Übersicht
Channels Plus ist eine einzige Verbindung, mit der Sie ganz einfach mehrere wichtige Buchungskanäle einrichten, verwalten und anbinden können. Sparen Sie Zeit, indem Sie Ihren gesamten Bestand und Ihre Inhalte zentral in Little Hotelier verwalten – ohne Verträge mit Mindestlaufzeit. Sie zahlen nur für abgeschlossene Aufenthalte eine Provision und erhalten eine monatliche Rechnung.
Nach der Anbindung wird Ihre Unterkunft automatisch auf allen aktuellen und zukünftigen Channels-Plus-Partnern gelistet. Separate Logins oder eine manuelle Einrichtung sind nicht erforderlich. Sie verwalten alles zentral über Little Hotelier.
Welche Channels sind auf Channels Plus verfügbar?
Channels Plus unterstützt eine bestimmte Auswahl an Channel-Partnern. Die über Channels Plus verfügbaren Channels sind unten aufgeführt.
Die aktuelle Liste finden Sie auch hier auf der Seite „Channels-Plus-Partner“.
Agoda • AllMyTour • Blue Trip • Book A Motel • BookGoNow • Bookinireland • Bookme • Costamar Travel Cruises & Tours Inc. • EaseMyTrip • GLDS | Global Luxury Distribution System • HIBeds • Hopper • Hotelsinone • ISHolidays • Lifetour • LuxTay • MyRoom24 • Myrealtrip • Nexus MarketPlace • OnTee - Golf Travel • Paradise a La Carte • Retreat • StayNow • Suite Collection • Toto Booking • TravelStaytion • Traveltino • Trip.com • Tripszn • Vacalia.com • WakePackGo • Wego
Ist ein Channel nicht in dieser Liste aufgeführt, können Sie sich nicht über Channels Plus mit ihm verbinden.
Channels Plus aktivieren
So aktivieren Sie Channels Plus:
Gehen Sie zu Vertrieb > Channels Plus. Sie müssen Administrator*in sein.
Klicken Sie auf Erste Schritte.
Überprüfen Sie Ihre Unterkunftsdaten und Einstellungen.
Schließen Sie die Aktivierung ab.
Plattformeinstellungen, die mit Channels Plus synchronisiert werden
Die meisten Einstellungen für Channels Plus werden aus den Daten übernommen, die Sie bereits in Ihrer Little-Hotelier-Plattform eingerichtet haben.
Die folgenden Einstellungen und Inhalte werden automatisch mit Channels Plus synchronisiert. So müssen Sie die Daten nicht für mehrere Vertriebskanäle separat aktualisieren:
Unterkunftseinstellungen
(Klicken Sie auf den Namen Ihrer Unterkunft und wählen Sie Unterkunftseinstellungen.)
Unterkunftseinstellungen | Details |
Unterkunftsdaten | Einschließlich der Adresse und Kontaktinformationen Ihrer Unterkunft |
Allgemeine Informationen | Einschließlich Basiswährung und Sprache |
Services | Beschreibung der Unterkunft sowie Einrichtungen und Ausstattungsmerkmale |
Check-in- und Check-out-Zeiten | Zeiten, zu denen Gäste ein- und auschecken können |
Mediathek | Bilder der Unterkunft und der Zimmer. Weisen Sie jedem Zimmertyp Bilder zu, um dessen besondere Merkmale hervorzuheben und Gästen zu zeigen, was sie erwartet |
Akzeptierte Zahlungsmethoden | Einrichtung unter Zahlungen > Akzeptierte Zahlungen. Hinweis: Zahlungszuschläge werden von Channels Plus nicht unterstützt |
Zimmer und Raten
Zimmer und Raten | Details |
Inhalte der Zimmerkategorien | Details zu den Zimmerkategorien, einschließlich Name, Beschreibung, Ausstattungsmerkmalen und Ausstattung. (Zimmer und Raten > Zimmerkategorien) |
Konfiguration von Ratenplänen und Zimmerraten | Einschließlich Belegung, Raten, Verfügbarkeit, Einschränkungen und Frühstücksleistungen. (Zimmer und Raten > Ratenpläne) |
Channels-Plus-Einstellungen konfigurieren
Für Channels Plus gibt es einige zusätzliche Einstellungen. Um diese einzurichten, gehen Sie zu Vertrieb > Channels Plus > Einstellungen. Diese Einstellungen sind für den Abschluss der Einrichtung erforderlich.
Unterkunftseinstellungen
Wählen Sie Ihren Unterkunftstyp aus. Dadurch wird Ihre Unterkunft auf den angebundenen Vertriebskanälen kategorisiert.
E-Mail-Adresse für Buchungen: An diese E-Mail-Adresse werden Buchungsbestätigungen und Zahlungsdetails der Gäste gesendet.
Stornierungsbedingungen
Legen Sie für jeden Ratenplan eine Stornierungsfrist fest: 1 bis 14 Tage oder nicht stornierbar.
Wenn Gäste innerhalb dieses Zeitraums stornieren, wird eine Stornierungsgebühr in Höhe des gesamten Buchungsbetrags fällig.
Steuern und Gebühren
Fügen Sie Steuern und Gebühren hinzu, damit die korrekten Raten an Ihre Vertriebskanäle übermittelt werden und Gäste alle für ihre Buchung geltenden Kosten sehen können.
Steuern: Fügen Sie alle für Ihre Unterkunft geltenden Steuern gemäß den örtlichen Steuervorschriften hinzu.
Gebühren: Fügen Sie zusätzliche Gebühren hinzu, die für eine Buchung anfallen, z. B. eine Reinigungsgebühr.
Inklusive oder exklusive Raten: Legen Sie mit dem Schalter Raten verstehen sich inklusive der unten aufgeführten Steuern und Gebühren fest, ob Ihre Raten Steuern und Gebühren enthalten.
Lizenzen
Fügen Sie die Angaben zu allen Lizenzen hinzu, die für den Betrieb Ihrer Unterkunft erforderlich sind.
Ratenmultiplikator
Ein Ratenmultiplikator für Channels Plus ist optional.
Mit einem Ratenmultiplikator können Sie Ihre Raten auf einmal für alle über Channels Plus angebundenen Vertriebskanäle prozentual anpassen.
Wenn Sie beispielsweise den Ratenmultiplikator auf 1,1 setzen, erhöhen sich Ihre Raten um 10 %. Bei einem Wert von 0,8 werden sie um 20 % reduziert.
Zimmerraten aktivieren
So aktivieren Sie Zimmerraten in Channels Plus:
Gehen Sie zu Vertrieb > Channels Plus > Registerkarte „Zimmerraten“. Sie müssen Administrator*in sein.
Wählen Sie die Ratenpläne und Zimmerraten aus, die Sie aktivieren möchten.
Klicken Sie auf Raten aktivieren.
Wählen Sie unter Vertrieb entweder Alle aktiven Vertriebskanäle, um die Raten auf allen angebundenen Vertriebskanälen zu verteilen, oder Ausgewählte Vertriebskanäle, um bestimmte Vertriebskanäle aus der Dropdown-Liste auszuwählen.
Klicken Sie auf Aktivieren.
💡 Sie können eine Rate auf allen oder nur auf ausgewählten Vertriebskanälen anbieten. So können Sie Ihren erfolgreichsten Vertriebskanälen exklusive oder bessere Raten anbieten, neue Raten zunächst auf bestimmten Vertriebskanälen testen und den Zugriff auf Vertriebskanäle jederzeit anpassen, ohne die Rate zu deaktivieren. Für die meisten Raten empfehlen wir, sie auf allen Vertriebskanälen anzubieten.
Verwenden Sie die Filter, um Channels-Plus-Zimmerraten zu finden:
Klicken Sie auf die Registerkarten Aktiv oder Inaktiv, um Raten nach Status anzuzeigen.
Verwenden Sie die Dropdown-Listen Zimmerkategorien filtern und Ratenpläne filtern, um Ihre Auswahl einzugrenzen.
Aktivieren Sie Nur empfohlene Raten anzeigen, um empfohlene Zimmerraten anzuzeigen. Aktivieren Sie diese empfohlenen Zimmerraten, um Ihre Buchungen über Channels Plus zu steigern.
Warum ist die Schaltfläche ausgegraut?
Sie müssen Administratorin sein, um Änderungen in Channels Plus vorzunehmen und zu speichern. Das gilt auch für die Einstellungen und die Verwaltung von Zimmerraten. Wenn Sie eine Benutzer*in mit der Rolle „Allgemein“ sind, werden die Schaltflächen Erste Schritte, Aktivieren und Speichern ausgegraut angezeigt. Zusätzlich erscheint der Hinweis „Zusätzliche Berechtigung erforderlich“.
Vertriebskanäle anbinden
So binden Sie Vertriebskanäle in Channels Plus einfach an:
Gehen Sie zu Vertrieb > Channels Plus.
Öffnen Sie die Registerkarte Vertriebskanäle.
Klicken Sie in der Spalte Status auf den Schalter neben dem jeweiligen Vertriebskanal, den Sie anbinden möchten. Der Schalter wechselt von Grau zu Blau.
Ihre Unterkunft wird auf jedem aktivierten Vertriebskanal automatisch mit den Daten und Einstellungen aus Ihrer Little-Hotelier-Plattform erstellt.
Wenn Sie Channels Plus aktivieren, werden Sie automatisch mit allen Vertriebskanälen verbunden. Sobald neue Vertriebskanäle verfügbar werden, werden diese ebenfalls automatisch angebunden. Sie können jeden Vertriebskanal jederzeit mit einem einzigen Klick aktivieren oder deaktivieren.
💡 Nach der Anbindung kann es je nach Vertriebskanal zwischen 24 Stunden und 30 Tagen dauern, bis Ihr Eintrag live geschaltet wird.
Hinweis: Wenn beim Bewegen des Mauszeigers ein Symbol für „Nicht zulässig“ angezeigt wird, verfügen Sie nicht über die erforderliche Berechtigung. Sie müssen Administrator*in sein. Bitten Sie eine andere Person mit Zugriff auf die Benutzerverwaltung, Ihre Berechtigungen zu aktualisieren.
Sonderangebote verwalten
Bieten Sie Ihren Gästen attraktive Raten an, indem Sie Angebote und Kampagnen annehmen, die von den über Channels Plus angebundenen Vertriebskanälen gesendet werden.
Sonderangebote gewähren Gästen für bestimmte Buchungs- und Aufenthaltsdaten einen Rabatt. Gleichzeitig erhalten Sie einen niedrigeren Provisionssatz.
Gehen Sie zu Vertrieb > Channels Plus > Sonderangebote, um verfügbare Angebote anzuzeigen.
Filtern Sie Angebote nach Status: Alle, Neu, Aktiv oder Inaktiv.
Klicken Sie auf den Namen eines Angebots, um die Details zu überprüfen.
Klicken Sie auf Annehmen, um ein Angebot zu aktivieren.
Buchungen überprüfen und abgleichen
Behalten Sie alle Channels-Plus-Buchungen an einem Ort im Blick (Vertrieb > Channels Plus > Abgleich):
Überprüfen Sie alle Channels-Plus-Buchungen in Ihrem Abgleich-Dashboard.
Zeigen Sie die Abrechnungsmethode an – netto oder brutto.
Sehen Sie die Provision nur für abgeschlossene Aufenthalte.
Gleichen Sie Buchungen mit Stornierungen und No-Shows vor dem 7. jedes Monats ab.
Performance überwachen
Verfolgen Sie Ihre Performance in Channels Plus unter Vertrieb > Channels Plus > Performance:
Gesamt- und Nettobuchungsbeträge
Anzahl abgeschlossener Buchungen
Anzahl aktiver Vertriebskanäle
Anzahl aktiver Zimmerraten
Provisionssatz
Auf der Registerkarte Channels Plus > Zimmerraten wird außerdem ein Ratenvergleich angezeigt, wenn Ihre Channels-Plus-Raten mehr als 5 % über Ihrer durchschnittlichen Rate auf anderen Online-Reisevermittlern liegen.
Performance in Channels Plus optimieren
Prüfen Sie nach der Einrichtung von Channels Plus die Registerkarte Optimieren:
Gehen Sie zu Vertrieb > Channels Plus > Optimieren.
Prüfen Sie, ob es Zimmerkategorien ohne aktive Zimmerraten gibt. Die zugehörigen Informationen zeigen, wie viele Buchungen die jeweilige Zimmerkategorie in den letzten 30 Tagen generiert hat. Klicken Sie bei einer Zimmerkategorie auf Aktivieren, um Raten für diese Zimmerkategorie zu aktivieren.
Prüfen Sie, ob empfohlene Zimmerraten verfügbar sind. Aktivieren Sie diese empfohlenen Raten, um Ihre Buchungen über Channels Plus zu steigern.
Hinweis: In diesem Leitfaden finden Sie hilfreiche Tipps, mit denen Sie mehr Buchungen über Channels Plus erzielen können.