Channels Plus ist eine einzige Verbindung, mit der Sie ganz einfach mehrere hochwertige Portale einrichten, verwalten und verbinden können. Sparen Sie Zeit, indem Sie Ihren gesamten Bestand und Ihre Inhalte über eine einzige Stelle in Ihrer Little Hotelier-Plattform verwalten – ohne Vertragsbindung. Sie zahlen nur Provision für abgeschlossene Aufenthalte, mit einer monatlichen Rechnung.
Die verfügbaren Portale in Channels Plus finden Sie hier.
Channels Plus aktivieren
So aktivieren Sie Channels Plus:
Gehen Sie zu Vertrieb > Channels Plus
Klicken Sie auf Erste Schritte
Überprüfen Sie Ihre Unterkunftsdetails und Einstellungen
Schließen Sie den Aktivierungsprozess ab
Plattformeinstellungen, die mit Channels Plus synchronisiert werden
Der Großteil der Konfiguration für Channels Plus basiert auf den Angaben, die Sie bereits in Ihrer Little Hotelier-Plattform eingerichtet haben. Diese Einstellungen und Inhalte werden automatisch mit Channels Plus synchronisiert, sodass Sie nicht mehrere Portale separat aktualisieren müssen:
Unterkunftseinstellungen
Unterkunftsdetails: Einschließlich Unterkunftsadresse und Kontaktinformationen
Allgemeine Informationen: Einschließlich Basiswährung und Sprache
Services: Unterkunftsbeschreibung, Einrichtungen und Ausstattung
Check-in- und Check-out-Zeiten
Medienbibliothek: Unterkunfts- und Zimmerbilder. Weisen Sie jeder Zimmerkategorie Bilder zu, um die besonderen Merkmale des Zimmers hervorzuheben und den Gästen zu zeigen, was sie erwartet.
Akzeptierte Zahlungsmittel (Zahlungsaufschläge werden von Channels Plus nicht unterstützt)
Zimmer und Raten werden synchronisiert (wenn Raten aktiviert sind):
Inhalt der Zimmerkategorie: Details zur Zimmerkategorie, einschließlich Name, Beschreibung, Merkmale und Ausstattung. (Zimmer und Raten > Zimmerkategorien)
Ratenplan und Zimmerraten-Konfiguration: Einschließlich Belegung, Raten, Verfügbarkeit, Einschränkungen und Frühstücksinklusivleistungen. (Zimmer und Raten > Ratenpläne)
Channels Plus-Einstellungen konfigurieren
Es gibt einige zusätzliche Einstellungen, die speziell für Channels Plus gelten. Um diese einzurichten, gehen Sie zu Vertrieb > Channels Plus > Einrichtung. Diese Einstellungen sind erforderlich, um die Einrichtung abzuschließen.
Unterkunftseinstellungen
Wählen Sie Ihren Unterkunftstyp: Dadurch wird Ihre Unterkunft auf den Portalen, mit denen Sie verbunden sind, kategorisiert.
Reservierungs-E-Mail-Adresse: Diese E-Mail-Adresse erhält Reservierungsbestätigungen und Zahlungsdetails der Gäste.
Stornierungsbedingungen
Legen Sie Stornierungsbedingungen (Stornierungsfristen des Ratenplans) für jeden Ratenplan fest (1–14 Tage oder nicht erstattungsfähig).
Wenn Gäste innerhalb der Frist stornieren, wird eine Stornogebühr in Höhe des vollen Reservierungsbetrags fällig.
Steuern und Gebühren
Steuern: Fügen Sie alle Steuern hinzu, die für Ihre Unterkunft gelten, wie von den lokalen Steuervorschriften vorgeschrieben.
Gebühren: Fügen Sie Gebühren hinzu, damit Ihre Gäste über etwaige zusätzliche Gebühren informiert sind, die für ihre Buchung anfallen können. Zum Beispiel eine Reinigungsgebühr.
Wählen Sie, ob die Raten inklusive oder exklusive Steuern sind.
Lizenzen
Fügen Sie die Angaben zu allen Lizenzen hinzu, die für den Betrieb Ihrer Unterkunft erforderlich sind.
Raten-Multiplikator
Ein Raten-Multiplikator für Channels Plus ist optional.
Verwenden Sie einen Raten-Multiplikator in Channels Plus, um eine prozentuale Anpassung auf alle Ihre Raten über alle Portale, mit denen Sie über Channels Plus verbunden sind, gleichzeitig anzuwenden.
Beispiel: Ein Raten-Multiplikator von 1,1 erhöht Ihre Raten um 10 %, ein Raten-Multiplikator von 0,8 reduziert Ihre Raten um 20 %.
Zimmerraten aktivieren
Machen Sie Ihre Raten mit wenigen Klicks für alle Portale verfügbar, indem Sie sie aktivieren:
Gehen Sie zu Vertrieb > Channels Plus > Zimmerraten
Wählen Sie die Ratenpläne und Zimmerraten aus, die Sie aktivieren möchten.
Klicken Sie auf Raten aktivieren.
Sie haben jederzeit die vollständige Kontrolle, Raten zu aktivieren oder zu deaktivieren. Aktive Raten werden an alle Portale gesendet, mit denen Sie über Channels Plus verbunden sind.
Verwenden Sie die Filter, um Channels Plus-Zimmerraten zu finden:
Klicken Sie auf die Registerkarten Aktiv oder Inaktiv, um Raten nach Status anzuzeigen.
Verwenden Sie die Dropdown-Menüs Zimmerkategorien filtern und Ratenpläne filtern, um Ihre Auswahl einzugrenzen.
Schalten Sie Nur empfohlene Raten anzeigen um, um empfohlene Zimmerraten zu sehen. Aktivieren Sie empfohlene Zimmerraten, um die Buchungen über Channels Plus zu maximieren.
Portale verbinden
Verbinden Sie sich ganz einfach mit Portalen über Channels Plus:
Gehen Sie zu Vertrieb > Channels Plus > Portale
Klicken Sie auf die Umschalttaste neben jedem Portal, mit dem Sie sich verbinden möchten.
Ihr Unterkunftsprofil wird automatisch auf jedem aktivierten Portal anhand der Angaben und der Konfiguration in Ihrer Little Hotelier-Plattform erstellt.
Wenn Sie Channels Plus aktivieren, werden Sie automatisch mit allen Portalen verbunden. Sobald neue Portale verfügbar werden, werden Sie automatisch verbunden. Sie können ein Portal jederzeit mit einem einzigen Klick aktivieren oder deaktivieren.
Hinweis: Nach der Verbindung mit Portalen kann es je nach Portal 24 Stunden bis 30 Tage dauern, bis Ihr Inserat live geht.
Sonderangebote verwalten
Bieten Sie Ihren Gästen wettbewerbsfähige Raten an, indem Sie Angebote und Kampagnen von Portalen akzeptieren, mit denen Sie über Channels Plus verbunden sind.
Sonderangebote gewähren Gästen bestimmte Rabatte für spezifische Buchungs- und Aufenthaltsdaten und bieten Ihnen gleichzeitig einen reduzierten Provisionssatz.
Gehen Sie zu Vertrieb > Channels Plus > Sonderangebote, um verfügbare Angebote anzuzeigen.
Filtern Sie Angebote nach Status: Alle, Neu, Aktiv oder Inaktiv.
Klicken Sie auf einen Angebotsnamen, um die Details anzuzeigen.
Klicken Sie auf Akzeptieren, um ein Angebot zu aktivieren.
Buchungen überprüfen und abgleichen
Behalten Sie alle Ihre Channels Plus-Reservierungen an einem Ort im Überblick (Vertrieb > Channels Plus > Abgleich):
Überprüfen Sie alle Channels Plus-Buchungen über Ihr Abgleich-Dashboard.
Zeigen Sie die Fakturierungsmethode an (Netto- oder Bruttofakturierung).
Sehen Sie den Provisionsbetrag nur für abgeschlossene Aufenthalte ein.
Gleichen Sie Buchungen für Stornierungen und No-Shows vor dem 7. jedes Monats ab.
Leistung überwachen
Verfolgen Sie Ihre Leistung in Channels Plus unter Vertrieb > Channels Plus > Leistung:
Gesamte und Netto-Buchungsbeträge
Anzahl abgeschlossener Reservierungen
Anzahl aktiver Portale
Anzahl aktiver Zimmerraten
Provisionssatz
Channels Plus-Leistung optimieren
Sobald Sie bei Channels Plus eingerichtet sind, überprüfen Sie den Tab „Optimieren":
Gehen Sie zu Vertrieb > Channels Plus > Optimieren
Prüfen Sie, ob es Zimmerkategorien ohne aktive Zimmerraten gibt. Insights zeigen, wie viele Reservierungen jede Zimmerkategorie in den letzten 30 Tagen generiert hat. Klicken Sie auf Aktivieren bei einer Zimmerkategorie, um die Raten für dieses Zimmer zu aktivieren.
Prüfen Sie auf empfohlene Zimmerraten – aktivieren Sie diese empfohlenen Raten, um Ihre Buchungen über Channels Plus zu maximieren.
Hinweis: Weitere Tipps zur Steigerung der Buchungen über Channels Plus finden Sie in diesem Leitfaden.