เครื่องมือ Lifecycle audit มีบันทึกที่สามารถค้นหาได้ซึ่งติดตามการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์ม Little Hotelier ของคุณ กรุณาใช้บันทึกการตรวจสอบเพื่อดูว่ามีการเปลี่ยนแปลงเมื่อใด มีการเปลี่ยนแปลงอะไร และผู้ใช้รายใดเป็นผู้ทำการเปลี่ยนแปลง คุณสามารถติดตามการเปลี่ยนแปลงราคาห้องพัก ช่องทาง ราคาสำหรับช่องทาง และกฎการบริหารผลตอบแทนได้
ใครสามารถเข้าถึงเครื่องมือ Lifecycle audit ได้บ้าง เครื่องมือนี้เปิดให้ใช้งานสำหรับผู้ใช้ทั่วไปและผู้ดูแลระบบ ในการดูหน้านี้ ผู้ใช้จะต้องเปิดใช้งานสิทธิ์ที่จำเป็นก่อน
เครื่องมือ Lifecycle audit ไม่ติดตามการเปลี่ยนแปลงราคาหรือข้อจำกัดที่ทำใน การจัดจำหน่าย > อินเวนทอรี สำคัญ: เครื่องมือนี้ไม่ติดตามการเปลี่ยนแปลงอินเวนทอรีที่แน่นอน เช่น ค่าของการเปลี่ยนแปลงราคา จำนวนห้องว่าง หรือข้อจำกัด
ทำความเข้าใจกับบันทึกการตรวจสอบ Lifecycle
บันทึกการตรวจสอบ Lifecycle แสดงข้อมูลดังต่อไปนี้
Timestamp ของโรงแรม: วันที่และเวลาที่มีการเปลี่ยนแปลง
แหล่งที่มาของเหตุการณ์: สถานที่ที่มีการเปลี่ยนแปลง จะแสดง «Extranet» หากการเปลี่ยนแปลงทำโดยผู้ใช้ที่พักบนแพลตฟอร์ม Little Hotelier แสดง «System» สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดจากการโยกย้ายข้อมูลหรืออัปเดตระบบ และแสดง «Admin» สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่ดำเนินการโดยฝ่ายสนับสนุน Little Hotelier ผ่านเครื่องมือภายใน
ประเภท: หมวดหมู่ของการอัปเดต
การดำเนินการ: รายละเอียดเกี่ยวกับสิ่งที่เปลี่ยนแปลง
ผู้ใช้ที่ทำการเปลี่ยนแปลง: การตรวจสอบจะแสดงที่อยู่อีเมลของผู้ใช้ที่ทำการเปลี่ยนแปลง
เหตุใดจึงอาจเห็นผู้ใช้ที่ถูกซ่อนชื่อ: เมื่อคุณเห็นผู้ใช้ที่ถูกซ่อนชื่อ (เช่น ************** หรือ xxxxx@xxx.xxx) ในบันทึกการตรวจสอบ หมายความว่าการเปลี่ยนแปลงนั้นทำโดยสมาชิกในทีมสนับสนุน/พนักงาน Little Hotelier ของเรา ซึ่งอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ
การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นระหว่างการให้ความช่วยเหลือในการเริ่มต้นใช้งาน
การดำเนินการอัปเดตระบบที่เกี่ยวข้องกับฟีเจอร์ใหม่ ความปลอดภัย หรือการเปลี่ยนแปลงเพื่อแก้ไขปัญหาหรือรับประกันความเสถียร
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการดำเนินการที่ทำโดยผู้ใช้ที่ถูกซ่อนชื่อ กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเรา
เข้าถึงบันทึกการตรวจสอบ Lifecycle สำหรับราคาห้องพัก
เพื่อดูบันทึกการตรวจสอบ Lifecycle สำหรับราคาห้องพัก
ไปที่ ห้องพักและราคา > แผนราคา
คลิกลูกศรลง (v) ที่แผนราคา
คลิกที่ราคาห้องพัก
เลือก Audit
เครื่องมือ Lifecycle audit ติดตามการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้สำหรับราคาห้องพัก
วันเวลาที่สร้างราคาห้องพัก
ข้อจำกัดเริ่มต้น ณ เวลาสร้าง (จำนวนผู้เข้าพัก ระยะเวลาเข้าพัก)
การเปลี่ยนแปลงราคาเต็มหรือข้อจำกัดเริ่มต้น
การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าราคา (ด้วยตนเอง/ราคาที่ได้รับมา)
การเปลี่ยนแปลงการแมป (แมปกับ/ยกเลิกการเชื่อมต่อจากช่องทาง)
เข้าถึงบันทึกการตรวจสอบ Lifecycle สำหรับช่องทาง
กรุณาใช้บันทึกการตรวจสอบช่องทางเพื่อดูว่าช่องทางใดถูกเชื่อมต่อครั้งแรกเมื่อใด มีการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเมื่อใด และใครเป็นผู้ทำการเปลี่ยนแปลง
เพื่อดูบันทึกการตรวจสอบ Lifecycle สำหรับช่องทาง
ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง
ค้นหาช่องทาง
คลิกปุ่มจุดไข่ปลาของช่องทาง (ปุ่มสามจุด) > เลือก Audit
เครื่องมือ Lifecycle audit ติดตามการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้สำหรับช่องทาง
วันที่ช่องทางถูกเชื่อมต่อหรือเปิดใช้งาน
การตั้งค่าช่องทาง (รหัสที่พัก รหัสผ่าน ที่อยู่อีเมลสำหรับการจอง)
ตัวคูณราคา (เพิ่ม/อัปเดต/ลบ)
การแปลงสกุลเงิน (เพิ่ม/อัปเดต/ลบ)
ช่องทางถูกเชื่อมต่อเมื่อใด
ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง
ค้นหาช่องทาง
คลิกปุ่มจุดไข่ปลาของช่องทาง (ปุ่มสามจุด) > เลือก Audit
ดูที่ การดำเนินการ: เชื่อมต่อแล้ว
บันทึก «Timestamp ของโรงแรม» — นี่คือเวลาที่ช่องทางถูกเชื่อมต่อ
เข้าถึงบันทึกการตรวจสอบ Lifecycle สำหรับราคาสำหรับช่องทาง
เพื่อดูบันทึกการตรวจสอบ Lifecycle สำหรับราคาสำหรับช่องทาง
ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง
ค้นหาช่องทาง
คลิกปุ่มจุดไข่ปลาของช่องทาง (ปุ่มสามจุด) > เลือก แก้ไขการแมปราคาห้องพัก
ในคอลัมน์ช่องทาง คลิกที่ราคาสำหรับช่องทาง > เลือก Audit
เครื่องมือ Lifecycle audit ติดตามการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้สำหรับราคาสำหรับช่องทาง
การตั้งค่าราคาสำหรับช่องทาง (ตัวอย่าง: การแทนที่ราคา การกำหนดราคา รายละเอียดห้องพัก)
การเปลี่ยนแปลงการแมป (ตัวอย่าง: คำขอแมป เปิดใช้งาน ปิดใช้งาน)
ราคาสำหรับช่องทางถูกเปิดใช้งานเมื่อใด
ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง
ค้นหาช่องทาง
คลิกปุ่มจุดไข่ปลาของช่องทาง (ปุ่มสามจุด) > เลือก ตั้งค่า
คลิกที่ราคาสำหรับช่องทาง > เลือก Audit
ดูที่ การดำเนินการ: เปิดใช้งานแล้ว
บันทึก «Timestamp ของโรงแรม» — นี่คือเวลาที่ราคาถูกเปิดใช้งาน
เข้าถึงบันทึกการตรวจสอบ Lifecycle สำหรับกฎการบริหารผลตอบแทน
เพื่อดูบันทึกการตรวจสอบ Lifecycle สำหรับกฎการบริหารผลตอบแทน
ไปที่ การจัดจำหน่าย > กฎการบริหารผลตอบแทน
ค้นหากฎการบริหารผลตอบแทน
คลิกปุ่มจุดไข่ปลา (ปุ่มสามจุด)
เลือก Audit
เครื่องมือ Lifecycle audit ติดตามการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้สำหรับกฎการบริหารผลตอบแทน
วันที่สร้าง
การเปลี่ยนแปลงกฎการบริหารผลตอบแทน
คำถามที่พบบ่อย
ฉันสามารถดูค่าราคาหรือจำนวนห้องว่างที่แน่นอนที่ส่งไปยังช่องทางได้หรือไม่
ไม่ได้ เครื่องมือ Lifecycle audit ติดตามว่ามีการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเมื่อใดและใครเป็นผู้ทำ แต่ไม่ติดตามค่าอินเวนทอรีที่แน่นอน
ฉันจะตรวจสอบได้อย่างไรว่าราคาได้รับการอัปเดตล่าสุดเมื่อใด
คุณสามารถตรวจสอบเฉพาะวันที่เข้าพักในอนาคตในตารางอินเวนทอรีเท่านั้น ไม่สามารถตรวจสอบวันที่ผ่านมาได้
เพื่อตรวจสอบวันที่ในอนาคต
ไปที่ การจัดจำหน่าย > อินเวนทอรี
นำทางไปยังวันที่เข้าพักและตรวจสอบราคา
หากต้องการประวัติราคาสำหรับวันที่เข้าพักที่ผ่านมา คุณจะต้องติดต่อทีมสนับสนุนของช่องทางโดยตรง
ฉันต้องตรวจสอบความคลาดเคลื่อนของราคาสำหรับการจอง ควรทำอย่างไร
หากราคาในตารางอินเวนทอรีของคุณถูกต้องแต่การจองแสดงราคาที่แตกต่าง กรุณาตรวจสอบ
ราคาถูกแมปอย่างถูกต้องหรือไม่
มีตัวคูณราคาหรือราคาที่ได้รับมาที่อาจส่งผลต่อราคาหรือไม่
มีส่วนลดหรือโปรโมชันที่เกี่ยวข้องบน Extranet ของช่องทางหรือไม่
หากจำเป็นต้องมีการตรวจสอบเพิ่มเติม กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของช่องทางโดยตรงเพื่อให้ดำเนินการตรวจสอบต่อไป