia Collect (EC), wird die Verknüpfung nicht mehr synchronisiert. Hierfür ist die Unterstützung unseres Support-Teams erforderlich, um Ihre Preismodelleinstellungen zu aktualisieren. Ihr Expedia-Preismodell muss mit Ihren Einstellungen in Ihrer Plattform übereinstimmen.
Nachdem unser Support-Team das Geschäftsmodell aktualisiert hat, müssen Sie alle Zimmerraten neu verknüpfen:
Aktuelle Verknüpfung trennen:
Gehen Sie zu Vertrieb > Portale > Expedia
Klicken Sie auf die Expedia-Portalrate, die Sie trennen und neu verknüpfen müssen
Klicken Sie auf Vom Portal trennen
Überprüfen Sie die Warnung und klicken Sie auf Trennen
Rate neu verknüpfen:
Klicken Sie auf die Expedia-Portalrate, die Sie neu verknüpfen möchten
Wählen Sie die korrekte Expedia-Rate aus dem Dropdown-Menü
Setzen Sie Portal-Aktualisierung starten auf Ja
Klicken Sie auf Speichern
Informationen zur Verknüpfung zu Expedia mit dem ETP-Geschäftsmodell
Hinweise:
Ordnen Sie alle Ihre Expedia-Raten zu – nicht nur die „Verkaufsraten"
Expedia unterstützt möglicherweise keine Bestandsaktualisierungen für einige Ratentypen, wie z. B. Paket- und verknüpfte und abgeleitete Raten. Dies liegt daran, dass Paket- und verknüpfte/abgeleitete Ratenpläne aus der Hauptrate abgeleitet werden und nur direkt über Expedia verwaltet werden können.
Mit den Geschäftsmodellen Expedia Traveller Preference (ETP) und Expedia Collect gibt es verschiedene Ratentypen für eine Zimmerrate. Da eine Zimmerrate auf verschiedene Arten verkauft werden kann (Verkaufsraten für Expedia Collect und Hotel Collect, Pakete, abgeleitete Raten und verknüpfte Raten), müssen Sie eine Zimmerrate in Ihrer Plattform allen Ihren Expedia-Raten verknüpfen. Dazu gehört auch die Verknüpfung der Paket- und abgeleiteten Raten – nicht nur der eigenständigen Hauptraten oder „Verkaufsraten".
Dies ist unerlässlich, um sicherzustellen, dass Reservierungen und Verfügbarkeiten korrekt übermittelt werden. Nicht verknüpfte Raten können zu Überbuchungen und verpassten Reservierungen führen.
Ein Beispiel für die verschiedenen Ratentypen, die Sie bei Expedia haben könnten:
Verkaufsraten (Expedia Collect oder Hotel Collect): Die Verkaufsrate ist die Hauptrate, über die die Preisgestaltung verwaltet wird. Bestandsdaten aus Little Hotelier (Raten, Verfügbarkeit, Stop-Sell, CTA, CTD, Mindestaufenthalt und Höchstaufenthalt) werden an die Verkaufsrate bei Expedia übermittelt. Hinweis: Möglicherweise wird „Nettorate" anstelle von „Verkaufsrate" angezeigt, wenn Sie bei Expedia mit diesem Ratentyp eingerichtet sind.
Paketraten (Expedia Collect): Pakete bei Expedia sind Preisbündel aus Produkten, Dienstleistungen und Extras – von Flügen, Mietwagen und Versicherungen bis hin zu Touren und anderen Aktivitäten. Preisgestaltung und Einschränkungen werden von der Hauptrate abgeleitet und direkt von Expedia verwaltet.
Abgeleitete und verknüpfte Raten (Expedia Collect): Abgeleitete und verknüpfte Raten übernehmen ihre Preisgestaltung und Einschränkungen von der Hauptverkaufsrate bei Expedia. Preisgestaltung und Einschränkungen werden von der Hauptrate abgeleitet und direkt von Expedia verwaltet.
Beispiel:
Bei Expedia haben Sie eine Standard-Doppelzimmerrate, die auf folgende Weise verkauft wird:
Standard-Doppelzimmer – SellRate – Hotel Collect
Standard-Doppelzimmer – Paket – Expedia Collect
Standard-Doppelzimmer – Verknüpft – Expedia Collect
Standard-Doppelzimmer – Abgeleitet – Expedia Collect
In Little Hotelier haben Sie nur eine Zimmerrate: Standard-Doppelzimmer
Sie müssen keine neue Zimmerrate für die vier oben genannten Expedia-Ratentypen erstellen; stattdessen ordnen Sie diese einfach der einzigen Rate „Standard-Doppelzimmer" zu.
Unterstützte/nicht unterstützte Bestandsdaten für jede Expedia-Rate prüfen
Expedia unterstützt möglicherweise keine Bestandsaktualisierungen für einige Ratentypen, wie z. B. Paket- und verknüpfte und abgeleitete Raten. Dies liegt daran, dass Paket- und verknüpfte/abgeleitete Ratenpläne aus der Hauptrate abgeleitet werden und nur direkt über Expedia verwaltet werden können.
Werden Raten, Verfügbarkeiten oder Einschränkungen für eine bestimmte Zimmerrate nicht mit Expedia synchronisiert? Prüfen Sie die für jede Expedia-Rate unterstützten/nicht unterstützten Bestandsdaten.
Überprüfen Sie in der Verknüpfung die Bestandstypen unter Von dieser Portalrate unterstützte Daten / Von dieser Portalrate nicht unterstützte Daten:
Gehen Sie zu Vertrieb > Portale.
Klicken Sie auf die Schaltfläche mit den Auslassungspunkten (drei Punkte) neben Expedia.
Wählen Sie Zimmerverknüpfung bearbeiten.
Klicken Sie auf eine vorhandene Portalrate > klicken Sie auf Konfigurieren.
Unterstützte Bestandstypen werden in Blau unter der Überschrift Von dieser Portalrate unterstützte Daten angezeigt.
Nicht unterstützte Bestandstypen werden in Grau unter der Überschrift Von dieser Portalrate nicht unterstützte Daten angezeigt. Diese Bestandstypen werden für diesen Ratentyp nicht unterstützt und werden direkt von Expedia verwaltet.
Warum muss ich eine Rate verknüpfen, wenn sie keine Bestandsaktualisierungen unterstützt?
Einige Expedia-Ratentypen – wie Paket-, abgeleitete und verknüpfte Raten – akzeptieren keine Bestandsaktualisierungen von Little Hotelier, da sie ihre Preisgestaltung und Einschränkungen von der Hauptverkaufsrate übernehmen und direkt von Expedia verwaltet werden.
Selbst wenn für eine Portalrate alle Bestandstypen als „Von dieser Portalrate nicht unterstützte Daten" angezeigt werden, müssen Sie dennoch alle Expedia-Zimmerraten Little Hotelier verknüpfen. Die Verknüpfung ist für die Reservierungsverarbeitung erforderlich. Wenn die Rate nicht verknüpft ist, werden Reservierungen, die über nicht verknüpfte Ratentypen (z. B. Paket-, abgeleitete oder verknüpfte Raten) getätigt werden, nicht an Ihre Plattform übermittelt. Dies kann zu verpassten Reservierungen und Überbuchungen führen.
Hinweis: Setzen Sie Portal-Aktualisierung starten auf Ja, auch für Raten, die keine Bestandsaktualisierungen unterstützen.
Tagespreise oder belegungsbasierte Preisgestaltung
Ihr bei Expedia eingestelltes Preismodell muss mit Ihrer Einstellung in Little Hotelier übereinstimmen. Little Hotelier unterstützt keine belegungsbasierte Preisgestaltung (Occupancy-based Pricing, OBP). Wenn Sie das Preismodell bei Expedia ändern müssen, wenden Sie sich bitte an Ihren Market Manager.
Expedia unterstützt zwei Preismodelle:
Tagespreise (Per-day Pricing, PDP): Das Zimmer wird pro Tag auf Basis einer festgelegten Anzahl von im Grundpreis enthaltenen Gästen berechnet. Die im Grundpreis enthaltene Personenanzahl muss direkt über Expedia festgelegt werden. Um dem Grundpreis Aufpreise für zusätzliche Personen hinzuzufügen, müssen Sie dies ebenfalls direkt über Expedia tun (über deren Extranet oder deren Support-Team kontaktieren).
Belegungsbasierte Preisgestaltung (Occupancy-based Pricing, OBP): Beim OBP-Modell wird der Preis pro Belegungsperson festgelegt. Der Grundpreis wird für 1 Person festgelegt, und für jede weitere Person müssen Preise angewendet werden.
Ratenmultiplikator für Expedia
Bei Expedia kann ein Ratenmultiplikator entweder auf Portalebene für alle Portalraten oder auf Ratenebene für bestimmte Portalraten festgelegt werden. Wenn ein Ratenmultiplikator festgelegt ist, werden alle zugehörigen Raten in Ihrer Plattform mit einem bestimmten Wert multipliziert, bevor sie an Expedia gesendet werden.
Sie können beispielsweise 0,8 eingeben, um 80 % der Rate zu senden, oder 1,2, um 120 % davon zu senden.
Der im Inventarraster angezeigte Betrag enthält den Ratenmultiplikator nicht.