ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ
ไม่สามารถเชื่อมต่อกับช่องทางได้
หากพบข้อความ “ไม่สามารถเชื่อมต่อกับช่องทางได้” ขณะพยายามเชื่อมต่อ:
สาเหตุที่พบบ่อย:
ข้อมูลเข้าสู่ระบบของช่องทางไม่ถูกต้อง: รหัสที่พัก, ชื่อผู้ใช้ หรือรหัสผ่านที่ช่องทางให้มาไม่ถูกต้อง กรุณาติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตของช่องทางเพื่อขอข้อมูลเข้าสู่ระบบที่ถูกต้อง จากนั้นแจ้งให้ฝ่ายซัพพอร์ตของเราอัปเดตข้อมูลของคุณในการตั้งค่าช่องทาง คุณไม่สามารถอัปเดตข้อมูลนี้ด้วยตนเองได้
การเชื่อมต่อยังไม่สมบูรณ์:
คุณได้เปิดใช้งานการเชื่อมต่อในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางแล้วหรือยัง หากคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด “การเชื่อมต่อ XML ของ [ชื่อช่องทาง] ยังไม่ได้เปิดใช้งานสำหรับโรงแรมและผู้จัดการช่องทางของคุณ” แสดงว่าคุณยังไม่ได้เปิดใช้งานการเชื่อมต่อในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางสำเร็จ
ขั้นตอนการเชื่อมต่อ:
เปิดใช้งานการเชื่อมต่อในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง (ขอให้ใช้ SiteMinder เป็นผู้ให้บริการการเชื่อมต่อ)
เชื่อมต่อช่องทางในแพลตฟอร์มของคุณ
รอ 24-48 ชั่วโมงให้สถานะ “รอการตั้งค่า” เสร็จสิ้น (สำหรับช่องทางส่วนใหญ่)
ช่องทางค้างอยู่ที่สถานะ “รอการตั้งค่า”
สถานะ “รอการตั้งค่า” เป็นเรื่องปกติสำหรับการเชื่อมต่อช่องทางใหม่บางช่องทาง และมักใช้เวลา 24-48 ชั่วโมง สถานะนี้ไม่ใช้กับ Agoda, Booking.com, Airbnb, Expedia หรือ Tripadvisor Instant Booking ซึ่งข้ามขั้นตอน “รอการตั้งค่า” และแสดงเป็น “ปิดใช้งาน” จนกว่าจะเปิดใช้งาน
เมื่ออยู่ในสถานะ “รอการตั้งค่า” หมายความว่ากำลังสร้างการเชื่อมต่อ และทีมงานของเราอาจติดต่อคุณเพื่อขอข้อมูลเข้าสู่ระบบเพิ่มเติม คุณจะได้รับอีเมลเมื่อช่องทางพร้อมให้เปิดใช้งาน
หมายเหตุ: สถานะ “รอการตั้งค่า” ใช้กับการเชื่อมต่อช่องทางมาตรฐานเท่านั้น และไม่ใช้กับ Channels Plus หากต้องการตรวจสอบว่าช่องทาง Channels Plus เปิดให้บริการแล้วหรือไม่ ให้ค้นหาที่พักของคุณบนเว็บไซต์ของช่องทางโดยใช้ชื่อและที่ตั้งของที่พัก
หากการตั้งค่าใช้เวลานานกว่า 48 ชั่วโมงสำหรับการเชื่อมต่อช่องทางมาตรฐาน (ยกเว้นช่องทางที่ไม่ใช้สถานะ “รอการตั้งค่า”) ให้ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้ (ขั้นตอนเหล่านี้ไม่ใช้กับช่องทาง Channels Plus):
เข้าสู่ระบบเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง แล้วไปที่การตั้งค่าการเชื่อมต่อหรือการตั้งค่าผู้จัดการช่องทาง
ตรวจสอบว่า SiteMinder (Little Hotelier) แสดงเป็นเชื่อมต่อแล้ว โดยเชื่อมต่อทั้งราคา/จำนวนห้องว่างและการจอง (หากมี)
ยืนยันว่าสถานะที่พักของคุณแสดงเป็น “ใช้งานอยู่”
ตรวจสอบว่ารหัสที่พักตรงกันทุกตัวอักษรระหว่างเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางและแพลตฟอร์มของคุณ
ยืนยันว่าคุณเลือกผู้ให้บริการการเชื่อมต่อที่ถูกต้อง (เช่น “SiteMinder RDX”)
หากคุณตรวจสอบตามข้างต้นครบแล้ว กรุณาติดต่อเราพร้อมแจ้งชื่อช่องทาง, ระยะเวลาที่รอ และรหัสที่พักของคุณ
ข้อผิดพลาดในการแมป
ราคาสำหรับช่องทางไม่รองรับข้อมูลบางประเภท
ตรวจสอบว่าข้อมูลอินเวนทอรีรองรับหรือเข้ากันได้กับราคาสำหรับช่องทางหรือไม่:
ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง
คลิกปุ่มจุดสามจุดที่อยู่ข้างช่องทาง
เลือก แก้ไขการแมปราคาห้องพัก
คลิกที่ราคาสำหรับช่องทาง แล้วคลิก กำหนดค่า
ประเภทอินเวนทอรีที่รองรับจะแสดงเป็นสีน้ำเงินใต้หัวข้อ ข้อมูลที่รองรับโดยราคาสำหรับช่องทางนี้ คุณสามารถอัปเดตข้อมูลนี้และส่งไปยังช่องทางได้
ประเภทอินเวนทอรีที่ไม่รองรับจะแสดงเป็นสีเทาใต้หัวข้อ ข้อมูลที่ไม่รองรับโดยราคาสำหรับช่องทางนี้ ประเภทอินเวนทอรีเหล่านี้ไม่รองรับและไม่สามารถส่งไปยังช่องทางได้ โดยจะแสดงเป็นเซลล์ว่าง (-) ในตารางอินเวนทอรี
“ไม่มีราคาให้แมป”
ความหมาย: ระบบไม่พบราคาห้องพักจากช่องทาง
สาเหตุที่พบบ่อย:
ราคาห้องพักทั้งหมดในช่องทางนี้ถูกแมปแล้ว
ไม่มีราคาห้องพักในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง
เพิ่งสร้างราคาห้องพัก (ต้องใช้เวลามากกว่า 60 นาทีในการซิงค์)
มีราคาห้องพักหลายรายการที่ใช้ชื่อหรือคำอธิบายเดียวกัน กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อราคาห้องพักของช่องทางทุกรายการไม่ซ้ำกัน
วิธีแก้ไข:
เข้าสู่ระบบเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง แล้วสร้างประเภทห้องพักและแผนราคาอย่างน้อยหนึ่งแผน
ในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง ตั้งค่าประเภทห้องพักและแผนราคาเป็นใช้งานอยู่
ตรวจสอบว่าชื่อราคาห้องพักไม่ซ้ำกัน
ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตของช่องทางหากต้องการความช่วยเหลือ
เมื่อดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้เสร็จแล้ว ให้รีเฟรชเบราว์เซอร์ จากนั้นไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง > การแมปราคาห้องพัก แล้วคลิกปุ่ม รีเฟรช เพื่อซิงค์ราคาจากช่องทาง หากราคาห้องพักยังไม่ปรากฏให้แมป ทั้งที่คุณสร้างราคาในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางแล้ว และยืนยันแล้วว่าใช้งานอยู่และชื่อไม่ซ้ำกัน ให้ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตของช่องทางเพื่อยืนยันว่าตั้งค่าราคาถูกต้องในฝั่งของช่องทาง ราคาต้องดึงข้อมูลจากช่องทางได้ก่อนจึงจะแมปใน Little Hotelier ได้
หมายเหตุ: สำหรับบางช่องทาง คุณอาจต้องรอ 60 นาทีหลังสร้างราคาห้องพักในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง
พยายามแมปแต่พบสถานะ “ดึงข้อมูลไม่สำเร็จ”
สถานะ “ดึงข้อมูลไม่สำเร็จ” มักหมายถึงปัญหาการเชื่อมต่อหรือข้อมูลเข้าสู่ระบบ
ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:
ข้อมูลเข้าสู่ระบบและรหัสที่พักถูกต้อง
การเชื่อมต่อ SiteMinder RDX ใช้งานอยู่ในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง
มีราคาห้องพักที่ใช้งานอยู่ในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง
“แมปแล้ว 0 ราคา” หรือ “ราคาที่แมปแล้ว: 0 จาก 0”
ความหมาย: ระบบไม่สามารถดึงราคาจากช่องทางได้
สาเหตุที่พบบ่อย:
การเชื่อมต่อใหม่ยังอยู่ระหว่างการประมวลผล (ต้องใช้เวลา 24-60 ชั่วโมง)
รหัสที่พักและ ID ที่พักไม่ตรงกัน
ข้อมูลเข้าสู่ระบบของช่องทางไม่ถูกต้องหรือไม่ครบ (ชื่อผู้ใช้/รหัสผ่าน)
ไม่มีราคาที่ใช้งานอยู่ในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง
การเชื่อมต่อยังไม่สมบูรณ์
ช่องทางยังไม่ได้เปิดใช้งานการเชื่อมต่อกับ Little Hotelier
วิธีแก้ไข:
ติดต่อช่องทางโดยตรง: ตรวจสอบว่ารหัสที่พักและข้อมูลเข้าสู่ระบบ (ชื่อผู้ใช้/รหัสผ่าน หากจำเป็น) ถูกต้องสำหรับการเชื่อมต่อกับ Little Hotelier
ยืนยันว่า “SiteMinder RDX” เชื่อมต่ออยู่ในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง: ตรวจสอบในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง หรือขอให้ช่องทางยืนยันว่าเปิดใช้งานการเชื่อมต่อในฝั่งของช่องทางแล้ว กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานทั้งราคา/จำนวนห้องว่างและการจอง
ตรวจสอบรหัสที่พัก: ตรวจสอบว่าตรงกันทุกตัวอักษรระหว่างเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางและ Little Hotelier (ไม่มีการพิมพ์ผิดหรือช่องว่าง)
รอสำหรับการเชื่อมต่อใหม่: ใช้เวลา 24-60 ชั่วโมงสำหรับการตั้งค่าเริ่มต้น
ไม่พบราคาที่ต้องการแมป
หากคุณพยายามแมปราคาห้องพักกับช่องทาง แต่ราคาบางรายการไม่อยู่ในรายการที่มี:
ตรวจสอบว่าราคาใช้งานอยู่: เข้าสู่ระบบเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง แล้วตรวจสอบว่ามีราคาห้องพักอยู่และใช้งานอยู่ หากต้องการความช่วยเหลือ ให้ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตของช่องทางโดยตรง
ชื่อราคาแสดงต่างจากที่คาดไว้: เปรียบเทียบกับเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง เนื่องจากชื่ออาจต่างกันในแต่ละระบบ เข้าสู่ระบบเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางเพื่อยืนยันชื่อราคาที่ถูกต้อง
ราคาถูกแมปไว้ที่อื่นแล้ว: ตรวจสอบการแมปที่มีอยู่ก่อน ราคาอาจถูกแมปกับราคาห้องพักอื่นอยู่แล้ว ยกเลิกการเชื่อมโยงราคาออกจากการแมปที่ไม่ถูกต้องก่อนแมปใหม่
ชื่อซ้ำในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง: ระบบจะไม่แสดงชื่อราคาที่ซ้ำกัน กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อราคาทุกรายการไม่ซ้ำกันในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง จากนั้นรอ 60 นาทีก่อนแมป
ราคาเป็นแพ็กเกจ ราคาที่ได้รับมา หรือราคาที่เชื่อมต่อ: ราคาประเภทเพิ่มเติมเหล่านี้จะไม่แสดงในตัวกรอง “ยังไม่ได้แมป” แม้จะแมปได้ก็ตาม คลิก กำหนดค่า ที่ราคาที่แมปแล้วในคอลัมน์ ราคาห้องพักของช่องทาง จากนั้นเลือกประเภทราคาจากรายการแบบเลื่อนลง
ราคาเป็นราคาที่ได้รับมาบน Booking.com: ตัวอย่างเช่น ราคาของ Booking.com ที่แสดงเป็น “ถูกกว่า [ชื่อราคา] X%” หรือ “แพงกว่า [ชื่อราคา] X%” ในเอ็กซ์ทราเน็ตของ Booking.com เป็นราคาที่ได้รับมาซึ่ง Booking.com เป็นผู้จัดการและไม่สามารถแมปได้ ให้ตั้งค่าเป็นราคาแบบอิสระ (ไม่ใช่ราคาที่ได้รับมา) ในเอ็กซ์ทราเน็ตของ Booking.com จากนั้นรอมากกว่า 60 นาทีแล้วรีเฟรช
รออย่างน้อย 60 นาทีหลังสร้างราคาห้องพักใหม่ ในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง เพื่อให้ราคาห้องพักซิงค์จากช่องทาง
จากนั้นคลิก รีเฟรช เพื่อดูรายการล่าสุดของราคาห้องพักของช่องทางที่พร้อมให้แมป:
ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง
คลิกปุ่มจุดสามจุดที่อยู่ข้างช่องทาง
เลือก แก้ไขการแมปราคาห้องพัก
คลิก รีเฟรช ที่อยู่ข้างราคาที่แมปแล้ว
รอสักครู่เพื่อให้การอัปเดตเสร็จสิ้น
⚠️ หากคุณพยายามแมปราคาประเภทเพิ่มเติมสำหรับราคาที่แมปไว้แล้ว (เช่น แพ็กเกจ ราคาที่ได้รับมา หรือราคาที่เชื่อมต่อ) ราคาเหล่านี้จะไม่แสดงในรายการ “ยังไม่ได้แมป” ให้คลิก กำหนดค่า ที่ราคาที่แมปไว้แล้ว แล้วเลือกประเภทราคาอื่นจากรายการแบบเลื่อนลง
หมายเหตุ: หากมีราคาที่ใช้งานอยู่บนช่องทางซึ่งยังไม่มีในแพลตฟอร์มของคุณ คุณต้องสร้างราคาใหม่ในแพลตฟอร์ม (และแมปกับระบบการจัดการโรงแรม (PMS) หากคุณมี) หรือลบราคาที่ซ้ำซ้อนผ่านเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง
ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตของช่องทาง: หากยังไม่พบราคา ให้ตรวจสอบกับฝ่ายซัพพอร์ตของช่องทางว่าตั้งค่าราคาถูกต้องและใช้งานอยู่ สำหรับ Airbnb โดยเฉพาะ ให้ตรวจสอบว่ารายการห้องพักเผยแพร่แล้วและไม่ได้อยู่ในสถานะพักไว้ชั่วคราว
ฉันยืนยันแล้วว่ามีราคาและใช้งานอยู่ในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง แต่ยังแมปไม่ได้
หากคุณสร้างราคาในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางแล้ว และยืนยันแล้วว่าใช้งานอยู่และชื่อไม่ซ้ำกัน ให้ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตของช่องทางเพื่อยืนยันว่าตั้งค่าราคาถูกต้องในฝั่งของช่องทาง ราคาต้องดึงข้อมูลจากช่องทางได้ก่อนจึงจะแมปใน Little Hotelier ได้
ราคาห้องพัก Booking.com ไม่พร้อมให้แมป
ราคาของ Booking.com จะไม่แสดงในตัวเลือกการแมป หากเป็นราคาที่ได้รับมา ถูกจัดการโดยตรงบน Booking.com หรือมีชื่อซ้ำกัน
ราคาที่ได้รับมา
แผนราคาของ Booking.com ที่ได้รับมาจากแผนราคาอื่นไม่สามารถดึงข้อมูลเพื่อแมปได้ Little Hotelier สามารถแมปได้เฉพาะราคาของ Booking.com ที่ตั้งค่าเป็นราคาแบบอิสระ (ไม่ใช่ราคาที่ได้รับมา)
ในเอ็กซ์ทราเน็ตของ Booking.com คุณสามารถดูได้จากคอลัมน์ราคาของราคานั้น:
แมปจาก SiteMinder - RDX: ตั้งค่าราคาถูกต้องและสามารถแมปได้
ถูกกว่า [ชื่อราคา] X% / แพงกว่า [ชื่อราคา] X%: ราคานี้เป็นราคาที่ได้รับมาและ Booking.com เป็นผู้จัดการเท่านั้น จึงไม่สามารถแมปได้
ไม่ใช่ XML: ราคานี้ถูกจัดการโดยตรงในเอ็กซ์ทราเน็ตของ Booking.com และไม่ได้เชื่อมต่อกับ Little Hotelier ให้จัดการราคา, ข้อจำกัด และจำนวนห้องว่างในเอ็กซ์ทราเน็ตของ Booking.com
⚠️ ไม่สามารถแมปราคาที่ได้รับมาได้ คุณต้องตั้งค่าให้เป็นราคาแบบอิสระหรือราคา “แมนนวล” ในเอ็กซ์ทราเน็ตของ Booking.com ก่อน เข้าสู่ระบบเอ็กซ์ทราเน็ต Booking.com ของคุณ แล้วดำเนินการดังนี้:
เปลี่ยนการตั้งค่าของราคาที่ได้รับมาให้เป็นราคาแบบอิสระหรือราคา “แมนนวล” หรือ
สร้างแผนราคาแบบอิสระใหม่ (ไม่ได้รับมาจากราคาอื่น)
รอมากกว่า 60 นาทีแล้วรีเฟรชรายการแมป
ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตของ Booking.com หากต้องการความช่วยเหลือในการเปลี่ยนการตั้งค่าราคา
ชื่อราคาซ้ำ
หากราคาห้องพักสองรายการมีชื่อเหมือนกันในเอ็กซ์ทราเน็ตของ Booking.com ทาง Booking.com จะไม่ส่งราคาไปยัง Little Hotelier เพื่อแมป กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อราคาแต่ละรายการไม่ซ้ำกัน จากนั้นรอมากกว่า 60 นาทีแล้วรีเฟรช
พบข้อผิดพลาด “ราคาห้องพักทั้งหมดในช่องทางนี้ถูกแมปแล้ว”
ราคาของช่องทางที่มีทั้งหมดถูกแมปแล้ว หรือไม่สามารถดึงราคาจากช่องทางได้
วิธีแก้ไข:
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสร้างราคาที่เกี่ยวข้องทั้งหมดในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางแล้ว
คลิกปุ่ม รีเฟรช ที่อยู่ข้าง “ราคาที่แมปแล้ว: X จาก Y”
ตรวจสอบว่าช่องทางเปิดใช้งานอยู่ (สถานะสีเขียว)
ตรวจสอบว่ารหัสที่พักถูกต้องในการตั้งค่าช่องทาง
ยืนยันว่ามีราคาอยู่และใช้งานอยู่ในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง
รอ 60 นาทีหากเพิ่งสร้างราคา
ข้อผิดพลาดของ Booking.com
ข้อผิดพลาด: “เชื่อมต่อ Booking.com ไม่สำเร็จ การเชื่อมต่อระหว่าง Booking.com กับ SiteMinder/Little Hotelier ใช้งานอยู่แล้ว”
ข้อผิดพลาดนี้หมายความว่ารหัสที่พัก Booking.com ของคุณเชื่อมโยงกับบัญชีอื่นที่ใช้งานอยู่หรือบัญชีเก่าแล้ว
วิธีแก้ไข:
เข้าสู่ระบบเอ็กซ์ทราเน็ต Booking.com ของคุณ
ยกเลิกการเชื่อมต่อ SiteMinder (Little Hotelier) ในฐานะผู้ให้บริการการเชื่อมต่อ
ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตของเราเพื่อให้เราอัปเดตรหัสที่พักหรือลบรหัสออกจากบัญชีเก่า
เมื่อทีมงานของเรายืนยันว่าแก้ไขรหัสแล้ว ให้เชื่อมต่อ Booking.com อีกครั้ง
เหตุใดข้อจำกัดการเข้าพักขั้นต่ำจึงไม่อัปเดตบน Booking.com
โดยทั่วไปหมายถึงการกำหนดค่าระหว่างแพลตฟอร์มของคุณกับ Booking.com ไม่ตรงกันในเรื่องวิธีคำนวณการเข้าพักขั้นต่ำ (“เมื่อมาถึง” เทียบกับ “จำนวนบังคับ”)
หมายเหตุ: หากผู้เข้าพักสามารถจองได้น้อยกว่าจำนวนคืนขั้นต่ำของคุณ (เช่น จอง 1 คืนทั้งที่ขั้นต่ำคือ 2 คืน) มีแนวโน้มว่าเกิดจากการกำหนดค่าที่ไม่ตรงกันนี้เช่นเดียวกัน
ตรวจสอบการตั้งค่าของ Booking.com:
เข้าสู่ระบบเอ็กซ์ทราเน็ต Booking.com ของคุณ (บัญชี Booking.com ของคุณ)
ไปที่ ราคาและจำนวนห้องว่าง > ปฏิทิน > การเข้าพักขั้นต่ำ
คลิกไอคอนช่วยเหลือ “?” เพื่อดูคำอธิบาย
อัปเดตการตั้งค่าแพลตฟอร์มของคุณ: ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง > Booking.com > การตั้งค่าช่องทาง แล้วอัปเดต “ใช้ระยะเวลาเข้าพักเมื่อมาถึง” ให้ตรงกัน:
ตั้งเป็น “ไม่” หาก Booking.com ใช้ “ระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำ”
ตั้งเป็น “ใช่” หาก Booking.com ใช้ “การเข้าพักขั้นต่ำเมื่อมาถึง”
สำคัญ: เราสามารถซิงค์กฎได้เพียงประเภทเดียว หากปฏิทิน Booking.com ของคุณมีทั้งสองประเภท ให้เลือกประเภทที่ตรงกับการตั้งค่าแพลตฟอร์มของคุณ แล้วลบอีกประเภทหนึ่งออกจาก Booking.com ด้วยตนเอง
ข้อผิดพลาด: “แมปประเภทห้องพักไม่สำเร็จ กรุณาลองอีกครั้งในภายหลัง” (Booking.com Enhanced Sync)
หากคุณเห็นข้อผิดพลาดนี้ขณะแมปประเภทห้องพักใน Booking.com Enhanced Sync แสดงว่าขาดการกำหนดค่าประเภทห้องพักที่จำเป็นในแพลตฟอร์มของคุณ
วิธีแก้ไข:
ไปที่ ห้องพักและราคา > ประเภทห้องพัก
คลิกประเภทห้องพักที่ได้รับผลกระทบ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากรอกข้อมูลในช่องที่จำเป็นทั้งหมดครบถ้วนและถูกต้อง ได้แก่ ขนาดห้อง, ห้องน้ำ, วิว, สิ่งอำนวยความสะดวก, สิ่งอำนวยความสะดวกและสถานที่ รวมถึงช่องอื่นที่ระบุว่าจำเป็นสำหรับที่พักของคุณ
บันทึกประเภทห้องพัก
ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง > Booking.com > การแมปประเภทห้องพัก
ลองแมปประเภทห้องพักอีกครั้ง
ข้อผิดพลาด “... ไม่สำเร็จ กรุณาลองอีกครั้งในภายหลัง” อื่นๆ ใน Booking.com Enhanced Sync
หากคุณเห็นข้อความที่คล้ายกัน เช่น “สร้าง/อัปเดตแผนราคาไม่สำเร็จ กรุณาลองอีกครั้งในภายหลัง” ขณะสร้างหรืออัปเดตแผนราคาสำหรับ Booking.com Enhanced Sync ให้ตรวจสอบว่ากรอกข้อมูลในช่องที่จำเป็นทั้งหมดในการกำหนดค่าแผนราคาแล้ว จากนั้นลองอีกครั้ง
ข้อผิดพลาด “ที่พักของคุณไม่ได้กำหนดค่าบน Booking.com ให้รับการเช่าระยะสั้น”
หากคุณเห็นข้อผิดพลาด “ที่พักของคุณไม่ได้กำหนดค่าบน Booking.com ให้รับการเช่าระยะสั้น” คุณต้องอัปเดตการจัดประเภทที่พักโดยตรงกับ Booking.com นี่ไม่ใช่การตั้งค่าของ Little Hotelier
อัปเดตการตั้งค่าในเอ็กซ์ทราเน็ตของ Booking.com หรือติดต่อ Booking.com โดยตรงเพื่อขอความช่วยเหลือ