ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

การเชื่อมต่อและการแมปกับ SynXis

การอัปเดตอินเวนทอรีที่ SynXis รองรับ

เกี่ยวกับช่องทาง SynXis

SynXis คือช่องทาง (ตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์ หรือ OTA) ที่คุณสามารถเชื่อมต่อได้ในแพลตฟอร์ม Little Hotelier ของคุณ

  • SynXis มีระยะเวลาสูงสุดในการอัปเดตอินเวนทอรีอยู่ที่ 372 วัน

  • ตามค่าเริ่มต้น ระบบจะส่งค่าจำนวนคืนพักขั้นต่ำและจำนวนคืนพักสูงสุดไปยัง SynXis ในรูปแบบ “เมื่อเดินทางมาถึง” แทนที่จะเป็น “จำนวนบังคับ”

  • แผนราคาของ SynXis มีฟิลด์ที่เรียกว่า “รหัส PMS” อยู่ในเอ็กซ์ทราเน็ตของ SynXis ฟิลด์นี้เป็นรหัสที่ใช้ภายใน SynXis สำหรับการแมป

การเชื่อมต่อ

ก่อนเชื่อมต่อ

  • มีบัญชี SynXis และตั้งค่าที่พักของคุณใน SynXis เรียบร้อยแล้ว

  • สร้างห้องพักและราคาในเอ็กซ์ทราเน็ตของ SynXis ให้ตรงกับการตั้งค่าในแพลตฟอร์มของคุณ

วิธีเชื่อมต่อ

  1. ติดต่อผู้จัดการบัญชี SynXis ของคุณเพื่อขอเชื่อมต่อ XML กับ SiteMinder (Little Hotelier) จากนั้น SynXis จะเปิดใช้งานการเชื่อมต่อ และส่งข้อมูลรับรอง XML รหัสที่พัก และสกุลเงินเริ่มต้นใน SynXis ให้แก่ SiteMinder (Little Hotelier)

  2. ใน Little Hotelier ให้ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง > ค้นหาและคลิกที่ SynXis > ทำตามขั้นตอนเพื่อเชื่อมต่อ

⚠️ ข้อมูลรับรอง XML แตกต่างจากข้อมูลเข้าสู่ระบบ SynXis ของคุณ

การตั้งค่าช่องทาง SynXis

เมื่อเปิดใช้งานการเชื่อมต่อกับ SynXis แล้ว คุณสามารถอัปเดตการตั้งค่าช่องทางได้ ดังนี้

  1. ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง

  2. ค้นหา SynXis แล้วคลิกปุ่มจุดไข่ปลา (ปุ่มสามจุด)

  3. เลือก อัปเดตการตั้งค่าช่องทาง

SynXis รองรับการตั้งค่าช่องทางต่อไปนี้:

  • ตัวคูณราคา

  • โรงแรมระดับองค์กร

  • ประมวลผลการจองตามรหัสห้องพัก

  • ใช้จำนวนบังคับขั้นต่ำ

โรงแรมระดับองค์กร

หากโรงแรมของคุณถูกจัดประเภทเป็นโรงแรมระดับองค์กรใน SynXis ให้เลือก “Yes” ที่ตัวเลือก โรงแรมระดับองค์กร ในการตั้งค่าช่องทาง SynXis

ประมวลผลการจองตามรหัสห้องพัก

การตั้งค่าช่องทาง ประมวลผลการจองตามรหัสห้องพัก จะกำหนดวิธีจัดการการจอง ในกรณีที่ราคาห้องพักใน SynXis ไม่ตรงกับข้อมูลที่แมปไว้ในแพลตฟอร์ม Little Hotelier ของคุณอย่างแน่นอน

  • หากเปิดใช้งาน: ระบบจะยืนยันการจองก็ต่อเมื่อทั้งรหัสห้องพักและแผนราคาตรงกันเท่านั้น หากไม่มีข้อมูลที่ตรงกันพอดี ระบบจะไม่ประมวลผลการจองนั้น และคุณต้องดำเนินการด้วยตนเอง

  • หากปิดใช้งาน: Little Hotelier จะพยายามจับคู่ตามรหัสห้องพักและแผนราคาก่อน หากไม่มีข้อมูลที่ตรงกันพอดี ระบบจะใช้ตัวเลือกสำรองของคุณ หากไม่ได้ตั้งค่าตัวเลือกสำรองไว้ ระบบจะเลือกห้องว่างห้องแรกที่มีให้โดยอัตโนมัติ วิธีนี้ช่วยให้การจองสามารถประมวลผลได้แม้แผนราคาจะยังไม่ได้ถูกแมปไว้ทั้งหมด

วิธีตั้งค่าตัวเลือกสำรองสำหรับการแมปการจองของราคาช่องทาง:

  1. ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง

  2. คลิกปุ่มจุดไข่ปลา (ปุ่มสามจุด) ของ SynXis

  3. เลือก แก้ไขการแมปราคาห้องพัก

  4. คลิกราคาช่องทางที่ต้องการ แล้วเลือก กำหนดค่า

  5. ตั้งค่าตัวเลือก ตัวเลือกสำรองสำหรับการแมปการจอง

  6. คลิก บันทึก

ใช้จำนวนบังคับขั้นต่ำ

การตั้งค่า ใช้จำนวนบังคับขั้นต่ำ จะควบคุมประเภทของจำนวนคืนพักขั้นต่ำที่ Little Hotelier ส่งไปยัง SynXis ดังนี้

  • ตั้งค่าเป็น Yes: ระบบจะส่งค่าจำนวนบังคับขั้นต่ำ ซึ่งกำหนดไว้ในการตั้งค่าช่องทาง เมื่อวันที่เข้าพักมีค่าจำนวนคืนพักขั้นต่ำที่แตกต่างกัน ระบบจะใช้ค่าที่มากกว่ากับการจองนั้น

  • ตั้งค่าเป็น No: ระบบจะส่งค่าการเข้าพักขั้นต่ำเมื่อเดินทางมาถึง ซึ่งกำหนดไว้ในอินเวนทอรี โดยจำนวนคืนพักขั้นต่ำจะถูกกำหนดตามค่าของวันที่เช็กอิน

➕ ตัวอย่าง: จำนวนบังคับขั้นต่ำ (ตั้งค่าเป็น Yes)

ผู้เข้าพักทำการจองผ่าน SynXis สำหรับวันที่ 15–17 สิงหาคม โดยมีค่าจำนวนบังคับขั้นต่ำ 3 คืน กำหนดไว้ในวันที่ 15 และ 16 สิงหาคม เนื่องจากกฎ 3 คืนนี้มีผลกับการจองดังกล่าว ผู้เข้าพักจึงต้องเพิ่มคืนที่สามเพื่อให้การจองสมบูรณ์

➕ ตัวอย่าง: การเข้าพักขั้นต่ำเมื่อเดินทางมาถึง (ตั้งค่าเป็น No)

ผู้เข้าพักทำการจองผ่าน SynXis สำหรับวันที่ 15–17 สิงหาคม โดยมีค่าการเข้าพักขั้นต่ำเมื่อเดินทางมาถึง 2 คืนในวันที่ 15 สิงหาคม และ 3 คืนในวันที่ 16 สิงหาคม เนื่องจากจำนวนคืนพักขั้นต่ำถูกกำหนดตามวันที่เช็กอิน การเข้าพัก 2 คืนจึงสามารถทำได้

การแมปกับ SynXis

วิธีแมปราคาห้องพักของคุณกับ SynXis:

  1. ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง

  2. ค้นหา SynXis แล้วคลิกปุ่มจุดไข่ปลา (ปุ่มสามจุด)

  3. เลือก แก้ไขการแมปราคาห้องพัก ระบบจะพาคุณไปยังหน้าการแมปราคาห้องพัก

  4. คลิก แมปกับ SynXis บนราคาห้องพักที่คุณต้องการแมป

  5. กำหนดค่าการตั้งค่าสำหรับราคาช่องทางนั้น

  6. คลิก บันทึก

เปิดใช้งาน SynXis

เมื่อคุณแมปราคาห้องพักที่จำเป็นทั้งหมดแล้ว และตรวจสอบแล้วว่าห้องว่าง ราคา และข้อจำกัดถูกต้อง ให้เปิดใช้งานการเชื่อมต่อช่องทาง SynXis เพื่อเริ่มส่งการอัปเดตอินเวนทอรี

  1. ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง

  2. ค้นหา SynXis แล้วคลิกปุ่มจุดไข่ปลา (ปุ่มสามจุด)

  3. เลือก อัปเดตการตั้งค่าช่องทาง

  4. คลิก เปิดใช้งานการเชื่อมต่อกับ SynXis

  5. เมื่อเปิดใช้งาน SynXis แล้ว โปรดติดต่อ SynXis โดยตรงเพื่อยืนยันว่าการเชื่อมต่อกับ Little Hotelier เสร็จสมบูรณ์ และตรวจสอบว่าราคาทั้งหมดของคุณได้รับการแมปเรียบร้อยแล้ว

การแก้ไขปัญหาการแมป SynXis

เหตุใดจึงไม่พบราคาช่องทาง SynXis ของฉันในเมนูแบบเลื่อนลง

รหัส PMS ที่ซ้ำกันในเอ็กซ์ทราเน็ตของ SynXis จะทำให้ราคาช่องทางไม่แสดงในเมนูแบบเลื่อนลงสำหรับการแมป ปัญหานี้แสดงออกได้ 2 รูปแบบ ได้แก่

  • ราคาช่องทาง SynXis หายไปจากเมนูแบบเลื่อนลงเมื่อคุณทำการแมป

  • ห้องพักบางห้องหายไปจากรายการห้องพักหลังจากที่คุณแมปห้องแรกแล้ว

เมื่อแผนราคาสองแผนใช้รหัส PMS เดียวกัน Little Hotelier จะไม่สามารถแสดงราคาช่องทางเหล่านั้นสำหรับการแมปได้ (“รหัส PMS” เป็นฟิลด์หนึ่งในแผนราคาแต่ละแผนของ SynXis)

วิธีแก้ไขปัญหานี้คือกำหนดรหัส PMS ที่ไม่ซ้ำกันให้กับแผนราคาแต่ละแผนใน SynXis

ฉันจะแก้ไขรหัส PMS ที่ซ้ำกันใน SynXis ได้อย่างไร

วิธีอัปเดตรหัส PMS ด้วยตนเองในเอ็กซ์ทราเน็ตของ SynXis:

  1. เข้าสู่ระบบเอ็กซ์ทราเน็ตของ SynXis โดยใช้ข้อมูลรับรองของที่พักของคุณ

  2. ไปที่ การตั้งค่า > ราคา > การกำหนดค่าราคา

  3. คลิกเพื่อแก้ไขแผนราคาที่คุณต้องการตรวจสอบ

  4. ตรวจสอบรหัส PMS และยืนยันว่าไม่ซ้ำกับแผนราคาอื่น

  5. อัปเดตรหัส PMS ให้ไม่ซ้ำกัน

  6. คลิก บันทึก

  7. ทำซ้ำขั้นตอนนี้กับแผนราคาอื่นที่มีรหัส PMS ซ้ำกัน

เมื่อรหัส PMS ทั้งหมดไม่ซ้ำกันแล้ว ให้กลับไปที่เมนูแบบเลื่อนลงสำหรับการแมป ราคาช่องทาง SynXis ทั้งหมดควรแสดงขึ้นอย่างถูกต้อง

💡 หากคุณต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ SynXis โดยตรง และแจ้งให้กำหนดรหัส PMS ที่ไม่ซ้ำกันให้กับแผนราคาแต่ละแผน เมื่อ SynXis ยืนยันการเปลี่ยนแปลงแล้ว ราคาต่าง ๆ จะแสดงในเมนูแบบเลื่อนลงสำหรับการแมป

บทความที่เกี่ยวข้อง
นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม