หากการจองไม่อยู่ในแพลตฟอร์ม Little Hotelier ของคุณ: มีแนวโน้มว่าเป็น ราคาช่องทางที่ยังไม่ได้แมป

ตรวจสอบปัญหาช่องทาง: หากช่องทางอยู่ในสถานะ "ปิดใช้งาน" ช่องทางนั้นจะหยุดรับการอัปเดตและจะขายห้องพักตามความพร้อมที่ล้าสมัย นอกจากนี้โปรดตรวจสอบว่ามีปัญหาการเชื่อมต่อที่ทราบซึ่งส่งผลกระทบต่อช่องทางนั้นหรือไม่

แบนเนอร์สีเหลือง: ระบุว่าการจองมาจากราคาช่องทางที่ยังไม่ได้แมปในแพลตฟอร์มของคุณ (เช่น "ไม่ได้อัปเดตสินค้าคงคลังสำหรับการจอง Booking.com") พร้อมการดำเนินการที่แนะนำเพื่อแก้ไขปัญหาการแมป

ช่องว่าง (-): เครื่องหมายขีดกลางในช่อง ประเภทห้องพัก หรือ แผนราคา หมายความว่าราคานั้นยังไม่ได้แมป

ราคาที่ยังไม่ได้แมป: ช่องทางยังคงขายราคาที่ Little Hotelier ไม่ได้ควบคุม

ราคาที่แมปไม่ถูกต้อง/แมปหลายรายการ: หากห้องพักหนึ่งถูกแมปกับราคาช่องทางหลายรายการที่ขัดแย้งกัน สินค้าคงคลังจะไม่สามารถอัปเดตได้อย่างถูกต้อง

ราคาที่ปิดใช้งาน: ไม่มีการส่งการอัปเดตสินค้าคงคลังสำหรับราคาที่ปิดใช้งาน

ปัญหาช่องทาง: ตรวจสอบการแจ้งเตือนการเชื่อมต่อหรือช่องทางที่ปิดใช้งาน

ความล่าช้าในการซิงโครไนซ์: ความพร้อมอาจใช้เวลาสูงสุด 5 นาทีในการอัปเดตในทุกช่องทาง หากผู้เข้าพักสองคนทำการจองบนเว็บไซต์ต่างกันในเวลาเดียวกันพอดี อาจเกิดการจองซ้ำได้

ตรวจสอบ extranet ของช่องทาง: เข้าสู่ระบบ extranet ของช่องทางโดยตรง

ค้นหาการจอง: ใช้ชื่อผู้เข้าพักหรือวันที่เพื่อค้นหาการจอง และจดบันทึก แผนราคา ที่ใช้

ระบุปัญหาการแมป: ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง > แก้ไขการแมปราคาห้องพัก กรองด้วย "ยังไม่ได้แมป" หรือตรวจสอบราคาที่ปิดใช้งาน หากราคาที่สร้างบนช่องทางยังไม่ได้แมปใน Little Hotelier การจองนั้นจะไม่สามารถส่งมาได้

ติดต่อช่องทาง: ติดต่อช่องทางการจองโดยตรงเพื่อจัดการการย้ายผู้เข้าพักหากจำเป็น Little Hotelier ไม่สามารถติดต่อช่องทางในนามของคุณได้

การป้อนข้อมูลด้วยตนเอง: เพิ่มรายละเอียดผู้เข้าพักใน Little Hotelier ด้วยตนเองจาก extranet ของช่องทาง

ลดสินค้าคงคลัง: ลดความพร้อมของคุณด้วยตนเองเพื่อหยุดการจองเพิ่มเติม

แก้ไขการแมป: ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง > แก้ไขการแมปราคาห้องพัก กรองด้วย ยังไม่ได้แมป และแมปราคาที่หายไป

ขอ XML Log: หากการแมปถูกต้องแล้ว ขอ Reservation XML log จากช่องทางและแชร์กับทีมสนับสนุนของเราเพื่อตรวจสอบการส่งมอบ

ตรวจสอบการแมปของคุณ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเภทห้องพัก/ราคาห้องพักหนึ่งรายการในแพลตฟอร์มถูกแมปกับประเภทห้องพัก/ราคาที่ตรงกันบนช่องทาง

ตรวจสอบความพร้อมเป็นประจำ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าความพร้อมในสินค้าคงคลังของคุณตรงกับจำนวนห้องพักจริงของคุณ

ใช้กฎ Yield (ปิดอัตโนมัติ): คุณสามารถตั้งค่ากฎ yield การปิดอัตโนมัติเพื่อใช้ "Stop Sell" เมื่อความพร้อมของห้องพักถึง 1 ห้อง

จัดการห้องพักสุดท้าย: หากคุณมีห้องพักเหลือเพียงหนึ่งห้องและคาดว่าจะมีการจอง กรุณาตั้ง stop sell ด้วยตนเองบนช่องทางที่มีประสิทธิภาพต่ำ และเปิดเฉพาะช่องทางที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของคุณเท่านั้น