Überblick
Channels Plus ist eine einzige Verbindung, mit der Sie ganz einfach mehrere hochwertige Kanäle einrichten, verwalten und anbinden können. Sie sparen Zeit, indem Sie Ihren gesamten Bestand und alle Inhalte zentral über Ihre Little-Hotelier-Plattform verwalten – ganz ohne Vertragsbindung. Sie zahlen nur Provision für abgeschlossene Aufenthalte und erhalten dafür eine einzige monatliche Rechnung.
Sobald die Verbindung hergestellt ist, wird Ihre Unterkunft automatisch bei allen aktuellen und zukünftigen Channels-Plus-Partnern gelistet – ohne separate Logins oder manuellen Einrichtungsaufwand. Die gesamte Verwaltung erfolgt zentral über Little Hotelier.
Channels-Plus-Partner
Eine Übersicht der auf Channels Plus verfügbaren Kanäle finden Sie hier: Channels-Plus-Partner. Auf dieser Seite finden Sie eine vollständige Liste aller Kanalpartner, die sich für die Teilnahme an Channels Plus registriert haben.
Hinweis: Channels Plus unterstützt ausschließlich eine bestimmte Auswahl an Kanälen.
Channels Plus aktivieren
So aktivieren Sie Channels Plus:
Gehen Sie zu Vertrieb > Channels Plus (Sie benötigen die Rolle „Administrator")
Klicken Sie auf Los geht's
Prüfen Sie Ihre Unterkunftsdaten und Einstellungen
Schließen Sie den Aktivierungsprozess ab
Plattformeinstellungen, die mit Channels Plus synchronisiert werden
Ein Großteil der Konfiguration für Channels Plus basiert auf den Angaben, die Sie bereits in Ihrer Little-Hotelier-Plattform hinterlegt haben.
Die folgenden Einstellungen und Inhalte werden automatisch mit Channels Plus synchronisiert, sodass Sie nicht mehrere Kanäle einzeln aktualisieren müssen:
Unterkunftseinstellungen
(Klicken Sie auf den Namen Ihrer Unterkunft > wählen Sie Unterkunftseinstellungen)
Unterkunftseinstellungen | Details |
Unterkunftsdetails | Einschließlich Adresse und Kontaktdaten der Unterkunft |
Allgemeine Informationen | Einschließlich Basiswährung und Sprache |
Leistungen | Beschreibung der Unterkunft, Einrichtungen und Ausstattungsmerkmale |
Check-in- und Check-out-Zeiten | Zeiten, zu denen Gäste ein- und auschecken können |
Medienbibliothek | Bilder von Unterkunft und Zimmern. Weisen Sie jeder Zimmerkategorie Bilder zu, um die individuellen Merkmale des Zimmers hervorzuheben und Gästen zu zeigen, was sie erwarten können |
Akzeptierte Zahlungsmethoden | Eingerichtet unter Zahlungen > Akzeptierte Zahlungen. Hinweis: Zahlungszuschläge werden von Channels Plus nicht unterstützt |
Zimmer und Raten
Zimmer und Raten | Details |
Inhalte zur Zimmerkategorie | Details zur Zimmerkategorie, einschließlich Name, Beschreibung, Merkmalen und Ausstattung. (Zimmer und Raten > Zimmerkategorien) |
Konfiguration von Ratenplan und Zimmerrate | Einschließlich Belegung, Raten, Verfügbarkeit, Einschränkungen und Frühstücksleistungen. (Zimmer und Raten > Ratenpläne) |
Channels-Plus-Einstellungen konfigurieren
Es gibt einige zusätzliche Einstellungen, die speziell für Channels Plus gelten. Gehen Sie dazu zu Vertrieb > Channels Plus > Einrichtung. Diese Einstellungen sind erforderlich, um Ihre Einrichtung abzuschließen.
Unterkunftseinstellungen
Wählen Sie Ihren Unterkunftstyp aus: Dadurch wird Ihre Unterkunft auf den Kanälen, mit denen Sie sich verbinden, kategorisiert
E-Mail-Adresse für Reservierungen: An diese E-Mail-Adresse werden Buchungsbestätigungen und Angaben zur Gästezahlung gesendet
Stornierungsbedingungen
Legen Sie für jeden Ratenplan Stornierungsbedingungen (Stornierungsfristen) fest (1–14 Tage oder nicht erstattungsfähig)
Wenn Gäste innerhalb dieser Frist stornieren, fällt eine Stornogebühr in Höhe des vollen Buchungsbetrags an
Steuern und Gebühren
Steuern: Fügen Sie alle Steuern hinzu, die gemäß den örtlichen Steuervorschriften für Ihre Unterkunft gelten
Gebühren: Fügen Sie Gebühren hinzu, damit Ihre Gäste über etwaige zusätzliche Gebühren informiert sind, die auf ihre Buchung anfallen können. Zum Beispiel eine Reinigungsgebühr
Legen Sie fest, ob die Raten inklusive oder exklusive Steuern angegeben werden
Lizenzen
Fügen Sie die Angaben zu allen Lizenzen hinzu, die für den Betrieb Ihrer Unterkunft erforderlich sind
Ratenmultiplikator
Ein Ratenmultiplikator für Channels Plus ist optional
Nutzen Sie den Ratenmultiplikator in Channels Plus, um eine prozentuale Anpassung auf alle Ihre Raten gleichzeitig anzuwenden – über alle Kanäle hinweg, mit denen Sie über Channels Plus verbunden sind
Beispiel: Wird der Ratenmultiplikator auf 1,1 gesetzt, erhöhen sich Ihre Raten um 10 %. Wird er auf 0,8 gesetzt, sinken Ihre Raten um 20 %
Zimmerraten aktivieren
So aktivieren Sie Zimmerraten in Channels Plus:
Gehen Sie zu Vertrieb > Channels Plus > Tab „Zimmerraten" (Sie benötigen die Rolle „Administrator")
Wählen Sie die Ratenpläne und Zimmerraten aus, die Sie aktivieren möchten
Klicken Sie auf Raten aktivieren
Wählen Sie unter Vertrieb entweder Alle aktiven Kanäle, um an alle verbundenen Kanäle zu verteilen, oder Ausgewählte Kanäle, um bestimmte Kanäle aus der Dropdown-Liste auszuwählen
Klicken Sie auf Aktivieren
💡 Sie können eine Rate an alle Kanäle oder nur an ausgewählte Kanäle verteilen. So haben Sie die Flexibilität, Ihren leistungsstärksten Kanälen exklusive oder bessere Raten anzubieten, neue Raten auf bestimmten Kanälen zu testen, bevor Sie diese breiter ausrollen, und den Kanalzugriff jederzeit anzupassen, ohne die Rate zu deaktivieren. Für die meisten Raten empfehlen wir die Verteilung an alle Kanäle.
Nutzen Sie die Filter, um Zimmerraten von Channels Plus zu finden:
Klicken Sie auf die Tabs Aktiv oder Inaktiv, um Raten nach Status anzuzeigen
Verwenden Sie die Dropdown-Menüs Zimmerkategorien filtern und Ratenpläne filtern, um Ihre Auswahl einzugrenzen
Aktivieren Sie Nur empfohlene Raten anzeigen, um empfohlene Zimmerraten anzuzeigen. Aktivieren Sie empfohlene Zimmerraten, um Ihre Buchungen über Channels Plus zu maximieren
Warum ist die Schaltfläche ausgegraut? Um Änderungen in Channels Plus vorzunehmen und zu speichern – einschließlich Einrichtung und Verwaltung von Zimmerraten – benötigen Sie die Rolle Administrator. Verfügen Sie über die Rolle Allgemein, werden Schaltflächen (Los geht's/Aktivieren/Speichern) ausgegraut angezeigt, und es erscheint der Hinweis „Zusätzliche Berechtigung erforderlich".
Mit Kanälen verbinden
So verbinden Sie sich ganz einfach mit Kanälen über Channels Plus:
Gehen Sie zu Vertrieb > Channels Plus > Kanäle
Klicken Sie auf den Schalter neben jedem Kanal, mit dem Sie sich verbinden möchten
Ihr Unterkunftseintrag wird auf jedem aktivierten Kanal automatisch anhand der Angaben und Konfigurationen aus Ihrer Little-Hotelier-Plattform erstellt.
Wenn Sie Channels Plus aktivieren, werden Sie automatisch mit allen Kanälen verbunden. Sobald neue Kanäle verfügbar werden, erfolgt die Verbindung ebenfalls automatisch. Sie behalten dabei jederzeit die Kontrolle und können einen Kanal mit einem einzigen Klick aktivieren oder deaktivieren.
Hinweis: Nach der Verbindung mit Kanälen kann es je nach Kanal zwischen 24 Stunden und 30 Tagen dauern, bis Ihr Eintrag live geschaltet wird.
Sonderangebote verwalten
Bieten Sie Ihren Gästen wettbewerbsfähige Raten, indem Sie Deals und Kampagnen annehmen, die von Ihren über Channels Plus verbundenen Kanälen gesendet werden.
Sonderangebote gewähren Gästen bestimmte Rabatte für konkrete Buchungs- und Aufenthaltsdaten und Ihnen im Gegenzug eine reduzierte Provision.
Gehen Sie zu Vertrieb > Channels Plus > Sonderangebote, um verfügbare Angebote anzuzeigen
Filtern Sie Deals nach Status: Alle, Neu, Aktiv oder Inaktiv
Klicken Sie auf einen Deal-Namen, um die Details zu prüfen
Klicken Sie auf „Annehmen", um ein Angebot zu aktivieren
Buchungen prüfen und abgleichen
Behalten Sie alle Ihre Channels-Plus-Buchungen zentral im Blick (Vertrieb > Channels Plus > Abgleich):
Prüfen Sie alle Channels-Plus-Buchungen über Ihr Abgleich-Dashboard
Sehen Sie die Fakturierungsmethode ein (netto oder brutto fakturiert)
Sehen Sie den Provisionsbetrag ausschließlich für abgeschlossene Aufenthalte ein
Gleichen Sie Buchungen für Stornierungen und No Shows vor dem 7. eines jeden Monats ab
Performance überwachen
Verfolgen Sie Ihre Performance auf Channels Plus unter Vertrieb > Channels Plus > Performance:
Gesamt- und Nettobuchungsbeträge
Anzahl abgeschlossener Buchungen
Anzahl aktiver Kanäle
Anzahl aktiver Zimmerraten
Provisionssatz
Im Tab „Channels Plus > Zimmerraten" sehen Sie außerdem einen Ratenvergleich, wenn Ihre Channels-Plus-Raten mehr als 5 % über Ihrer durchschnittlichen Rate auf anderen Online-Reisevermittlern (OTA) liegen.
Ihre Performance auf Channels Plus optimieren
Sobald Sie auf Channels Plus eingerichtet sind, werfen Sie einen Blick auf den Tab „Optimieren":
Gehen Sie zu Vertrieb > Channels Plus > Optimieren
Prüfen Sie, ob Zimmerkategorien ohne aktive Zimmerraten vorhanden sind. Sie erhalten Einblicke, wie viele Buchungen jede Zimmerkategorie in den letzten 30 Tagen erzielt hat. Klicken Sie bei einer Zimmerkategorie auf Aktivieren, um Raten für dieses Zimmer zu aktivieren
Prüfen Sie, ob empfohlene Zimmerraten vorliegen – aktivieren Sie diese empfohlenen Raten, um Ihre Buchungen über Channels Plus zu maximieren
Hinweis: In diesem Leitfaden finden Sie die besten Tipps, um mehr Buchungen über Channels Plus zu erzielen.